Job Description

DESCRIPTION

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Resume du poste

Avez-vous une passion pour l'utilisation de la technologie afin de propulser les entreprises ? Aimeriez-vous une carriere qui vous donne l'occasion d'aider les clients et les partenaires a utiliser les services Web dans le nuage pour faire de nouvelles choses plus rapidement et a moindre cout? Souhaiteriez-vous le faire en utilisant les dernieres pratiques, outils et technologies de l'infonuagique? Combinez-vous une approche en consultation et le leadership qui vous permet d'initier et de guider un projet vers la reussite? Voulez-vous faire partie de l'equipe qui contribue a faire d'AWS une plate-forme technologique de premier plan? Si tel est le cas, vous seriez un bon candidat au sein de notre equipe de Services Professionnels AWS!



Nous sommes a la recherche d'un Gestionnaire de mandats Senior capable de gerer des equipes AWS internes, des partenaires externes et des equipes clients afin de fournir des produits et services infonuagiques AWS. Vous devrez tirer parti de vos competences en gestion de clients et de vos connaissances techniques pour comprendre les exigences des clients et leur permettre de mettre en oeuvre leurs projets de transformation numerique.

Vous collaborerez avec de nombreux groupes de parties prenantes pour soutenir la collecte des exigences et la definition de la portee. Vous travaillerez de maniere continue pour mettre en oeuvre de maniere proactive les meilleures pratiques pour nos clients et aider a identifier et combler les lacunes du projet en travaillant avec tous les niveaux des organisations. Les mandats typiques incluent : le developpement d'une strategie et d'une analyse de rentabilisation du nuage, les evaluations de l'adequation et de la migration au nuage, la conception et la mise en oeuvre de l'architecture infonuagique, les migrations de sur-site vers le nuage, et l'alignement strategique organisationnel du nuage.



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Do you have a deep passion for utilizing technology to empower businesses? Would you like to have a career that supports customers and partners reach their outcomes faster and cheaper through Cloud Services?



We are hiring a Senior Engagement Manager capable of leading internal AWS, external partners, and customer teams to deliver AWS cloud products and services that enable our customers to realize their business outcomes. You will need to draw on your customer-facing skills and technical acumen to understand customer requirements and enable them to implement their digital transformation projects.



You will be collaborating with many stakeholder groups to support requirements gathering and scope definition. You will be working on an ongoing basis to proactively implement best practices for our customers and help identify and close project gaps working with all levels of organizations. Typical engagements include: Cloud Strategy and Business Case Development, Cloud Suitability and Migration Assessments, Cloud Architecture Design and Implementation, On-Premise to Cloud Migrations, and Cloud Organizational Alignment.



Key job responsibilities

LIVRAISON

Collaborer avec les equipes de vente, de prevente, de formation et de support d'AWS pour chercher a comprendre les besoins de nos clients, leur strategie d'affaire, comment ils definissent le succes, et nous assurer que nous depassons les attentes en matiere de developpement et de livraison de leurs resultats. Planifier, organiser et gerer toutes les phases du cycle de vie du projet pour assurer une livraison reussie. Cela comprend l'elaboration et la gestion des plans de gouvernance du projet, les calendriers du projet, les objectifs de l'equipe, les jalons du projet, les budgets et la definition des criteres de reussite. Gerer les objectifs de mandat et diriger les equipes pour atteindre les resultats commerciaux des clients en gerant les problemes, les risques, les decisions, les dependances et les actions. Travailler avec les parties prenantes et les equipes de vente AWS pour modifier la portee contractuelle, les finances et les delais prevus au besoin Capacite a s'approprier les resultats, a travailler sous pression, a respecter le budget et les delais Capacite a responsabiliser les equipes internes et externes, a les rediriger si necessaire et a gerer les attentes des clients tout au long des mandats. Travaille efficacement dans un environnement dynamique avec des priorites changeantes. Capable de prendre des mesures proactives pour s'assurer que les equipes repondent ou depassent les attentes des clients. Capacite a etre autonome et efficace, a travailler de maniere independante, tout en etant tout aussi a l'aise de contribuer dans un environnement d'equipe globale. Axe sur les resultats, priorise les activites de travail, planifie et reste organise afin de respecter les engagements. S'assure que les equipes AWS et partenaires atteignent ou depassent les objectifs des clients


