Job Description

A propos de GardaWorld Transport de valeurs GardaWorld Transport de valeurs est le chef de file des solutions personnalisees et completes de gestion du numeraire en Amerique du Nord, notamment pour le transport securise, la gestion du numeraire, la gestion de voutes, les guichets automatiques et les distributrices d'argent comptant. A titre de plus grands manutentionnaires de billets, de monnaies et de cheques au Canada et aux Etats-Unis, nous gerons et transportons plus de 8 milliards de dollars en valeurs chaque jour pour le compte d'entreprises dans les secteurs financier, commercial, gouvernemental et des entreprises.


Le siege social de GardaWorld Transport de valeurs est situe a Boca Raton en Floride, tandis que celui de sa filiale canadienne est situe a Montreal, au Quebec. Notre equipe est composee de plus de 10 000 professionnels en transport de valeurs, ainsi que d'un reseau de succursales et de centres de traitement securises situes strategiquement a l'echelle de l'Amerique du Nord. L'entreprise est aussi soutenue par une technologie sophistiquee, un service a la clientele ininterrompu et une expertise logistique.

Votre mission :

L'equipe de Changement de Service (SIC) joue un role axe sur le client, permettant a nos clients de demander des demarrages, des arrets ou des modifications pour toutes les lignes d'activite. L'equipe CIS est essentielle au soutien continu des clients existants grace a des interactions via une plateforme de service client en ligne basee sur le cloud.


Ce poste est responsable du soutien aux ventes et au service a la clientele, tout en assurant une experience client exceptionnelle.


Ce poste fait partie d'un groupe hautement specialise au sein du departement des finances, qui travaille en etroite collaboration avec les operations, les ventes et les clients, dans l'interet de l'entreprise, en incarnant les valeurs de celle-ci.

Vos responsabilites :

Superviser une equipe d'analystes Etre autonome et proactif dans l'elaboration de politiques et la creation de procedures innovantes Analyser et manipuler de grandes quantites de donnees avec Excel Identifier les lacunes dans les processus et y remedier rapidement avec des solutions adaptees Communiquer efficacement avec la haute direction, les clients strategiques et les equipes interfonctionnelles Gerer les priorites et respecter les delais dans un environnement exigeant

Les qualifications requises :

Experience averee en gestion d'equipe, leadership et developpement du personnel Excellente maitrise d'Excel et de l'analyse de donnees Capacite a gerer plusieurs priorites dans un environnement dynamique et sous pression Solides competences en communication, claires, convaincantes et adaptees a differents interlocuteurs Autonomie, motivation personnelle et capacite a travailler sans supervision constante Competences eprouvees en gestion du temps et respect strict des echeances Capacite a identifier rapidement les problemes et a proposer des solutions efficaces Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacite a etablir des relations solides Connaissance des operations ST (Transport de fonds) et CVS (Service de comptage), ou capacite rapide a s'adapter a ces domaines Capacite a influencer, mobiliser et inspirer une equipe pour atteindre les objectifs Orientation vers les resultats avec un sens de l'urgence et une rigueur operationnelle
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Avantages :

Salaire competitif et primes de vente. Assurances : medicaments, vision, dentaire, vie, invalidite. Regime de retraite. Programme d'aide aux employes. Rabais corporatifs. Poste permanent avec de nombreux projets stimulants. Systeme hybride : travail a domicile et au bureau. Horaires flexibles, respect de la vie privee. Environnement de travail lumineux, convivial et ergonomique. Culture entrepreneuriale ou vous pouvez partager vos idees et evoluer professionnellement. Atmosphere inclusive et familiale ou vous pouvez developper vos competences.
Si vous etes une personne motivee, ethique et dotee d'un excellent jugement professionnel, qui cherche a avoir un impact direct sur le succes de l'entreprise et a evoluer avec elle, ce poste est fait pour vous !

GardaWorld : batissons un monde plus securitaire

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GardaWorld, un leader mondial en securite, offre des opportunites de carriere passionnantes dans une industrie en constante evolution. Nous valorisons la diversite et invitons les talents de tous horizons a postuler.