Job Description

Date Posted: 2022-12-20-08:00

Country: Canada

Location: LOC13060 7007 Chemin De La Savane,Saint-Hubert,Quebec,J3Y 8Y9,Canada

Position Role Type: Unspecified

English version to follow :



Version fran\xc3\xa7aise :

Qui nous sommes

Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motoris\xc3\xa9 a transform\xc3\xa9 le monde et continuera de le transformer. C\xe2\x80\x99est pourquoi nous travaillons avec un c\xc5\x93ur d\xe2\x80\x99explorateur et un acharnement de perfectionniste \xc3\xa0 concevoir, produire et entretenir les moteurs d\xe2\x80\x99avion les plus avanc\xc3\xa9s et les plus fiables du monde. Notre portefeuille diversifi\xc3\xa9 \xe2\x80\x93 compos\xc3\xa9 de moteurs commerciaux et militaires ainsi que de moteurs destin\xc3\xa9s \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99aviation d\xe2\x80\x99affaires, g\xc3\xa9n\xc3\xa9rale et r\xc3\xa9gionale, et aux h\xc3\xa9licopt\xc3\xa8res \xe2\x80\x93 nous permet, ainsi qu\xe2\x80\x99\xc3\xa0 nos clients, de passer du possible au r\xc3\xa9el. C\xe2\x80\x99est ainsi que, chez Pratt & Whitney, nous abordons notre travail et ce qui nous inspire \xc3\xa0 nous d\xc3\xa9passer.

Quelles sont nos attentes ?

Pratt & Whitney continue d\xe2\x80\x99investir dans de nouvelles technologies de moteur et de nouveaux concepts pour les futures installations d\xe2\x80\x99avions. Gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 ces nouveaux programmes strat\xc3\xa9giques, nous \xc3\xa9crivons le prochain chapitre en mati\xc3\xa8re d\xe2\x80\x99offres de moteur au sein de plusieurs march\xc3\xa9s. Ceci entra\xc3\xaene la n\xc3\xa9cessit\xc3\xa9 pour l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe de direction du Service client de mettre en service ces nouveaux produits avec succ\xc3\xa8s.

Dans l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe des programmes de services client de l\xe2\x80\x99aviation d\xe2\x80\x99affaires, nous mettons en place des publications de pointe, des d\xc3\xa9pannages interactifs num\xc3\xa9riques, du suivi de flotte par des analyses avanc\xc3\xa9es, de nouveaux services ESP\xc2\xae exhaustifs et plusieurs autres innovations pour compl\xc3\xa9ter le moteur PW800 qui change la donne.

Nous sommes \xc3\xa0 la recherche d\xe2\x80\x99un candidat exp\xc3\xa9riment\xc3\xa9 pour aider \xc3\xa0 am\xc3\xa9liorer les produits par l\xe2\x80\x99interm\xc3\xa9diaire de la gestion de campagne pour l\xe2\x80\x99ensemble de la flotte. Si vous \xc3\xaates ax\xc3\xa9 sur les clients, que vous souhaitez faire partie d\xe2\x80\x99une \xc3\xa9quipe dynamique et que vous avez une exp\xc3\xa9rience significative en soutien aux produits li\xc3\xa9s \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99a\xc3\xa9rospatiale, id\xc3\xa9alement avec une exp\xc3\xa9rience client, une grande compr\xc3\xa9hension du march\xc3\xa9, une connaissance des exigences de notre entreprise (ESP\xc2\xae, garanties, ventes, soutien, contrats) et une exp\xc3\xa9rience technique/des connaissances en mati\xc3\xa8re d\xe2\x80\x99activit\xc3\xa9s d\xe2\x80\x99entretien des moteurs sans d\xc3\xa9pose et apr\xc3\xa8s d\xc3\xa9pose, cette occasion est pour vous.