SOLUTIONS

Diriger des individus, des equipes ou plusieurs groupes. Jouer un role actif dans l'analyse des objectifs du projet, la creation d'un plan pour atteindre ces objectifs, puis guider les membres de l'equipe AWS, les parties prenantes client/experts et eventuellement d'autres tiers pour atteindre ces objectifs tout en comprenant l'environnement client et les eventuelles limitations d'execution. Recherche activement des moyens d'ameliorer l'efficacite des processus. Capacite a appliquer une reflexion strategique et a demontrer une comprehension des exigences a executer. Capacite a prendre des decisions guidees par des politiques, des procedures et des plans d'affaires avec des conseils limites. Capacite a appliquer un sens aigu des affaires et des finances pour obtenir des resultats commerciaux mesurables pour la reussite des clients. Soutenir et influencer le cycle de vie des ventes en engageant les clients dans la definition des prochaines phases des projets infonuagiques, le cas echeant pour repondre aux besoins des clients. Participer au developpement de la pratique en contribuant au developpement de solutions pratiques et de methodologies, et au developpement d'artefacts de partage des connaissances.


LA COMMUNICATION

Competences exceptionnelles en communication ecrite et verbale et en presentation avec les membres de l'equipe et les publics de tous niveaux. Capacite a etablir des relations avec divers clients et parties prenantes internes d'AWS qui sont composees d'equipes de direction et de ressources au niveau du projet telles que des experts technologiques. Planifie et supervise la preparation et la distribution des communications du projet. Comprendre les styles de fonctionnement des autres ainsi que les relations equipe/client, la dynamique d'equipe et ajuster son comportement en consequence pour reussir. Reconnait les nuances environnementales ou culturelles et s'y adapter. Favoriser un environnement de travail inclusif et diversifie.


FAIRE EQUIPE

Succes avere dans le travail avec des equipes et des dirigeants dans un environnement client complexe. Joueur d'equipe qui integre, motive et etablit efficacement des relations avec les membres de l'equipe interfonctionnelle (locale ou distante), les principales parties prenantes, les cadres et d'autres individus ou organisations impliques ou affectes par le projet. Experience averee de travail dans un environnement matriciel, gestion de multiples parties prenantes. Excellentes competences en gestion des personnes, y compris la capacite d'influencer, de negocier et d'obtenir des resultats par l'intermediaire d'autres personnes qui ne sont pas des subalternes directs.

Il s'agit d'un role en contact avec le client. Vous devrez peut-etre vous rendre chez les clients pour fournir des services professionnels en cas de besoin lorsque les voyages reprendront. Nous offrons un environnement de travail flexible pour vous aider a equilibrer votre travail et votre vie personnelle, tout en restant obsede par le client.

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Delivery

Collaborate with AWS field sales, pre-sales, training, and support teams to seek to understand our customers' needs, their business, how success is defined, and ensure that we are exceeding expectations in developing and delivering customer outcomes. Plan, organize, and manage all phases of the project lifecycle to ensure successful delivery. This includes developing and managing project governance plans, project schedules, team goals, project milestones, budgets and defining success criteria. Manage engagement goals and lead teams to achieve customers' business outcomes by managing issues, risks, decisions, dependencies, and action items. Work with stakeholders and AWS sales teams to amend the contractual scope, financials, and expected timelines Ability to take ownership, work under pressure, stay within budget, and meet deadlines Hold internal and external teams accountable, redirect when needed, and manage customer expectations throughout engagements. Works effectively in a dynamic environment with changing priorities and able to take proactive steps to ensure teams meet or exceed customer expectations. Ability to be self-directed and effective working independently, yet equally comfortable contributing in a global team environment Results-oriented, prioritizes work activities, plans and stays organized in order to meet commitments. Ensures AWS and Partner teams meet or exceed customer business objectives


Solutions

Lead individuals, teams, or multiple groups and play an active role in analyzing project goals, creating a plan to achieve those goals, and then guiding AWS team members, customer stakeholders/SMEs and potentially other third parties to achieve those goals while understanding the client environment and any limitations to execution. Actively looks for ways to improve process efficiencies and effectiveness. Ability to apply strategic thinking and demonstrate understanding of requirements to execute. Ability to make decisions guided by policies, procedures and business plans with limited guidance. Ability to apply business and financial acumen to achieve measurable business results for customer success. Support and influence the sales lifecycle by engaging clients in defining next phases of cloud projects as appropriate to meet client needs. Participate in practice development by contributing to the development of practical solutions and methodologies, and the development of knowledge sharing artifacts.


