Job Description

Qui sommes-nous?

Kiokii And

est une plateforme de vente au detail incontournable en Amerique du Nord, specialisee dans les produits asiatiques tendance. Nous offrons une vaste selection de produits populaires et de haute qualite provenant d'Asie, notamment des cosmetiques, des soins de la peau, des accessoires beaute et des articles de style de vie. Grace a notre croissance rapide, nous comptons deja 15 magasins a travers le Canada - et ce n'est que le debut!

Nous sommes ravis d'annoncer l'ouverture de notre nouveau magasin au

CF Carrefour Laval

et nous recherchons des candidat(e)s enthousiastes pour se joindre a notre equipe en tant que

Gestionnaire de plancher

!

A propos du poste

En tant que

Gestionnaire de plancher

, vous jouez un role cle dans la bonne gestion des operations quotidiennes, le soutien de l'equipe et la reussite commerciale. Vos responsabilites incluent, sans s'y limiter :

Soutenir la gestion des horaires de travail afin d'assurer un niveau suffisant de personnel et garantir le bon deroulement des operations Superviser les activites quotidiennes du magasin et la performance du personnel pour optimiser les operations et stimuler les ventes Communiquer efficacement et transmettre aux associes les objectifs de vente, initiatives de l'entreprise, promotions en cours et strategies marketing afin d'assurer leur alignement avec les objectifs commerciaux Fournir des consignes claires, repondre aux questions et offrir des conseils pour maintenir la coherence et favoriser un environnement positif et collaboratif Donner l'exemple en offrant un service a la clientele exceptionnel et en appliquant les meilleures pratiques Traiter rapidement et professionnellement les plaintes des clients, visant a trouver une solution positive pour maintenir la satisfaction et la fidelite Participer au recrutement, a la formation et a l'integration des nouveaux membres de l'equipe Assurer la responsabilite principale en l'absence du directeur de magasin, veillant a ce que toutes les taches soient executees conformement aux normes de l'entreprise

Profil recherche

Diplome universitaire en administration, gestion du commerce de detail ou domaine connexe (prefere) Experience solide de 2 ans en vente au detail, dont au moins 1 an en gestion de magasin Passion pour l'industrie de la beaute asiatique, avec un engagement envers l'apprentissage continu, le partage des connaissances et le suivi des dernieres tendances Excellentes competences en communication et en relations interpersonnelles Forte capacite en leadership et gestion des operations en magasin Aptitudes eprouvees en resolution de problemes et gestion efficace des plaintes clients Capacite a evoluer dans un environnement de commerce dynamique et a rythme rapide

Who Are We?

Kiokii And is a premier one-stop retail platform offering Asian trendy products in North America. We provide a huge selection of high-quality and top-hit products from Asia including cosmetics, skincare, beauty, accessories and lifestyle. With our rapid growth, we have 15 stores across Canada to-date and more to come!

We are thrilled to announce the opening of our new store at CF Carrefour Laval and are looking for enthusiastic applicants to join our team as a Floor Manager!

About the Role

As a Floor Manager, you play a pivotal role in ensuring smooth day-to-day operations, supporting the team, and driving business success. Including but not limited to...

Support the management of shift schedules to maintain adequate staffing levels and ensure smooth operations Supervise daily store activities and staff performance, ensuring efficient operations to drive sales Effectively communicate and implement plans to associates on upcoming sales targets, company initiatives, ongoing promotions, and marketing strategies to ensure that they are well-informed and aligned with business objectives Provide clear instructions, answer questions, and offer guidance to maintain consistency and foster a positive and supportive environment Lead the team by example in delivering outstanding customer service and best practices Address customer complaints promptly and professionally, striving for a positive resolution to maintain customer satisfaction and loyalty Assist in the recruitment, training, and onboarding of new team members Serve as the primary point of contact in the Store Manager's absence, ensuring that all tasks are carried out and in line with company standard

What We're Looking For

A Bachelor's degree in Business, Retail Management, or a related field is preferred A strong track record with 2 years of retail experience, including at least 1 year in a store management position Passionate about the Asian beauty industry, dedicated to continuous learning, sharing expertise, and staying up to date with the latest products and trends to guide staff and enhance the customer experience Skilled in effective communication and building strong interpersonal relationships Demonstrated strong leadership and store operation capabilities Proven problem-solving skills and ability to handle customer complaints effectively Ability to work in a fast-paced and dynamic retail environment
Job Type: Full-time

Pay: $32,200.00-$92,296.75 per year

Benefits:

Store discount
Work Location: In person