Job Description

Num\xc3\xa9ro26410SRS0064124603A3Minist\xc3\xa8re ou organismeR\xc3\xa9gie de l\'assurance maladie du Qu\xc3\xa9becR\xc3\xa9gion- 03 Capitale-Nationale
- 06 Montr\xc3\xa9al
- 12 Chaudi\xc3\xa8re-Appalaches
- 13 LavalCorps-classe d\'emplois264.10 - Technicien en administrationCat\xc3\xa9gorie d\'emplois7 - Emplois techniquesP\xc3\xa9riode d\'inscriptionDu 2024-03-26 au 2024-04-08Domaine d\'emploisAdministration, affaires, comptabilit\xc3\xa9 et financeRenseignements g\xc3\xa9n\xc3\xa9rauxTravailler \xc3\xa0 la RAMQ, cest contribuer \xc3\xa0 une mission inspirante au c\xc5\x93ur de la sant\xc3\xa9 de la population qu\xc3\xa9b\xc3\xa9coise. Cest proposer des id\xc3\xa9es nouvelles et oser voir les choses autrement, en \xc3\xa9quipe, pour toujours mieux accompagner nos client\xc3\xa8les. Choisir la RAMQ, cest aussi \xc5\x93uvrer au sein dune organisation qui encourage la responsabilit\xc3\xa9 sociale et le d\xc3\xa9veloppement durable.R\xc3\xa9gie de l\'assurance maladie du Qu\xc3\xa9bec (RAMQ) : Vice-pr\xc3\xa9sidence aux services aux personnes assur\xc3\xa9es - Direction g\xc3\xa9n\xc3\xa9rale des relations avec la client\xc3\xa8le et de la gestion des programmes - Direction de loptimisation des canaux, gestion des risques et donn\xc3\xa9es op\xc3\xa9rationnelles - Service de la planification des effectifs et de loptimisation des canaux - Un emploi r\xc3\xa9gulier est \xc3\xa0 pourvoir, avec possibilit\xc3\xa9 de t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail en mode hybride (t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail/pr\xc3\xa9sentiel) au 1125, Grande All\xc3\xa9e Ouest \xc3\xa0 Qu\xc3\xa9bec ou au 425, boulevard de Maisonneuve Ouest \xc3\xa0 Montr\xc3\xa9al. Lentr\xc3\xa9e en fonction est pr\xc3\xa9vue pour avril 2024.Contexte : La RAMQ est responsable de la saine gestion du r\xc3\xa9gime dassurance maladie et du r\xc3\xa9gime public dassurance m\xc3\xa9dicaments du Qu\xc3\xa9bec. Dans le cadre de cette mission, elle g\xc3\xa8re ladmissibilit\xc3\xa9 des personnes aux r\xc3\xa9gimes, contr\xc3\xb4le la r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration des professionnels de la sant\xc3\xa9 et facilite lacc\xc3\xa8s aux soins de sant\xc3\xa9.Le Service de la planification des effectifs et de loptimisation des canaux (SPEOC) contribue \xc3\xa0 l\xc3\xa9volution de la vision daffaires dans un objectif dam\xc3\xa9lioration continue de la performance des op\xc3\xa9rations. Le SPEOC assure la planification des effectifs des centres de contacts clients de la vice-pr\xc3\xa9sidence, r\xc3\xa9alise des analyses dopportunit\xc3\xa9s et conseille les gestionnaires op\xc3\xa9rationnels. Il a la responsabilit\xc3\xa9 de diffuser la formation \xc3\xa0 la t\xc3\xa2che des nouveaux employ\xc3\xa9s des secteurs op\xc3\xa9rationnels ainsi que de r\xc3\xa9aliser lassurance qualit\xc3\xa9 des activit\xc3\xa9s de traitement des documents.En choisissant la RAMQ comme employeur, vous aurez acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 :

• Un milieu de travail stimulant, respectueux, o\xc3\xb9 lhumain est au c\xc5\x93ur des pr\xc3\xa9occupations
• Une formation compl\xc3\xa8te et un soutien continu
• De saines pratiques de gestion, ax\xc3\xa9es sur la reconnaissance, la mobilisation et la civilit\xc3\xa9
• Un environnement de travail moderne et lumineux (pour le personnel des bureaux de Qu\xc3\xa9bec et de Montr\xc3\xa9al)
• Une programmation dactivit\xc3\xa9s favorisant votre sant\xc3\xa9 et votre mieux-\xc3\xaatre au travail

Vous profiterez aussi des avantages distinctifs offerts par la fonction publique du Qu\xc3\xa9bec :

• Horaire variable de 35 heures par semaine
• Possibilit\xc3\xa9 dam\xc3\xa9nagement et de r\xc3\xa9duction de votre temps de travail, sous certaines conditions

La fonction publique du Qu\xc3\xa9bec offre une foule davantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez la sectionAttributions : Sous la responsabilit\xc3\xa9 du chef de service et sous la supervision de la coordonnatrice de la diffusion de la formation, la personne titulaire de lemploi sera amen\xc3\xa9e \xc3\xa0 :

• Effectuer les pr\xc3\xa9paratifs \xc3\xa0 la formation g\xc3\xa9n\xc3\xa9rale notamment en assurance maladie et en assurance m\xc3\xa9dicaments ;
• Diffuser la formation selon les objectifs dapprentissage, les contenus et les m\xc3\xa9thodes p\xc3\xa9dagogiques retenues ;
• Assurer la mise \xc3\xa0 jour des documents de formation relative aux formations diffus\xc3\xa9es ;
• R\xc3\xa9aliser le suivi de la formation des participants et leur fournir du coaching au besoin ;
• Accompagner les participants dans leur d\xc3\xa9marche dapprentissage asynchrone ;
• R\xc3\xa9aliser toute autre t\xc3\xa2che en lien au r\xc3\xb4le de formateur.