Communication

Outstanding written, verbal communication, and presentation skills with team members and audiences of all levels. Ability to build relationships with various customer and internal AWS stakeholders which consists of senior leadership teams (C-level execs, SVP/VP, Directors) and project level resources such as SMEs. Plans and oversees the preparation and distribution of project communications. Understand the operating styles of others as well as team/client relationships, team dynamics, and adjusts behavior accordingly to succeed. Recognizes environmental or cultural nuances and adapts. Foster an inclusive and diverse work environment.


Team Work

Proven success in working with teams and executive leadership in a complex customer environment. Team player who effectively integrates, motivates and builds relationships with cross-functional team members (local or remote), sponsors, key stakeholders, executives, and other individuals or organizations involved with or affected by the project. Proven experience working in a matrix environment, managing multiple stakeholders. Excellent people management skills, including the ability to influence, negotiate and achieve results through others who are not direct reports.

This is a customer-facing role. You may be required to travel to customer locations to deliver professional services when needed when travel resumes. We offer a flexible work environment to help you balance your work and personal life, while still remaining customer obsessed.



About the team

Experiences diverses

AWS valorise la diversite des experiences. Meme si vous ne possedez pas toutes les qualifications et competences enumerees dans la description de poste, nous encourageons les candidats a postuler. Si votre carriere commence tout juste, n'a pas suivi une voie traditionnelle ou comprend des experiences alternatives, ne vous laissez pas empecher de postuler.



Pourquoi AWS ?

Amazon Web Services (AWS) est la plateforme infonuagique la plus complete et la plus largement adoptee au monde. Nous avons ete les pionniers de l'informatique en nuage et nous n'avons jamais cesse d'innover. C'est pourquoi les clients des entreprises en demarrage les plus prosperes aux entreprises du Global 500 font confiance a notre solide gamme de produits et services pour alimenter leurs activites.



Culture d'equipe inclusive

Chez AWS, il est dans notre nature d'apprendre et d'etre curieux. Nos groupes d'affinites diriges par les employes favorisent une culture d'inclusion qui nous permet d'etre fiers de nos differences. Les evenements et les experiences d'apprentissage continus, y compris nos conferences Conversations on Race and Ethnicity (CORE) et AmageCon (diversite des genres), nous inspirent a ne jamais cesser d'accepter notre caractere unique.



Mentorat et croissance de carriere

Nous elevons constamment notre barre de performance alors que nous nous efforcons de devenir le meilleur employeur de la planete. C'est pourquoi vous trouverez ici une infinite de ressources sur le partage des connaissances, du mentorat et d'autres ressources d'avancement de carriere pour vous aider a devenir un professionnel plus complet.



Equilibre entre vie professionnelle et vie privee

Nous accordons une grande importance a l'harmonie travail-vie personnelle. La reussite au travail ne devrait jamais se faire au detriment de sacrifices a la maison, c'est pourquoi les horaires et les modalites de travail flexibles font partie de notre culture. Lorsque nous nous sentons soutenus en milieu de travail et a la maison, il n'y a rien que nous ne puissions realiser dans le nuage.

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Diverse Experiences

AWS values diverse experiences. Even if you do not meet all of the qualifications and skills listed in the job description, we encourage candidates to apply. If your career is just starting, hasn't followed a traditional path, or includes alternative experiences, don't let it stop you from applying.



Why AWS?

Amazon Web Services (AWS) is the world's most comprehensive and broadly adopted cloud platform. We pioneered cloud computing and never stopped innovating -- that's why customers from the most successful startups to Global 500 companies trust our robust suite of products and services to power their businesses.



Inclusive Team Culture

Here at AWS, it's in our nature to learn and be curious. Our employee-led affinity groups foster a culture of inclusion that empower us to be proud of our differences. Ongoing events and learning experiences, including our Conversations on Race and Ethnicity (CORE) and AmazeCon (gender diversity) conferences, inspire us to never stop embracing our uniqueness.



Mentorship & Career Growth

We're continuously raising our performance bar as we strive to become Earth's Best Employer. That's why you'll find endless knowledge-sharing, mentorship and other career-advancing resources here to help you develop into a better-rounded professional.



