Job Description

Titre : Gestionnaire du service de site

Type : Temps plein, permanent

Apercu du poste :

Le gestionnaire de service du site supervisera toute l'equipe de service sur notre site client a l'appui d'un contrat de maintenance a long terme. Le gestionnaire des services du site travaillera sous la direction du directeur de service et relevera directement de celui-ci. Le role du gestionnaire de service de site est de partager leurs connaissances et leurs competences avec les employes de l'equipe de service ainsi que de fournir aux clients un soutien continu avec les mises a niveau existantes et de systeme.

Fonction essentielle :

Fournir du leadership, du coaching et du mentorat a une equipe d'ingenieurs de support logiciel, d'ingenieurs PLC et de mecatronique. Responsable de donner l'exemple et d'assurer la conformite de l'equipe a toutes les directives de gestion, aux politiques, procedures de l'entreprise et du ministere ainsi qu'aux normes de securite. Communiquer toutes les politiques, procedures et/ou processus nouveaux ou revises aux membres de l'equipe pour s'assurer qu'ils disposent de l'information la plus a jour et la plus a jour. Effectue des domaines importants de travail de niveau professionnel standard qui necessite generalement un traitement et une interpretation, des questions plus complexes et moins clairement definies. Coordonne et gere les problemes complexes et inhabituels avec le directeur de service Preparer et effectuer des examens du rendement pour les membres de l'equipe du Service Identifie et resout les problemes facilement identifiables et clairement definis. Administrer et mettre en oeuvre le programme de securite, preparer et maintenir les certifications de securite. Developpe des relations efficaces avec les contacts clients cles, d'autres dirigeants et parties prenantes cles, les unites commerciales, les equipes de projet et les operations pour permettre la livraison reussie de solutions pour l'entreprise. Effectue une resolution de conflits complexes pour les conflits internes et externes. Responsable des contrats de maintenance et des fournisseurs de services tiers. Definit avec succes les flux de travail, les taches et les relations hierarchiques pour obtenir une efficacite optimale. Elaborer des budgets ministeriels et des plans d'activites pour le secteur fonctionnel. Evaluer et recommander des changements dans les methodes ou les procedures dans son propre domaine de responsabilite. Determine les besoins en ressources et peut elaborer une justification. Recommander/ determiner les structures organisationnelles et les relations de supervision pour son propre segment de l'entreprise en cooperation avec le directeur de service. Applique des approches de supervision pour l'orientation du travail, la motivation, la gestion du rendement et les mesures disciplinaires. Participe a la resolution des problemes de conception et de performance des systemes semi-complexes qui integrent du materiel et des logiciels. Fournit des conseils et des services pour eduquer les clients et le personnel sur le bon fonctionnement et l'entretien du systeme de manutention des materiaux. Travaille de facon independante avec peu de supervision ou d'examen direct Creer des horaires d'equipe hebdomadaires pour assurer une couverture appropriee des activites de travail, y compris, mais sans s'y limiter, la coordination des demandes de conges individuels, en veillant a ce que les membres de l'equipe aient suffisamment de temps pour les pauses, les dejeuners, etc. Participe aux reunions des clients et internes. Travaille en tant que membre de l'equipe internationale pour assurer une disponibilite et des performances maximales du systeme. Identifie les affectations et dirige les affectations de travail d'equipe afin d'utiliser efficacement les ressources pour accomplir les taches assignees en temps opportun et de maniere efficace. Fournit des conseils aux clients, y compris des devis et des extensions pour ameliorer les systemes Schaefer existants.

Exigences en matiere de qualification : (a prendre en consideration pour le poste)

Diplome de 4 ans ou combinaison equivalente d'etudes et d'experience dans un travail similaire. Au moins 2 ans d'experience prealable dans la gestion et la maintenance de systemes de manutention de materiaux / systemes robotiques. Doit etre en mesure de demontrer une solide connaissance de l'equipement et des composants mecaniques et de l'entretien preventif. Avoir de solides competences en electricite, y compris le cablage, l'alimentation c.a., les moteurs a courant alternatif, l'etirage electrique et les schemas et les panneaux de commande. Les connaissances et l'experience avec les composants de controle suivants sont tres precieuses: servo-lecteurs, PLC, controleurs PC, alimentations CC, dispositifs optiques (c.-a-d. encodeurs, yeux photo, etc.). Doit etre en mesure de travailler avec plusieurs tiers fournisseurs. Doit avoir la capacite de suivre et de mesure les indicateurs de performance cles et les donnees de defaut, d'evaluer et d'analyser les donnees, de mettre en oeuvre et d'ameliorer directement. Avoir une capacite demontree a creer des rapports et du materiel de communication pour mieux rendre compte et demontrer l'amelioration continue de la maintenance et des operations de l'equipement de manutention a notre client. Doit etre en mesure de multitache et de gerer des projets simultanes. Doit avoir de solides competences en service a la clientele et une inclination pour la vente. Doit avoir de solides competences en communication ecrite, verbale et en lecture pour soutenir les equipes centralisees et decentralisees. Le candidat doit avoir travaille avec des produits de bureau MS.

Qu'est-ce que cela vous dit?

Regime de remuneration concurrentiel Excellents bonus de performance Contrepartie d'un REER Avantages medicaux, dentaires et de la vue (tous les frais de prime payes par nous!) Remboursement des frais d'etudes Equilibre travail-vie personnelle Environnement de travail securitaire Programmes de rabais et incitatifs a l'aiguillage Excellentes opportunites de croissance interne

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