Job Description

A TELUS Sante, nous donnons a chacun les moyens de vivre plus sainement. Guides par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l'unicite des personnes pour creer le futur de la sante. En tant que chef de file mondial des services de sante et de bien-etre - englobant la sante physique, mentale et financiere - TELUS Sante ameliore les resultats en matiere de sante pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la sante, les employeurs et les employes.
Gestion des absences et de l'invalidite



L'equipe des Solutions de gestion des absences et de l'invalidite de TELUS Sante aide les employeurs a obtenir de meilleures retombees en matiere de sante et de productivite, grace a des services axes sur le signalement des absences, la gestion proactive des dossiers et un soutien efficace du retour au travail en ce qui a trait a une variete de risques ou de conditions lies a la sante des employes, qu'il s'agisse de sante physique, mentale ou sociale, ou de sante au travail. Grace a nos services de gestion des absences, nous assurons a nos clients une conformite accrue a la reglementation federale, provinciale, d'Etat et municipale, ainsi qu'aux politiques des entreprises.

En tant que chef de file en gestion des absences et de l'invalidite, TELUS Sante offre des services administratifs complets de gestion de dossiers et du soutien specialise pour guider les employes dans les meandres du systeme de soins de sante et eliminer les obstacles au retour au travail. Notre technologie de pointe et notre expertise hautement specialisee en gestion de dossiers renforcent les organisations en leur permettant de fournir une aide efficace a leurs employes.



Resume



Nos gestionnaires de dossiers d'invalidite assistent, au nom de l'employeur, les employes en conge d'invalidite ou risquant de s'absenter du travail pour des raisons de sante. Cela comprend l'evaluation des facteurs nuisant a un retour au travail fructueux et opportun, la mise en oeuvre de mesures pouvant aplanir ces obstacles en collaboration avec les autres intervenants et la facilitation du retour au travail dans les fonctions habituelles, en assignation temporaire ou selon un horaire adapte.



Nos gestionnaires de dossiers d'invalidite font equipe avec un groupe de collaborateurs professionnels et talentueux; il s'agit d'un role dynamique qui s'accompagne de possibilites de formation continue et de perfectionnement professionnel en gestion des absences et de l'invalidite. Nous offrons :



des modalites de teletravail et des horaires flexibles; un programme de remuneration concurrentiel qui comprend notamment un programme d'avantages sociaux flexibles avec des protections medicale et dentaire, et diverses options d'epargne-retraite; un acces aux services de soutien et aux ressources sur le mieux-etre exceptionnels et novateurs.

ResponsabilitesEffectuer une evaluation du dossier en telephonant a l'employee et a son (sa) superieure immediate afin de leur expliquer le processus de gestion d'invalidite et de recueillir l'information necessaire. Se faire une idee precise de la situation et des facteurs favorisant la reussite du retour au travail de l'employee ou y faisant obstacle, et consigner cette information au dossier dans le systeme de gestion d'invalidite. Faire diverses interventions, notamment effectuer une evaluation plus approfondie du dossier, coordonner les renseignements et les services medicaux, orienter l'employe vers le counseling ou des services de soutien au travail et coordonner ces interventions, consulter des professionnels de la sante ou faciliter le recours a d'autres ressources specialisees, etc. De concert avec l'employee et l'employeur, etablir un objectif de retour au travail approprie, faciliter la reintegration de l'employee dans son milieu de travail en lui apportant ainsi qu'a son (sa) gestionnaire du soutien au cours du processus, et intervenir, s'il y a lieu. Communiquer de maniere proactive avec le (la) representante des Ressources humaines de l'employeur concernant les problemes de gestion de dossier qui peuvent avoir une incidence sur le milieu de travail ou sur le plan de retour au travail. Assurer une transition en douceur au regime d'invalidite de longue duree en communiquant a l'assureur des renseignements medicaux ainsi qu'un compte rendu sommaire au sujet du dossier. Assumer la responsabilite des dossiers attribues; accomplir les taches requises et communiquer avec les intervenants. Participer aux rencontres d'equipe des gestionnaires de dossiers et a celles du service de Gestion d'invalidite. Sur demande, effectuer d'autres taches ou participer a d'autres projets.

Qualifications et competences
Competences principales2 a 5 ans d'experience en gestion d'invalidite ou une combinaison equivalente de formation specialisee et d'experience Formation dans un ou plusieurs des domaines suivants : sante du travail, readaptation, droit de la sante du travail, relation d'aide, mediation, gestion des ressources humaines, regimes d'invalidite, facteurs psychologiques ou professionnels lies a l'invalidite, un atout Membre d'un ordre professionnel pertinent dans le domaine de la gestion d'invalidite ou de la sante, un atout

Competences requisesSolides habiletes en communication et sens exceptionnel du service a clientele Habiletes exemplaires en relations interpersonnelles et capacite a intervenir avec empathie et sensibilite dans des situations difficiles Souci du detail et capacite de travailler de maniere autonome dans un environnement de travail dynamique Excellentes aptitudes pour la resolution de problemes et capacite a prendre des decisions dans des situations complexes en utilisant son sens critique

Joignez-vous a TELUS Sante et faites partie d'une equipe qui contribue a ameliorer les resultats en matiere de sante et qui soutient les employeurs et les employes partout en Amerique du Nord. Nos solutions de gestion des absences ont fait leurs preuves en diminuant la duree des absences, en ameliorant le rendement organisationnel et en favorisant le bien-etre des employes.
A propos de nous
Nous sommes une equipe axee sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et cree des retombees positives au quotidien. Nous ameliorons des vies grace a nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d'innovation qui permet aux membres de l'equipe de resoudre des problemes complexes et de produire des resultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numerique.
A TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversite. Nous croyons foncierement a l'importance d'adopter des pratiques equitables en matiere d'emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifies est etudie. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapes, au besoin.
Avertissement : Conformement a la Politique de securite des centres de donnees de TELUS Sante, tout membre de l'equipe susceptible de travailler dans un centre de donnees ou d'avoir acces a des renseignements detailles sur les technologies de service client peut faire l'objet d'une enquete de securite aupres du gouvernement du Canada.
La sante et la securite de notre equipe, de nos clients et des communautes que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par consequent, nous exigeons que toute personne qui se joint a nos Cliniques TELUS Sante soit completement vaccinee contre la COVID-19.
Remarque aux candidats du Quebec : si la connaissance de l'anglais est requise, c'est parce que le/la membre d'equipe qui occupera ce poste sera appele(e), sur une base reguliere, a interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore a travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses taches.
En deposant votre candidature pour ce role, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagees avec l'(les) equipe(s) d'acquisition de talents du groupe de societes TELUS et/ou tout gestionnaire implique dans le processus de selection.