Work/Life Balance

We value work-life harmony. Achieving success at work should never come at the expense of sacrifices at home, which is why flexible work hours and arrangements are part of our culture. When we feel supported in the workplace and at home, there's nothing we can't achieve in the cloud.

BASIC QUALIFICATIONS

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Plus de 8 ans d'experience dans la direction et la realisation de mandats informatiques au niveau entreprise. Plus de 8 ans d'experience pertinente dans le domaine du conseil ou de l'industrie, avec une capacite averee a etablir des relations de confiance avec des dirigeants d'entreprise et de la technologie (jusqu'a et y compris CxO). Experience client, experience avec les parties prenantes de la direction, direction de la livraison pour des grands programmes de transformation Experience demontree dans l'exploitation de la gestion de projet et des methodologies agiles sur des mandats au niveau de l'entreprise et capacite a les appliquer a des projets complexes et de grande envergure. Experience dans l'utilisation des methodologies de projets Waterfall, Iterative et Agile Capacite a etre mobile et a voyager pour des projets Uniquement pour le poste au Quebec : la maitrise du francais et de l'anglais est requise en raison de la nature du poste qui exige des interactions avec d'autres entites d'Amazon a l'echelle mondiale et avec les employes et les parties prenantes d'Amazon dans d'autres provinces du Canada. ____________________ 8+ years experience leading and delivering enterprise-level IT engagements. 8+ years of relevant consulting or industry experience, with proven ability to build trusted relationships with senior business and technology leaders (up to and including CxO). Customer facing experience, interfacing with executive stakeholders, and leading delivery for large transformation programs Demonstrated experience leveraging project management and agile methodologies on enterprise level engagements and the ability to apply them across large, complex projects. Experience using Waterfall, Iterative and Agile methodologies Ability to be mobile and travel for projects Only for Quebec location: fluency in French and English is required due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada.

PREFERRED QUALIFICATIONS

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Baccalaureat ou maitrise dans un domaine de gestion, technique ou d'ingenierie Expertise en gestion de projet et meilleures pratiques agiles dans le cadre d'engagements importants et complexes. Gestion de projets techniques composes de 8 personnes ou plus totalisant un budget de plus de 1 000 000 $. Experience de collaboration avec des integrateurs de systemes et des tiers lors de la livraison Experience dans les programmes et initiatives de transformation infonuagiques. A presente a des cadres de niveau C et/ou a des equipes de direction Comprehension des principes et des services technologiques, y compris l'infrastructure, les applications commerciales, la gestion des donnees, la securite, les plates-formes et la technologie destinee aux consommateurs. Certification en gestion de projet actif. Experience et certifications AWS. La capacite d'obtenir un certificat de securite federale canadienne ou une autorisation secrete ou tres secrete. Capacite a etre mobile et a voyager pour des projets ____________________ Bachelor's or Master's degree in a management, technical or engineering field. Expertise in project management and agile best practices across large and complex engagements. Managed technical projects consisting of 8 or more people totaling over $1,000,000 budget. Experience collaborating with systems integrators and third parties during delivery Experience in cloud transformation programs and initiatives. Has presented to C-level executives and/or senior leadership teams Understanding of technology principles and services including infrastructure, business applications, data management, security, application platforms, and consumer-facing technology. Active project management certification. AWS Experience and Certifications. Ability to obtain Canadian federal security clearance, or valid Secret or Top Secret clearance.


Amazon est un employeur garantissant l'egalite des chances et ne fait aucune discrimination sur la base du statut d'ancien combattant protege, d'un handicap ou de tout autre statut protege par la loi.



Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d'offrir les meilleurs resultats a nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'adaptation en milieu de travail pendant le processus de candidature et d'embauche, y compris du soutien pour l'entrevue ou le processus d'integration, veuillez visiter https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations pour plus d'informations. Si le pays ou la region dans lequel vous postulez ne figure pas dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement.



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Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.



The base salary for this position ranges from $126,000/year up to $210,400/year. Salary is based on a number of factors and may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience. Amazon is a total compensation company. Dependent on the position offered, equity, sign-on payments, and other forms of compensation may be provided as part of a total compensation package, in addition to a full range of medical, financial, and/or other benefits. Applicants should apply via our internal or external career site.