Job Description

Titre du poste: Gerant(e) du magasin Rapports a: Directeur regional


Releve du directeur du magasin :
En tant que directeur de magasin, vous devez vous associer a votre directeur regional pour aider les membres de l'equipe du magasin a atteindre les attentes en matiere de performances de vente grace a un coaching actif, au developpement d'un environnement de vente en equipe et a l'excellence operationnelle lorsque vous etes le gestionnaire. en service. Cela comprend la collaboration avec votre directeur de magasin pour aider au recrutement, a l'embauche et a la formation des membres de l'equipe du magasin afin d'offrir une experience client exceptionnelle.

Pour reussir dans ce role, vous devrez :

Inspirer l'equipe du magasin pour qu'elle realise ses meilleures performances Executer pour maximiser la croissance et le potentiel Creer un environnement de magasin engage et inclusif Ameliorer l'experience client grace a l'excellence operationnelle Depasser les attentes des clients dans toutes les interactions

Qualites de leader:

S'associe au directeur regional pour aider a diriger le personnel du magasin afin d'atteindre les attentes en matiere de ventes, de service et d'exploitation. Soutient les efforts du directeur regional pour definir des attentes de performance claires et pour s'assurer que l'equipe du magasin est formee aux ventes, au service client et aux operations pour repondre aux normes de l'entreprise. Modele les valeurs de l'entreprise et donne l'exemple en tant que coach actif. Communique efficacement les priorites et les informations sur les ventes pour s'assurer que le personnel du magasin est equipe pour maximiser les opportunites commerciales. Collabore avec le directeur regional pour aider au recrutement du personnel du magasin et embrasse la diversite en contribuant a un environnement de magasin inclusif.

Performance:

Soutenir le directeur regional dans la realisation des plans d'affaires du magasin, y compris les ventes, le service a la clientele et les objectifs operationnels. Supporter le directeur regional a elaborer des plans de match et a suivre leur execution afin de maximiser les ventes et d'obtenir des resultats de performance constants. S'associer le directeur regional pour presenter des opportunites avec des informations factuelles et des recommandations tout en exploitant les donnees (rapports de magasin) pour prendre de bonnes decisions. Participer a la creation d'opportunites de sensibilisation commerciale et communiquer les pistes au directeur regional, au gestionnaire multi-unites et a l'equipe de sensibilisation commerciale. Identifier les opportunites de performance et s'associe au directeur du magasin pour aider a l'elaboration d'un plan visant a resoudre et a gerer efficacement les problemes.

L'excellence operationnelle:

S'associer au directeur regional pour garantir l'exactitude des horaires du magasin et la dotation en personnel appropriee pour executer efficacement les initiatives et les taches operationnelles, tout en maintenant une couverture des ventes appropriee pour tenir la promesse du client. Aider le directeur regional a former le personnel du magasin sur toutes les fonctions operationnelles internes. Se tenir informer de la communication, des directives, des initiatives, des politiques et des procedures de l'entreprise. Soutenir le responsable de magasin dans la mise en oeuvre de programmes de magasin pour accroitre l'efficacite des ventes, du service, des operations et de l'image de marque.

Lieu de travail:

Contribuer a un environnement de magasin engage et inclusif ou les opinions et les contributions sont reconnues et valorisees. Soutenir une culture d'apprentissage et de developpement, en veillant a ce que les outils de formation soient exploites. Servir de modele pour tous les membres de l'equipe du magasin et offre un leadership motivant et enthousiaste. Aider le directeur de magasin a creer un vivier regulier de talents externes par le biais du recrutement. S'associer au directeur du magasin pour organiser des reunions regulieres en magasin afin de s'assurer que tous les membres de l'equipe du magasin sont au courant de toutes les directives de l'entreprise.

Experience client:

Aider le directeur regional a former l'equipe du magasin sur les attentes en matiere de service a la clientele et a creer une experience client exceptionnelle. Soutenir le directeur regional pour diriger l'equipe du magasin afin de depasser les attentes des clients et d'atteindre un score de promoteur net (NPS) eleve. S'associer au gerant regional pour tirer parti de tous les commentaires des clients afin de prendre les mesures appropriees et de prevenir ou de resoudre les problemes des clients. Collaborer avec le gerant regional pour s'assurer que le magasin est visuellement conforme aux normes de la marque et que les initiatives de marketing sont executees selon les directives de l'entreprise.

