Job Description

Titre: Gestionnaire de produits., Strategie et Croissance E-commerce

Avez-vous une vision d'avance et une passion pour la mode et le e-commerce? Browns Shoes recherche un Gestionnaire de produits innovant pour contribuer a piloter notre strategie e-commerce et accompagner le changement.

A propos de nous :

Chez Browns, nous croyons en la creation d'un environnement de travail dynamique et inclusif ou l'innovation et la collaboration prosperent. Depuis notre fondation en 1940, nous sommes devenus un chef de file du commerce de detail avec 70 magasins a travers le Canada. Nous nous engageons a attirer les meilleurs talents pour soutenir nos magasins, notre siege social et notre centre de distribution, afin de continuer a offrir un service exceptionnel et un style intemporel a nos clients.

A propos du role :

En tant que nouveau Gestionnaire de produits, vous contribuerez a definir et a executer la vision, la strategie et les objectifs business de notre produit e-commerce. Vous traduirez la feuille de route pluriannuelle en initiatives concretes, alignerez les partenaires interfonctionnels et recommanderez les actions qui feront croitre le canal.

Plus precisement, vous piloterez le deploiement de notre application mobile destinee aux consommateurs, le lancement de notre programme de fidelite et l'evolution de la personnalisation sur le web et l'application. Vous elaborerez et ferez avancer le plan d'execution ainsi que la logique strategique qui le sous-tend, en collaborant etroitement avec l'UX, l'IT/Engineering, le CRM, le Marketing et les Operations pour livrer, iterer et accelerer l'adoption.


Notre candidat ideal est un passionne de mode dote d'un sens aiguise des tendances emergentes en e-commerce, et un stratege capable d'aborder le produit comme une activite a part entiere, et non comme un simple backlog.

Responsabilites principales:

Posseder et communiquer la feuille de route produit pluriannuelle pour le web et le mobile, aligner les parties prenantes autour des priorites Now/Next/Later et des arbitrages clairs. Traiter le produit comme une entreprise : definir les indicateurs de succes, les KPIs (CVR, AOV, retention, taux de retour, cout de fulfillment, mix de canal) et analyser les performances post-lancement. Transformer les insights en actions : synthetiser les etudes clients, les retours clients/magasins, les analyses concurrentielles et les donnees analytiques en problemes clairs et en solutions sequencees. Recevoir, trier et prioriser les demandes des parties prenantes, puis appliquer une priorisation orientee resultats (RICE/ICE) selon la valeur, l'effort et la capacite ; maintenir un backlog cible et collaborer avec Engineering/IT et Design pour lever les blocages et garantir l'alignement entre l'execution et la strategie. Etablir un rythme operationnel (tableaux de bord hebdomadaires, points mensuels, revues trimestrielles) pour transformer les donnees en decisions ; maintenir un journal de decisions transparent. Piloter l'experimentation (A/B tests) avec rigueur statistique et quantifier l'impact de bout en bout (CVR, AOV, engagement, NPS, taux de repetition, panier additionnel). Collaborer etroitement avec le Marketing/CRM, l'Achat, les Operations et les Magasins sur la tarification/promotion par canal, le merchandising, l'adoption et les plans go-to-market. Veiller a ce que les briefs produits et les briefs d'experience refletent bien la strategie et les resultats clients attendus ; maintenir les fondamentaux a chaque release : qualite, performance, accessibilite, confidentialite/conformite et instrumentation analytique. Rester a jour sur les tendances technologiques, e-commerce, UX, retail et mode -- et les traduire en actions strategiques concretes.

Objectifs a court terme : Application Mobile, Fidelite, Personnalisation

Livrer l'application grand public (MVP v1.x) : releases, preparation aux stores, identite, push/deeplinks, analytics ; suivre MAU/DAU, installations, opt-in, retention. En collaboration avec le Marketing et le CRM, stimuler l'adoption du canal (app). Lancer et developper le programme de fidelite : paliers, inscription, recompenses/echanges, activation en magasin ; integration avec POS/ERP, CRM/CDP, paiements ; suivre les inscriptions, l'activation, le taux de repetition et l'augmentation de valeur. Etendre la personnalisation sur le web et l'application (recommandations, contenu cible, messages declenches) et demontrer la performance (CTR/CVR/AOV, frequence, LTV). Prioriser avec rigueur pour atteindre les jalons (scope MVP, conformite/confidentialite, soumission aux stores, magasins pilotes, deploiement progressif). Coordonner la gestion du changement avec les Magasins et le Service Client (formations, FAQ, guides de support) pour garantir un deploiement fluide et une forte adoption. Analyser les performances post-lancement et iterer rapidement (A/B tests, groupes temoins) ; amplifier ce qui fonctionne et reduire ce qui sous-performe.

Qualifications:

3 a 5+ annees d'experience en Product Management, dont 2+ ans dans un role strategique ou de lead. Experience averee dans la livraison d'applications mobiles grand public, de la phase de cadrage au lancement puis aux iterations post-lancement (fortement souhaitee). Antecedents demontres dans la definition de la strategie produit et la livraison d'impacts business mesurables. Experience en environnement Agile (capacite a influencer sans sur-indexer les ceremonies). Excellente comprehension des besoins techniques (pas besoin d'un diplome d'ingenierie). Empathie client approfondie et capacite de communication/narration au niveau executif ; sens aigu de la priorisation et confort a dire non .