Description de la fonction

Vous serez charg\xc3\xa9 de travailler en \xc3\xa9troite collaboration avec les repr\xc3\xa9sentants de l\xe2\x80\x99ing\xc3\xa9nierie, des finances et des clients pour d\xc3\xa9terminer la meilleure strat\xc3\xa9gie de soutien commercial et l\xe2\x80\x99ex\xc3\xa9cution de la logistique pour toutes les am\xc3\xa9liorations de produits dans l\xe2\x80\x99ensemble de la flotte. Cela inclut un niveau \xc3\xa9lev\xc3\xa9 de collaboration en vue de parvenir \xc3\xa0 un consensus et obtenir des approbations, pr\xc3\xa9senter aux cadres, g\xc3\xa9rer les incidences financi\xc3\xa8res globales et faire le suivi des progr\xc3\xa8s de mise en \xc5\x93uvre, ainsi que d\xe2\x80\x99\xc3\xa9liminer les obstacles afin d\xe2\x80\x99obtenir le mat\xc3\xa9riel n\xc3\xa9cessaire pour soutenir chaque campagne.

\xc3\x80 quoi ressemblera votre quotidien :

• Collaborer avec l\xe2\x80\x99ing\xc3\xa9nierie pour lancer de nouvelles campagnes d\xe2\x80\x99am\xc3\xa9lioration des produits des flottes
• Collaborer avec le r\xc3\xa9seau des centres de r\xc3\xa9vision du fabricant de l\xe2\x80\x99a\xc3\xa9ronef pour g\xc3\xa9rer les d\xc3\xa9poses de moteur et les activit\xc3\xa9s d\xe2\x80\x99entretien
• Cr\xc3\xa9er des documents financiers et de garantie
• \xc3\x89tablir des pr\xc3\xa9visions et des plans relatifs au mat\xc3\xa9riel et \xc3\xa0 la logistique pour soutenir les clients
• R\xc3\xa9soudre des probl\xc3\xa8mes et g\xc3\xa9rer les risques li\xc3\xa9s aux programmes en les cernant, en les \xc3\xa9valuant, en les att\xc3\xa9nuant et en \xc3\xa9tablissant des rapports au sein de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe des programmes
• G\xc3\xa9rer les exercices financiers trimestriels et annuels pour examiner l\xe2\x80\x99\xc3\xa9tat de la campagne et les risques \xc3\xa0 venir

• Pr\xc3\xa9parer des rapports et des pr\xc3\xa9sentations pour la haute direction
• Maintenir des communications efficaces avec les principaux intervenants, les membres de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe multidisciplinaire et de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe globale.
• Maintenir un contact fr\xc3\xa9quent avec les clients, ce qui exige un haut degr\xc3\xa9 de tact et de courtoisie.

Ce dont vous avez besoin pour r\xc3\xa9ussir :

• Baccalaur\xc3\xa9at avec six \xc3\xa0 dix ans d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience
• Ma\xc3\xaetrise avec quatre \xc3\xa0 sept ans d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience
• Domaine d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes : A\xc3\xa9ronautique, g\xc3\xa9nie a\xc3\xa9rospatial, g\xc3\xa9nie m\xc3\xa9canique, g\xc3\xa9nie industriel, g\xc3\xa9nie \xc3\xa9lectrique, affaires
• Bonnes connaissances techniques et des produits (moteurs)
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
• Fortes habilet\xc3\xa9s en informatique (PowerPoint, Excel, Word, Access, etc.)
• Anglais (fran\xc3\xa7ais recommand\xc3\xa9, mais facultatif)

Ce que nous offrons :

• Programme de cong\xc3\xa9 \xc3\xa0 r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration diff\xc3\xa9r\xc3\xa9e
• Garderie pour jeunes enfants
• Programmes d\xe2\x80\x99avancement professionnel et de scolarisation
• Horaires de travail flexibles
• Programmes et formations sur le leadership
• Gamme d\xe2\x80\x99avantages sociaux, r\xc3\xa9gime d\xe2\x80\x99\xc3\xa9pargne et r\xc3\xa9gime de retraite
• Programme d\xe2\x80\x99aide de financement pour les cong\xc3\xa9s parentaux
• Programme de reconnaissance et de r\xc3\xa9compense

Diversit\xc3\xa9 et inclusion

Le g\xc3\xa9n\xc3\xa9rique masculin est utilis\xc3\xa9 sans discrimination et uniquement dans le but d\xe2\x80\x99all\xc3\xa9ger le texte. P&WC souscrit au principe de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quit\xc3\xa9 en mati\xc3\xa8re d\xe2\x80\x99emploi et est d\xc3\xa9termin\xc3\xa9 \xc3\xa0 encourager la diversit\xc3\xa9 et l\xe2\x80\x99inclusion. Nous sommes heureux d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudier la demande d\xe2\x80\x99emploi de tous les candidats qualifi\xc3\xa9s, sans \xc3\xa9gard \xc3\xa0 leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99origine, \xc3\xa2ge, handicap, statut d\xe2\x80\x99ancien combattant ou tout autre statut prot\xc3\xa9g\xc3\xa9 par la loi.



