Job Description

Mission \xc2\xa7 D\xc3\xa9velopper et maintenir des relations strat\xc3\xa9giques \xc3\xa0 long terme avec les entreprises clientes existantes. Responsabilit\xc3\xa9s :

• G\xc3\xa9rer tous les aspects de la relation entre Vision Travel et un portefeuille d\xe2\x80\x99entreprises clientes, y compris, entre autres, les \xc3\xa9l\xc3\xa9ments suivants :

o Fid\xc3\xa9lisation des clients o Gestion de toutes les conditions contractuelles des clients existants, notamment \xc2\xa7 Les n\xc3\xa9gociations pour les renouvellements ou les extensions de contrat et les modifications. \xc2\xa7 La direction et la gestion de demandes de renseignements (RFI)/appels d\xe2\x80\x99offres (RFP) o Mise en \xc5\x93uvre o Consolidation des affaires et opportunit\xc3\xa9s de croissance o Vente de produits et services suppl\xc3\xa9mentaires \xc3\xa0 valeur ajout\xc3\xa9e o Gestion de la rentabilit\xc3\xa9 des clients o Conduite de revues d\xe2\x80\x99affaires

• D\xc3\xa9velopper une compr\xc3\xa9hension des mod\xc3\xa8les d\xe2\x80\x99affaires, des objectifs et des besoins commerciaux des clients afin de comprendre comment les programmes de Vision Travel peuvent faire partie de leurs solutions.
• Diriger un processus de planification strat\xc3\xa9gique du compte avec les clients, qui d\xc3\xa9veloppe des objectifs de performance mutuels, des cibles financi\xc3\xa8res et des \xc3\xa9tapes critiques.
• S\xe2\x80\x99assurer que les objectifs de performance des comptes et les attentes des clients sont continuellement atteints \xe2\x80\x93 en collaborant avec les services internes si n\xc3\xa9cessaire pour trouver des solutions.
• Fournir des services de conseil aux clients dans les domaines suivants (liste non exhaustive)

o L\xe2\x80\x99\xc3\xa9laboration de la politique de voyage o La n\xc3\xa9gociation, la cr\xc3\xa9ation et le maintien de programmes de compagnies a\xc3\xa9riennes, de location de voitures et d\xe2\x80\x99h\xc3\xb4tels

• Saisir toutes les donn\xc3\xa9es pertinentes relatives aux clients et les opportunit\xc3\xa9s dans la GRC.
• Pr\xc3\xa9server en permanence la vision et les valeurs de l\xe2\x80\x99entreprise tout en veillant \xc3\xa0 ce que l\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience du client soit au centre des pr\xc3\xa9occupations.

Comp\xc3\xa9tences et exp\xc3\xa9rience

• Un minimum de trois (3) ans d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience dans le domaine des voyages d\xe2\x80\x99affaires ou de la gestion de comptes, ou comp\xc3\xa9tences et exp\xc3\xa9rience transf\xc3\xa9rables similaires.
• Une tr\xc3\xa8s bonne connaissance des tendances et des probl\xc3\xa8mes de l\xe2\x80\x99industrie, et une compr\xc3\xa9hension de leur impact sur le milieu des affaires
• Une capacit\xc3\xa9 av\xc3\xa9r\xc3\xa9e \xc3\xa0 orienter les d\xc3\xa9cisions des entreprises clientes
• La capacit\xc3\xa9 de penser strat\xc3\xa9giquement, de g\xc3\xa9rer et d\xe2\x80\x99harmoniser les attentes inter-organisationnelles.
• De fortes comp\xc3\xa9tences en mati\xc3\xa8re de r\xc3\xa9solution de probl\xc3\xa8mes, l\xe2\x80\x99accent \xc3\xa9tant mis sur les solutions innovantes et cr\xc3\xa9atives.
• D\xe2\x80\x99excellentes aptitudes \xc3\xa0 \xc3\xa9tablir des relations
• D\xe2\x80\x99excellentes aptitudes de communication (\xc3\xa9crite, verbale, interpersonnelle)
• D\xe2\x80\x99excellentes comp\xc3\xa9tences relativement \xc3\xa0 la pr\xc3\xa9sentation et \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99animation de r\xc3\xa9unions
• De tr\xc3\xa8s bonnes comp\xc3\xa9tences en termes d\xe2\x80\x99analyse et d\xe2\x80\x99interpr\xc3\xa9tation des donn\xc3\xa9es
• Une exp\xc3\xa9rience en gestion de la relation client avec SalesForce constitue un atout.

Type d\'emploi : Temps Plein, Permanent Salaire\xc2\xa0: 58\xc2\xa0355,00$ \xc3\xa0 63\xc2\xa0406,00$ par an Avantages\xc2\xa0:

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidit\xc3\xa9
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Cong\xc3\xa9s de Vacances et Compensatoires
• Gym sur place
• Programmes de Bien-\xc3\xaatre
• REER Collectif
• Stationnement sur place
• Tenue D\xc3\xa9contract\xc3\xa9e
• Travail \xc3\xa0 domicile

Horaires de travail\xc2\xa0:

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Types de paie suppl\xc3\xa9mentaire\xc2\xa0:

• Commissions

Exp\xc3\xa9rience:

• directeur de comptes: 5\xc2\xa0ans (Obligatoire)

Lieu du poste : T\xc3\xa9l\xc3\xa9travail hybride \xc3\xa0 Montr\xc3\xa9al, QC Date de d\xc3\xa9but pr\xc3\xa9vue\xc2\xa0: 2023-05-29