Job Description

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Apercu du poste

Le gestionnaire des ventes est charge de guider efficacement les clients a travers les experiences d'evenements, en identifiant les solutions qui repondent a leurs buts et objectifs, resultant en une experience d'evenements convaincante. Utilise tous les outils a sa disposition pour assurer la croissance maximale d'evenements et de revenus aupres de la clientele assignee. Cultive et entretient des relations avec le personnel cle de l'etablissement partenaire afin d'ameliorer la relation d'affaires globale avec celui-ci. Soutient les initiatives, les strategies d'affaires et les valeurs fondamentales de l'entreprise. Ce poste releve du Directeur des ventes senior, du Directeur des ventes ou du Directeur des technologies d'evenements.

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Principales responsabilites

Production de revenus

Obtenir des resultats en sollicitant et en securisant des affaires par une approche de vente proactive et consultative, en utilisant le processus et la methodologie de vente d'ENCORE. Preparer et presenter efficacement et en temps opportun des devis et des propositions aux clients, y compris ceux soumis sur le site internet www.Encore.com, du systeme de reservation des etablissements partenaires, ou d'autres sources, selon les besoins. Collaborer efficacement avec les fournisseurs et les autres departements/divisions de l'entreprise pour acquerir et desservir les evenements. Assister a des visites de sites, a des reunions de planification pre-conference et a des reunions dans les etablissements partenaires appropries, et si necessaire, pour soutenir l'experience d'evenements du client. Comprendre la structure des couts des evenements et l'integrer dans la conception des solutions conformement aux directives de profitabilite etablies.

Gestion des relations

Fournir un service haut de gamme en cultivant et en entretenant des relations avec les clients, le personnel des etablissements partenaires et les differents services et fonctions de soutien d'ENCORE. Effectuer des recherches approfondies et comprendre l'historique du client et ses experiences precedentes, afin de creer des experiences personnalisees. Valoriser les individus en participant aux reunions avec les clients, en comprenant leurs objectifs et en repondant a leurs questions, preoccupations et defis. Faire la bonne chose en s'assurant que toutes les informations concernant les clients sont a jour et precises dans le systeme de gestion de la relation client (CRM), et ce en tout temps. Referer et guider activement les clients a travers le reseau ENCORE, en tirant parti des contacts afin d'obtenir des opportunites supplementaires aupres des clients existants.

Responsabilite

des ventes

Maintenir un developpement des affaires constant en tout temps afin d'assurer l'atteinte des objectifs de revenus fixes. S'assurer que toutes les opportunites connues sont dans le CRM et, qu'en tout temps, elles soient exactes et mises a jour en tout moment. Avoir une vision d'ensemble en soutenant les efforts mis sur les previsions de vente par le siege social, en veillant a ce qu'elles soient exactes et soumises en temps voulu. Apprendre et adopter toutes les procedures operationnelles standard liees a ce role et a toutes les nouvelles initiatives/programmes qui sont mises en place. Maintenir ses connaissances a jour sur les nouvelles offres de produits/services ainsi que sur les technologies emergentes supportant les reunions et les evenements.

Qualifications requises

Formation pertinente a la fonction ou une experience equivalente. Un baccalaureat est un atout. Experiences pertinentes en vente, idealement dans la vente du service audiovisuel. Experience dans le domaine de l'audiovisuel ou l'evenementiel est preferable. Aptitude technique et maitrise de l'informatique Solides competences en communication ecrite et verbale en francais et en anglais.

Competences (par valeurs fondamentales)

Accueillant(e) Responsable Professionnel(le) Apte a prendre de bonnes decisions Connaissance du marche Collaboratif, collaborative Creer des reseaux Inspire la confiance Fait preuve de conscience de soi
Les informations figurant dans cette description ne constituent pas necessairement une liste exhaustive de toutes les responsabilites, taches, competences, efforts, exigences ou conditions de travail associees a l'emploi. Bien qu'elle se veuille le reflet exact de l'emploi actuel, la direction se reserve le droit de reviser le poste ou d'exiger que d'autres taches ou des taches differentes soient effectuees selon les besoins.