Qualifications:

Au moins 3 ans d'experience dans le commerce de detail ou la vente. Personne creative qui fait preuve d'un bon jugement et qui est a l'ecoute du pouls de l'entreprise. Motive, axe sur les resultats, penseur strategique. Solides competences organisationnelles et de leadership. Excellentes competences de communication ecrite et verbale. Demontre des competences d'ecoute active et de resolution de problemes. Capacite averee a former et a developper des equipes de magasin hautement performantes. Maitrise des systemes technologiques, des applications, de Microsoft Office et de la visioconference. Capacite a utiliser un ordinateur et un systeme de point de vente.

Exigences physiques et mentales :

Interpreter, suivre et executer des instructions detaillees. Apprendre, appliquer et conserver les politiques et procedures de l'entreprise ; informations sur la marchandise et la vente. Resoudre les problemes des employes et des clients contenant de nombreuses variables et etre capable de relayer des informations sensibles ou complexes et d'obtenir le consensus de divers groupes. Communiquer clairement et professionnellement toutes les instructions ecrites et verbales avec vos collegues et clients. Prosperer dans un environnement de vente d'equipe rapide et competitif. Lire, compter et ecrire pour completer avec precision la documentation et l'inventaire. Effectuer des additions, des soustractions, des multiplications et des divisions simples ou etre capable de les effectuer avec une calculatrice. Se pencher et s'accroupir pour localiser et ramasser les marchandises situees au niveau du sol et pour aider les clients a mettre leurs chaussures ; se pencher et s'accroupir pour marquer les pantalons pour les retouches. Montez sur une echelle pour atteindre les marchandises et/ou les fournitures situees au-dessus du niveau des epaules. Levez les bras et passez la main au-dessus de la tete pour suspendre ou retirer la marchandise des etageres ou la placer sur le client. Faire fonctionner un ordinateur et une caisse enregistreuse, y compris des taches manuelles telles que traverser le comptoir pour echanger de l'argent avec le client, saisir, tirer, pousser et plier la marchandise pour emballer les achats des clients. Se tenir debout et marcher pendant la majorite des quarts de travail, parfois jusqu'a douze heures par jour, cinq ou parfois six jours par semaine. Frequemment (au moins 2/3 de la journee de travail) se pencher et se tordre au niveau du cou et de la taille, s'accroupir et s'accroupir, atteindre au-dessus et au-dessous de la hauteur des epaules, saisir, tirer, pousser et manipuler finement avec les deux mains, soulever jusqu'a 50 lb. Afficher et distinguer les motifs et les couleurs des tissus. Travailler au moins 40 heures par semaine, ce qui peut inclure de travailler n'importe laquelle des heures d'ouverture du magasin, au moins deux quarts de fermeture par semaine, le samedi, et six jours par semaine pendant les periodes de pointe.
Des amenagements raisonnables peuvent etre faits pour permettre aux personnes handicapees d'exercer les fonctions essentielles.


#HP


Remuneration: 58450,00$ a 76190,00$ par an


Avantages:


Assurance Dentaire Assurance Vie Conges payes Cotisation egale au REER
Question(s) de preselection:


Etes-vous autorise a travailler legalement dans le pays dans lequel vous postulez? La preuve de l'admissibilite legale au travail doit etre fournie si vous etes selectionne pour l'embauche. Avez-vous lu et compris la politique de confidentialite de la main-d'oeuvre et les conditions mobiles trouvees dans les liens ci-dessous?
https://careers.tailoredbrands.com/wp-content/uploads/2025/07/Workforce-PP-FRENCH.pdf
https://careers.tailoredbrands.com/wp-content/uploads/2025/07/Mobile-terms-FRENCH.pdf


En entrant votre telephone portable et votre courriel, vous confirmez que vous avez lu et accepte la politique de confidentialite et que vous donnez librement votre consentement pour recevoir des courriels et des messages textes liees a l'emploi (Tels que votre candidature et des opportunites d'emploi) de Moores et de TB, y compris les messages textes envoyes par numerateur automatique. Vous acceptez que le fait de cliquer sur l'icone de soumission de la demande demontre votre intention de fournir toutes les signatures electroniques requises par la loi. Vous comprenez que vous pouvez vous desabonner a tout moment en contactant Moores a 129 Carlingview Dr Etobicoke On M9M5E7, legaldept@tailoredbrands.com, ou 866-231-6067. Pour les textes, vous pouvez repondre STOP a tous les messages recus. La frequence des messages varie. Des frais de messageries peuvent s'appliquer. Etes-vous d'accord?
Lieu du poste : En presentiel