Job Description

Vous etes unique, comme le sont votre parcours, votre experience et votre facon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive a donner le meilleur de vous-meme, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collegues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront a developper votre potentiel et a atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au coeur de tout ce que nous faisons. Decouvrez comment vous pouvez faire une difference dans la vie des gens, des familles, des collectivites - ici et partout dans le monde.

Description de poste:

A propos du poste

La personne titulaire de ce poste a plusieurs facettes devra collaborer avec diverses regions, dont le Canada, les Bermudes, l'Asie et les Etats-Unis ainsi qu'avec Gestion de capital Sun Life et les equipes Experience Client et Marketing a l'echelle mondiale. Elle doit etre polyvalente et flexible, et capable de jongler avec les besoins et les points de vue varies des parties prenantes de differents pays et services pour realiser les objectifs de l'organisation en matiere de donnees et d'analyse.


Relevant du directeur, experience de la clientele et planification du marketing a l'echelle mondiale, la personne titulaire jouera un role cle en ce qui a trait au suivi et a la mesure du rendement de l'experience Client (XC). Elle fera la collecte, l'analyse et la visualisation des donnees sur une base continue pour eclairer la prise de decisions. Elle collaborera avec des partenaires cles pour assurer l'harmonisation et la visibilite des rapports. La personne titulaire repondra aussi ponctuellement aux besoins des membres de la direction en matiere de rapports.

Vos fonctions

Recueillir, organiser, gerer et analyser des indicateurs et des donnees cles des organisations nationales et des equipes Experience Client et Marketing a l'echelle mondiale sur une base reguliere (p. ex., chaque trimestre). Explorer et utiliser des outils et des plateformes comme Tableau et Power BI pour organiser les donnees et faciliter leur presentation. Creer, tenir a jour et ameliorer des outils et des plateformes de visualisation des donnees en lien avec ce portefeuille. Diriger tous les efforts relatifs aux rapports ou y contribuer, notamment par des commentaires. Tisser des liens avec des partenaires cles pour assurer l'harmonisation. Presenter des donnees aux importantes parties prenantes et a l'equipe de direction sur une base reguliere (p. ex., chaque trimestre). Aider le directeur avec tous les rapports d'initiatives XC et de marketing a l'echelle mondiale pour les membres de la direction, les analyses ponctuelles et les autres demandes des membres de la direction, le cas echeant.

Les aptitudes pour reussir

De 7 a 8 annees d'experience en donnees et en analytique, avec de l'experience en donnees XC et de marketing; baccalaureat en analytique, en statistique, en science des donnees ou dans un champ connexe. Competences poussees en analyse, visualisation et creation de tableaux de bord de donnees a l'aide d'Excel, de Tableau, de Power BI et d'autres outils; connaissance des pratiques exemplaires relatives aux donnees, a l'analyse, a la visualisation et a l'interpretation. Maitrise de SQL et d'AWS; Python, un excellent atout pour les requetes et pour instaurer des pratiques d'analyse a long terme. Experience avec Adobe Campaign Manager ou Google Analytics pour l'analyse des donnees de marketing. Excellentes competences de narration et de presentation, et capacite a utiliser PowerPoint pour proposer des mesures concretes a la lumiere des analyses. Excellentes aptitudes pour la communication, a l'ecrit et a l'oral, en vue d'expliquer les conclusions tirees des donnees de maniere claire aux cadres superieurs. Personne energique et autonome qui aime communiquer l'information de maniere creative et stimulante; esprit de collaboration, avec une forte volonte de repondre aux besoins et aux attentes des partenaires d'affaires. Esprit critique et resolution de probleme, avec souci du detail et bon jugement pour etablir les priorites et reconnaitre les urgences; capacite a fixer les priorites et a respecter les calendriers de projet, sous la supervision du directeur. Adaptabilite et initiative, capacite a s'epanouir dans un environnement dynamique et a communiquer de maniere proactive et interessante. Facilite a apprendre rapidement le fonctionnement de nouveaux processus et applications avec peu de directives. Comme ce poste est affiche a plusieurs endroits, nous precisons que le bilinguisme (francais et anglais, a l'oral et a l'ecrit) est exige

pour le Quebec seulement

, car la ou le gestionnaire immediat de la personne retenue est une personne anglophone unilingue vivant a l'exterieur du Quebec.

Exigences particulieres

Capacite a assister a des reunions tot le matin ou tard le soir (une ou deux fois par semaine) pour aider les partenaires d'affaires de l'Asie.

Les avantages pour vous

Environnement de travail hybride. Une culture de convivialite, de collaboration et d'inclusion. Vingt jours de vacances par annee. Des garanties collectives a la carte des votre premier jour de travail pour repondre a vos besoins et a ceux de votre famille. Des programmes de retraite, d'actionnariat et d'epargne qui vous aideront a batir et a ameliorer votre securite financiere. Des cheminements de carriere varies et de formidables possibilites de reseautage. L'acces en tout temps a notre Centre mondial de formation pour repondre a vos besoins d'apprentissage. Des programmes de mieux-etre qui soutiennent les trois piliers de votre sante : sante mentale, physique et financiere.

Recompenses recentes

Nous sommes fiers d'avoir ete reconnus comme

l'un des meilleurs lieux de travail au pays

en 2022, 2023, 2024 et 2025 selon Great Place to Work Canada. Un employeur qui figure sur la liste des

meilleurs milieux de #TravailHybride 2022

, etablie par Great Place to Work. Un employeur qui figure sur la liste des

meilleurs milieux de travail pour le developpement professionnel en 2022

, selon Great Place to Work.

L'un des meilleurs employeurs 2021 et 2023

selon Glassdoor.

L'echelle du salaire de base est pour l'emplacement principal du poste affiche. Elle peut varier selon l'emplacement du candidat selectionne et d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employes admissibles de la Sun Life participent a differents programmes de remuneration incitative, dont le montant octroye est discretionnaire et depend du rendement de l'employe et de la compagnie. Certains postes de vente participent a des programmes de remuneration incitative bases sur les resultats de vente individuels ou de groupe.


Depuis toujours, la diversite et l'inclusion sont au coeur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifie, aux points de vue varies et aux idees creatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivites ou nous exercons nos activites et pour nous tous, en tant que collegues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes competentes provenant de tous les horizons.


Les personnes handicapees ayant besoin de mesures d'adaptation pour presenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel a l'adresse thebrightside@sunlife.com.


Nous sommes fiers d'etre une organisation hybride qui offre aux employes le choix et la flexibilite de travailler au bureau ou a distance, selon les besoins de l'entreprise, ceux des Clients et les votres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N'hesitez pas a en discuter pendant le processus de selection.


Nous remercions toutes les personnes qui auront manifeste leur interet pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Echelle salariale:

78,000/78 000 - 128,000/128 000

Categorie

d'emploi

:

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Fin de

l'affichage

:

01/09/2025