Job Description

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CAN, Quebec -Teletravail a temps plein
CAN, Ontario -Teletravail a temps plein
CAN, Nouvelle-Ecosse -Teletravail a temps plein
CAN, Nouveau-Brunswick -Teletravail a temps plein
CAN, Manitoba -Teletravail a temps plein

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time type
Temps plein
posted on
Publie aujourd'hui
time left to apply
Date de fin : 1 septembre 2025 (Il reste plus de 30 jours pour postuler)
job requisition id
JR25050654
Rejoignez l'equipe canadienne des prestations d'invalidite et d'assurance vie collective de Manuvie en tant que Gestionnaire de cas d'invalidite bilingue et profitez de la flexibilite d'un poste 100 % a distance. Dans ce role essentiel, vous soutiendrez les membres des regimes a travers le Canada, les guidant dans leur parcours de maladie, de retablissement et de retour au travail. Vos responsabilites incluront la fourniture de prestations d'invalidite et la gestion proactive des cas avec un accent sur la reussite de la reintegration dans la vie professionnelle. Vous utiliserez vos competences en pensee critique et en analyse pour evaluer les termes des contrats et les informations medicales, determiner l'admissibilite aux paiements d'invalidite et gerer de maniere optimale vos taches quotidiennes. De solides competences en communication telephonique sont essentielles car vous serez en contact avec les membres des regimes et prendrez des decisions d'impact.

Votre formation et votre experience guideront l'equipe d'invalidite pour determiner le meilleur poste pour vous au sein de nos equipes, qu'il s'agisse des Services consultatifs de gestion des absences (SCGA), des reclamations d'invalidite de courte duree (ICD) ou d'invalidite de longue duree (ILD).

Responsabilites liees au posteGerer de maniere proactive un portefeuille de cas dedie conformement a des accords de niveau de service specifiques et a des delais de traitement cibles. Effectuer des taches administratives quotidiennes, y compris repondre aux courriels et aux appels telephoniques en temps opportun. Evaluer les reclamations en fonction des obstacles contractuels, medicaux et professionnels. Developper des relations positives grace a une collaboration frequente avec les promoteurs de regimes, les membres des regimes, les prestataires de soins et les partenaires internes (par exemple, specialistes de l'invalidite, specialistes en readaptation et consultants medicaux) pour mener les cas a un retour au travail reussi ou a une resolution d'emploi. Rediger des lettres pour communiquer des informations pertinentes sur les prestations en se basant sur un raisonnement analytique. Faire preuve de resilience, d'intelligence emotionnelle et de compassion en ecoutant et en communiquant avec les membres des regimes, y compris lors de la transmission de decisions difficiles liees aux reclamations.

Competences :Parfaitement bilingue (francais/anglais) : Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en francais pour soutenir des clients de diverses juridictions en dehors du Quebec. Diplome d'etudes postsecondaires, CEGEP (DEC ou DEP) ou baccalaureat dans un programme de sante ou experience professionnelle equivalente. Capacite confirmee a prendre des decisions significatives de maniere efficace et optimale dans des delais serres. La connaissance de la gestion de l'invalidite et/ou des prestations collectives est un atout. Une experience dans le domaine de la sante est avantageuse. A l'aise et competent dans la gestion des appels entrants et sortants. Excellentes competences organisationnelles et de priorisation sont essentielles pour gerer des taches diversifiees.

En faisant carriere avec nous :Nous vous donnerons les moyens d'apprendre et de developper la carriere que vous souhaitez. Nous vous reconnaitrons et vous soutiendrons dans un environnement flexible ou le bien-etre et l'inclusion sont plus que de simples mots. Dans le cadre de notre equipe mondiale, nous vous soutiendrons dans la creation de l'avenir que vous souhaitez voir.
A propos de Manuvie et de John Hancock
La Societe Financiere Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens a prendre leurs decisions plus facilement et a vivre mieux. Pour en apprendre plus a notre sujet, rendez vous a l'adresse www.manuvie.com.
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversite. Nous nous efforcons d'attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiee que nos clients, et de favoriser la creation d'un milieu de travail inclusif qui met a profit la diversite de nos employes et les competences de chacun. Nous nous engageons a assurer un recrutement, une fidelisation, une promotion et une remuneration equitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l'ascendance, du lieu d'origine, de la couleur, de l'origine ethnique, de la citoyennete, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liee a une grossesse), de l'orientation sexuelle, des caracteristiques genetiques, du statut d'ancien combattant, de l'identite de genre, de l'expression de genre, de l'age, de l'etat matrimonial, de la situation de famille, d'une invalidite ou de tout autre motif protege par la loi applicable.
Nous nous sommes donne comme priorite d'eliminer les obstacles a l'acces egalitaire a l'emploi. C'est pourquoi un representant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiques pendant le processus de demande d'accommodement seront stockes et utilises conformement aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d'accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, ecrivez a recruitment@manulife.com.
Region de reference du salaire
CAN, Quebec -Teletravail a temps plein
Modalites de travail
A distance
L'echelle salariale devrait se situer entre
$51,375.00 CAD - $85,625.00 CAD
Si vous posez votre candidature a ce poste en dehors de la region principale, veuillez ecrire a recruitment@manulife.com pour obtenir l'echelle salariale correspondant a votre region. Le salaire varie en fonction des conditions du marche local, de la geographie et de facteurs pertinents lies au poste telles les connaissances, les competences, les qualifications, l'experience et l'education ou la formation. Les employes ont egalement la possibilite de participer a des programmes de motivation et de toucher une remuneration incitative liee au rendement de l'entreprise et au rendement individuel.
Manuvie offre aux employes admissibles une vaste gamme d'avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins medicaux, soins dentaires, sante mentale, soins de la vue, invalidite de courte et de longue duree, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternite de substitution et de soins medicaux non urgents ainsi que des programmes d'aide aux employes et leur famille. Nous proposons egalement aux employes admissibles differents regimes d'epargne-retraite (y compris des regimes de rente et un programme international d'actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matiere d'education et de conseils financiers. Notre genereux programme de conges remuneres au Canada comprend les jours feries, les conges annuels, les conges personnels et les conges de maladie, et nous offrons toute la gamme des conges autorises prevus par la loi. Si vous posez votre candidature a ce poste aux Etats-Unis, veuillez ecrire a recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux conges remuneres specifiques aux Etats-Unis.