English Version:

Who we are

At Pratt & Whitney, we believe that powered flight has transformed \xe2\x80\x93 and will continue to transform \xe2\x80\x93 the world. That\xe2\x80\x99s why we work with an explorer\xe2\x80\x99s heart and a perfectionist\xe2\x80\x99s grit to design, build, and service the world\xe2\x80\x99s most advanced aircraft engines. We do this across a diverse portfolio \xe2\x80\x93 including Commercial Engines, Military Engines, Business Aviation, General Aviation, Regional Aviation, and Helicopter Aviation \xe2\x80\x93 and as a way of turning possibilities into realities for our customers. This is how we at Pratt & Whitney approach our work, and this is why we are inspired to go beyond.

What our expectations are

Pratt & Whitney continues to invest in new engine technology and design for future aircraft installations. With these new strategic programs, we are writing the next chapter engine offerings in multiple markets. This drives the need for Customer Service leadership for successful entry-into-service of these new products.

In the Business Aviation Customer Service Programs Team, we\xe2\x80\x99re implementing state-of-the-art publications, digital interactive troubleshooting, fleet monitoring through advanced analytics, new comprehensive ESP\xc2\xae services and many other innovations to complement the PW800 game-changing engine.

We\xe2\x80\x99re looking for an experienced candidate to help drive the product improvements through campaign management for the entire fleet. If you are customer focused, enjoy a dynamic team environment and have significant experience in aerospace product support (ideally with customer experience, deep understanding of the market, knowledge of the requirements of our business (ESP\xc2\xae, warranty, sales, support, contracts) and technical experience/knowledge for on-wing / off-wing maintenance practices, then this opportunity is for you.

Function Description

You\xe2\x80\x99ll be responsible for working closely with engineering, finance and customer representatives to determine the best commerical support strategy and execution of logisitics for all product improvements across the fleet. This includes a high level of collaboration to obtain concensus and approvals, presenting to executives, managing the overall financial impact and tracking progress of implementations, as well as removing roadblocks to obtain required hardware to support each campaign.

What your day to day will look like:

• Collaborate with engineering to launch new fleet product improvement campaigns
• Work with the aircraft manufacturer service center network to manage engine removals and maintenance events
• Create financial and warranty documentation
• Establish forecast, materials and logistics plan to support customers
• Resolve issues, manage risks by identifying, evaluating, mitigating and reporting within the programs team
• Manage quarterly and yearly financial exercises to review campaign status and upcoming risks

• Prepare reports and presentations for senior leadership
• Maintain effective communications with key stakeholders, multidisciplinary and global team members.
• Maintain frequent contact with customers which requires a high degree of tact and courtesy.

What you need to be successful:

• Bachelor degree with 6 to 10 years\xe2\x80\x99 experience
• Master degree with 4 to 7 years\xe2\x80\x99 experience
• Field of studies: Aeronautics, Aerospace Engineering, Mechanical, Industrial or Electrical Engineering, Business
• Good technical, product knowledge (engines)
• Excellent people and communication skills
• Solid computer skills (PowerPoint, Excel, Word, Access, etc.)
• English (French recommended, but optional)

What we offer:

• Long-term deferred compensation programs
• Daycare for young children
• Advancement programs to enhance education skills
• Flexible work schedules
• Leadership and training programs
• Comprehensive benefits, savings and pension plans
• Financial support for parental leave
• Reward programs for outstanding work

Diversity and inclusion

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. P&WC is an equal opportunities employer, seeking to promote diversity and inclusion. We will consider applications from all qualified candidates, regardless of their race, colour, religion, sexual orientation, gender, nationality, age, disability, veteran status or any other status protected by law.

Raytheon Technologies is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

Privacy Policy and Terms:

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