Ce que nous offrons:

En tant que membre de la famille Browns, vous aurez acces a d'excellents avantages tels que :

Environment de travail hybride Assurance collective Programme d'aide aux employes Contribution de l'employeur a votre REER Rabais pour les employes Remboursement annuel de 500 $ pour l'exercice physique Cafeteria subventionnee et petit dejeuner gratuit Cafe, the et chocolat chaud gratuits Seance de yoga hebdomadaire gratuite Parking gratuit sur le site

Pourquoi vous joindre a nous ?

Environnement innovant : Faites partie d'une equipe tournee vers l'avenir qui valorise la creativite et l'innovation. Developpement de carriere : Profitez d'occasions d'apprentissage et d'avancement professionnel. Culture inclusive : Travaillez dans un environnement diversifie et inclusif favorisant la communication positive et le travail d'equipe.

Faites un pas de plus dans votre carriere avec Browns Shoes ! Nous avons hate d'examiner votre candidature et de vous contacter prochainement !

Title:

Product Manager, E-commerce Strategy & Growth



Are you a forward-thinker with a passion for fashion and e-commerce? Browns Shoes is looking for an innovative Product Manager to help drive our e-commerce strategy and change.

About Browns

Founded in Montreal in 1940, Browns Shoes was built on one principle: putting the customer first. We've grown from a humble mom-and-pop shop into a leading independent footwear retailer with over 70 stores across Canada. We're where luxury meets fashion, and every customer is heard. Our top-notch selection of trending styles and exclusive collections keeps our customers coming back for more.

About the role

As our new Product Manager, you will help shape and deliver the vision, strategy, and business outcomes for our e-commerce product. You'll translate the multi-year roadmap into actionable initiatives, align cross-functional partners, and recommend initiatives that grow the channel.


More specifically, you will lead the rollout of our consumer mobile app, launch our loyalty program, and evolve personalization across web and app. You'll build and drive the execution plan and the rationale behind it, partnering closely with UX, IT/Engineering, CRM, Marketing, and Operations to ship, iterate, and scale adoption.


Our ideal candidate is a fashion lover with a sharp eye for emerging e-commerce trends and a strategic operator who treats the product like a business, not a backlog.

What You'll Do

Own and communicate the multi-year product roadmap across web and mobile, align stakeholders on Now/Next/Later and clear trade-offs. Treat the product like a business: Define success metrics, product KPIs (CVR, AOV, retention, return rate, fulfillment cost, channel mix) and analyze post-launch results. Translate insights into actions: synthesize customer research, customer/store feedback, competitive scans, and analytics into clear problem statements and sequenced solutions. Intake and triage stakeholder requests, then run outcome-driven prioritization (RICE/ICE) against value/effort/capacity; maintain a focused backlog and partner with Engineering/IT and Design to unblock delivery and ensure execution aligns to strategy. Establish an operating rhythm (weekly dashboards, monthly reads, quarterly reviews) that turns data into decisions; maintain a transparent decision log. Drive experimentation (A/B) with statistical rigor and quantify impact end-to-end (CVR, AOV, engagement, NPS, repeat rate, attachment). Partner tightly with Marketing/CRM, Buying, Operations, and Stores on channel pricing/promo, merchandising, adoption, and go-to-market plans. Ensure clear product briefs and experience briefs reflect the strategy and customer outcomes; uphold foundations for every release: quality, performance, accessibility, privacy/compliance, and analytics instrumentation. Stay current on tech, e-commerce, UX, retail, and fashion trends--and translate them into clear strategic actions.

Near-Term Emphasis: Mobile App, Loyalty, Personalization

Ship the consumer app (MVPv1.x): releases, app store readiness, identity, push/deeplinks, analytics; track MAU/DAU, installs, opt-in, retention. Working with Marketing and CRM, drive channel (app) adoption. Launch and scale loyalty: tiers, enrollment, rewards/redemptions, in-store enablement; integrate with POS/ERP, CRM/CDP, payments; track enrollment, activation, repeat rate, and lift. Expand personalization across web and app (recommendations, targeted content, triggered messaging) and prove uplift (CTR/CVR/AOV, frequency, LTV). Prioritize ruthlessly to hit milestones (MVP scope, privacy/compliance readiness, app store submission, pilot stores, phased rollout). Coordinate change management with Stores and Customer Care (training, FAQs, support playbooks) to ensure smooth rollout and adoption. Run post-launch reads and iterate quickly (A/Bs, holdouts); scale winners and trim what underperforms.

What We're Looking For

3-5+ years in Product Management, including 2+ years in a strategic/lead capacity. Experience delivering consumer mobile apps from scoping and launch through post-launch iterations is strongly preferred. Proven track record owning a product's strategy and delivering measurable business outcomes. Experience in Agile environments (influence without over-indexing on ceremonies). Strong fluency in technical requirements (engineering background not required). Deep customer empathy and executive-level communication/storytelling; decisive prioritization and comfort saying "no."

What's In It for You

Hybrid work policy Group Insurance Employee Assistance Program Employer RRSP contributions Employee discount $500 annual exercise reimbursement Subsidized cafeteria and free breakfast Free coffee, tea, and hot chocolate Free weekly yoga session Free on-site parking

Why Join Us?

Innovative Environment: Be part of a forward-thinking team that values creativity and innovation. Career Growth: Opportunities for professional development and career advancement. Inclusive Culture: Work in a diverse and inclusive environment that promotes positive communication and teamwork.

Take the next step in your career with Browns Shoes! We're excited to review your application and look forward to contacting you soon!