Job Description

locations
CAN, Quebec -Teletravail a temps plein
CAN, Ontario -Teletravail a temps plein
CAN, Nouveau-Brunswick -Teletravail a temps plein
CAN, Manitoba -Teletravail a temps plein
Alberta, Full Time Remote

s

time type
Temps plein
posted on
Publie hier
time left to apply
Date de fin : 6 octobre 2025 (Il reste 12 jours pour postuler)
job requisition id
JR25090316
Nous sommes a la recherche d'une personne dynamique, orientee vers le travail d'equipe et le service a la clientele, faisant preuve d'une grande autonomie et d'une capacite a resoudre des problemes, dans le but de se joindre son equipe a haut rendement en tant que Gestionnaire de dossiers ICD, Admission des demandes.

Dans ce role, vous serez responsable de la gestion des reclamations invalidite de courte duree simple.

Responsabilites liees au poste :La capacite d'etablir et de maintenir de solides relations avec les participants, les promoteurs de regimes et des partenaires internes ; La capacite d'identifier et de recueillir efficacement des informations sur les demandes de prestations d'invalidite Un fort engagement envers la qualite, l'exactitude et la rapidite d'execution ; Fortes habiletes ecrites (courriels et lettres formelles) et de communication telephonique alors que vous developperez des relations avec les principaux intervenants internes et externes; Gestion impeccable du temps et competences organisationnelles. Reviser les demandes de prestations d'ICD par rapport a des criteres etablis ; Identifier et faire le suivi d'informations manquantes ; Initier et maintenir un contact frequent par courrier electronique et par telephone avec les participants et les promoteurs de regime ; Appliquer des clauses contractuelles afin de proceder a l'ouverture des demandes ICD en utilisant un logiciel Web ; Faire le triage et l'analyse des demandes de prestations d'un point de vue contractuel, medical, fonctionnel et vocationnel; Accepter, payer et gerer toutes les demandes non-complexes en suivants des processus etablis ; Transferer des demandes a des niveaux superieurs lorsque requis ; Etablir et maintenir la collaboration avec des partenaires internes afin d'atteindre et de maintenir les niveaux et les delais de services attendus ; Prioriser constamment les demandes selon des delais de service tres serres.


Competences requises :La personne retenue devra etre capable de communiquer en francais comme en anglais pour servir les clients a differents endroits hors du Quebec. Fortes capacites d'organisation et de planification ; Capacite a recueillir des informations provenant de differentes sources pour permettre l'ouverture et a la gestion des demandes d'invalidite, tout en pretant attention aux details ; Capacites d'accomplir plusieurs taches a la fois et de faire face a une charge de travail a volumes eleves et a des delais de service tres court ; Capacite a travailler en collaboration constante avec les autres membres d'une equipe a haut rendement dans le but d'atteindre des objectifs communs ; Capacite a gerer la pression professionnelle d'une maniere qui n'interfere pas avec le travail de l'equipe ; Attitude et influence positive au sein de l'equipe ; Gestion des relations professionnelles avec des partenaires externes et internes tout en affichant des competences positives en matiere de service a la clientele.


Competences recherchees :Connaissance de la terminologie medicale ; Competences intermediaires avec les logiciels Word et Excel ; Experience en gestion de reclamations d'invalidite represente un atout.


En faisant carriere avec nous :Vous aurez acces a des occasions d'apprentissage et de perfectionnement; Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible ou le bien-etre et l'inclusion sont plus que de simples mots; Vous contribuerez a faconner l'avenir selon vos aspirations, au sein de notre equipe mondiale.

A propos de Manuvie et de John Hancock
La Societe Financiere Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens a prendre leurs decisions plus facilement et a vivre mieux. Pour en apprendre plus a notre sujet, rendez vous a l'adresse www.manuvie.com.
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversite. Nous nous efforcons d'attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiee que nos clients, et de favoriser la creation d'un milieu de travail inclusif qui met a profit la diversite de nos employes et les competences de chacun. Nous nous engageons a assurer un recrutement, une fidelisation, une promotion et une remuneration equitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l'ascendance, du lieu d'origine, de la couleur, de l'origine ethnique, de la citoyennete, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liee a une grossesse), de l'orientation sexuelle, des caracteristiques genetiques, du statut d'ancien combattant, de l'identite de genre, de l'expression de genre, de l'age, de l'etat matrimonial, de la situation de famille, d'une invalidite ou de tout autre motif protege par la loi applicable.
Nous nous sommes donne comme priorite d'eliminer les obstacles a l'acces egalitaire a l'emploi. C'est pourquoi un representant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiques pendant le processus de demande d'accommodement seront stockes et utilises conformement aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d'accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, ecrivez a recruitment@manulife.com.
Region de reference du salaire
CAN, Quebec -Teletravail a temps plein
Modalites de travail
A distance
L'echelle salariale devrait se situer entre
$40,425.00 CAD - $67,375.00 CAD
Si vous posez votre candidature a ce poste en dehors de la region principale, veuillez ecrire a recruitment@manulife.com pour obtenir l'echelle salariale correspondant a votre region. Le salaire varie en fonction des conditions du marche local, de la geographie et de facteurs pertinents lies au poste telles les connaissances, les competences, les qualifications, l'experience et l'education ou la formation. Les employes ont egalement la possibilite de participer a des programmes de motivation et de toucher une remuneration incitative liee au rendement de l'entreprise et au rendement individuel.
Manuvie offre aux employes admissibles une vaste gamme d'avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins medicaux, soins dentaires, sante mentale, soins de la vue, invalidite de courte et de longue duree, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternite de substitution et de soins medicaux non urgents ainsi que des programmes d'aide aux employes et leur famille. Nous proposons egalement aux employes admissibles differents regimes d'epargne-retraite (y compris des regimes de rente et un programme international d'actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matiere d'education et de conseils financiers. Notre genereux programme de conges remuneres au Canada comprend les jours feries, les conges annuels, les conges personnels et les conges de maladie, et nous offrons toute la gamme des conges autorises prevus par la loi. Si vous posez votre candidature a ce poste aux Etats-Unis, veuillez ecrire a recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux conges remuneres specifiques aux Etats-Unis.