Job Description

Chez Sephora Canada, nous avons la possibilite d'apprendre, de diriger et de liberer notre creativite. Nous vous donnons les cles pour choisir votre voie, accelerer votre developpement et reveler le meilleur de vous-meme afin de batir une magnifique carriere chez Sephora et d'evoluer au-dela de votre parcours professionnel. En tant que membre de la communaute LVMH, vos possibilites sont infinies.


Avant de presenter leur candidature pour un autre poste, les individus qui occupent deja un poste chez Sephora doivent remplir les conditions suivantes : le travail qu'ils accomplissent est a la hauteur des attentes et leur migration a un autre poste a ete discutee et approuvee par leur responsable. Ils possedent les competences et les capacites requises, et leurs disponibilites ent concordent avec les responsabilites qui leur seraient attribuees. Une fois votre candidature soumise, votre responsable, le ou la responsable du recrutement ainsi que le ou la partenaire en recrutement de talent en seront informe(e)s par courriel.


Les postes ouverts seront affiches a l'interne jusqu'au 28 aout 2025

Identifiant de la demande:

271671

Nom/numero du magasin:

QC-Les Rivieres (1578)

Adresse:

4225 Bd Des Forges, Trois Rivieres, QC G8Y 1W2, Canada (CA)

Type d'emploi:

Full Time

Type de poste:

Regular

Vous adorerez travailler ici...

Il incombe au responsable experience client de gerer tous les aspects de l'experience client d'un magasin Sephora donne. Cela comprend la gestion de tous les membres des mondes de la couleur, des soins pour la peau et des parfums, ainsi que l'equipe d'hotes de caisse. Le responsable experience client voit au service client, aux normes a respecter dans l'aire de vente et a la direction de l'equipe dans son magasin. Il est responsable du perfectionnement de tous les membres de l'equipe au sein de son magasin, et il lui incombe de diriger l'equipe vers l'atteinte et le depassement des objectifs de l'entreprise.

Assurer la formation et le perfectionnement.

Donner la formation a tous les membres de l'equipe, nouveaux et actuels. Animer les seances de formation Bienvenue chez Sephora et Sephora 101 chaque fois que c'est possible. S'assurer que tous les membres de l'equipe de vente en magasin comprennent et executent correctement le modele de vente de Sephora et ses principes directeurs.

Faire place a l'innovation.

Veiller a ce que tous les membres de l'equipe du monde soient correctement formes a toutes les technologies d'interaction avec le client.

Gerer les evenements.

Appuyer l'organisation d'evenements en magasin, au besoin, de maniere a ce qu'ils permettent d'atteindre les objectifs fixes et de repondre aux besoins des clients.

Evaluer le rendement et le perfectionnement.

Etre attentif a tout besoin en matiere de gestion du rendement dans la zone assignee du magasin et donner l'encadrement necessaire. Veiller a ce que les membres de l'equipe recoivent en temps opportun de la retroaction a des fins d'amelioration et assurer un suivi, le cas echeant. Faire des mises au point regulieres aupres des subordonnes directs.

Gerer les fournisseurs.

Veiller a ce que tous les membres de l'equipe collaborent adequatement avec tous les responsables des marques du magasin lorsqu'ils font des visites. S'assurer que tous les representants de marques forment et encadrent efficacement les membres de l'equipe sur leurs produits. Fournir de la retroaction sur l'efficacite de la formation sur la marque lorsque c'est possible.

Nous aimerions vous connaitre si...

Vous possedez trois ans d'experience dans un role similaire dans un magasin ayant un volume de vente equivalent ou de l'experience interne equivalente. Vous avez d'excellentes competences en communication verbale et ecrite, et la capacite d'influencer avec clarte et concision les partenaires d'affaires a tous les niveaux. Vous avez une capacite eprouvee a mettre sur pied des equipes en attirant et en choisissant des responsables de magasin talentueux qui sont en mesure de former et de perfectionner des membres d'equipe en vue de generer des ventes et d'offrir un service client exceptionnel.

Chez Sephora, vous aimerez...

Les gens.

Vous serez entoure de personnes les plus competentes du domaine, des personnes dont vous pouvez etre fier de cotoyer.

Les avantages.

Vous pensez avoir tout vu? Attendez de travailler chez Sephora! Vous profiterez de rabais, de produits gratuits et d'evenements exclusifs pour les marques.

L'education.

Nous investissons enormement dans la formation pour developper votre plan de carriere personnalise afin que vous puissiez atteindre vos objectifs professionnels.


Sephora Canada croit fermement a l'egalite des chances en matiere d'emploi et de possibilite d'avancement. Notre entreprise se veut inclusive et representative des collectivites dans lesquelles nous travaillons. Nous souhaitons mettre de l'avant la diversite tout en creant un environnement ou chaque personne peut s'epanouir, construire une magnifique carriere et sentir qu'elle a sa place au sein de l'equipe. Cet engagement vise toutes les personnes qui soumettront leur candidature ainsi que tous les membres du personnel, sans egard a leur race, leur origine ethnique, leur citoyennete, leurs croyances, leur lieu de naissance, leur religion, leur sexe, leur identite de genre, leur expression de genre, leur orientation sexuelle, leur statut familial, leur statut matrimonial, leur handicap, leur age, ou a toute autre categorie en lien avec la diversite. Toute demande d'accommodement en raison d'un handicap (visible ou non), d'autres caracteristiques protegees ou d'autres circonstances raisonnables peut etre faite a n'importe quel moment du processus de recrutement ou meme une fois que l'offre d'emploi a ete acceptee. Il suffit de contacter notre equipe Personnel et culture.