\xc3\x89chelle de traitement : Entre 41 055 $ et 57 638 $**La r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration est d\xc3\xa9termin\xc3\xa9e en fonction de la pertinence de votre scolarit\xc3\xa9 et de vos exp\xc3\xa9riences en lien avec lemploi. Par cons\xc3\xa9quent, il est important de bien les d\xc3\xa9tailler dans votre formulaire dinscription qui servira de r\xc3\xa9f\xc3\xa9rence.Il sagit de l\xc3\xa9chelle de traitement issue de la convention collective 2020-2023 et en vigueur en date du 1er avril 2022.Les montants associ\xc3\xa9s aux diff\xc3\xa9rents \xc3\xa9chelons peuvent \xc3\xaatre consult\xc3\xa9s sur le site Web du .Profil recherch\xc3\xa9La personne recherch\xc3\xa9e fait preuve dautonomie et de rigueur. Elle poss\xc3\xa8de une grande capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler en \xc3\xa9quipe et poss\xc3\xa8de un bon sens des responsabilit\xc3\xa9s. Dans lexercice de ses fonctions, la ma\xc3\xaetrise de la langue fran\xc3\xa7aise, tant parl\xc3\xa9e qu\xc3\xa9crite, et lhabilet\xc3\xa9 en communication et en vulgarisation sont essentielles.Exigences de lemploi :

• D\xc3\xa9tenir un dipl\xc3\xb4me d\xc3\xa9tudes coll\xc3\xa9giales techniques (DEC) dans un domaine pertinent ou une attestation d\xc3\xa9tudes pertinentes dont l\xc3\xa9quivalence est reconnue par lautorit\xc3\xa9 comp\xc3\xa9tente.

La candidature dune personne qui est en voie de terminer la derni\xc3\xa8re ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 exig\xc3\xa9e pour lobtention du dipl\xc3\xb4me requis pourrait \xc3\xaatre conside.Chaque ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 manquante peut \xc3\xaatre compens\xc3\xa9e par une ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 pertinente de niveau \xc3\xa9gal ou sup\xc3\xa9rieur \xc3\xa0 celle exig\xc3\xa9e. La personne qui d\xc3\xa9tient un dipl\xc3\xb4me d\xc3\xa9tudes coll\xc3\xa9giales non pertinent combin\xc3\xa9 \xc3\xa0 une ann\xc3\xa9e d\xc3\xa9tudes postsecondaires pertinente peut \xc3\xa9galement \xc3\xaatre admise.Pour \xc3\xaatre conside, toute scolarit\xc3\xa9 effectu\xc3\xa9e hors du Canada doit faire lobjet dune \xc3\xa9valuation comparative (attestation d\xc3\xa9quivalence) d\xc3\xa9livr\xc3\xa9e par le .

• Poss\xc3\xa9der la citoyennet\xc3\xa9 canadienne ou le statut de r\xc3\xa9sident permanent ou un permis de travail \xc3\xa9mis par lautorit\xc3\xa9 f\xc3\xa9d\xc3\xa9rale comp\xc3\xa9tente.

Une personne en attente de la preuve de son statut de r\xc3\xa9sident permanent ou dun permis de travail peut soumettre sa candidature au pr\xc3\xa9sent processus de s\xc3\xa9lection. Toutefois, elle devra \xc3\xaatre autoris\xc3\xa9e \xc3\xa0 travailler l\xc3\xa9galement au Canada au moment de sa nomination.

• Avoir une connaissance du fran\xc3\xa7ais appropri\xc3\xa9e aux fonctions.

Seront consids comme des atouts :

• D\xc3\xa9tenir de lexp\xc3\xa9rience en diffusion de formation
• Connaitre les lois et les r\xc3\xa8glements relatifs \xc3\xa0 ladmissibilit\xc3\xa9 des personnes assur\xc3\xa9es au r\xc3\xa9gime dassurance maladie ou au r\xc3\xa9gime dassurance m\xc3\xa9dicaments du Qu\xc3\xa9bec

Modalit\xc3\xa9s d\'inscriptionP\xc3\xa9riode dinscription : Du 26 mars au 8 avril 2024, \xc3\xa0 23h59Inscription : Linscription doit obligatoirement seffectuer \xc3\xa0 laide du formulaire dinscription en ligne. Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur \xc2\xab Poser ma candidature \xc2\xbb. \xc3\x80 noter que vous devez enregistrer votre dossier et cliquer sur le bouton \xc2\xab Soumettre \xc2\xbb pour confirmer votre inscription au processus de s\xc3\xa9lection.Veuillez noter quil est de votre responsabilit\xc3\xa9 de fournir un dossier complet et d\xc3\xa9taill\xc3\xa9. Il est important de bien d\xc3\xa9tailler vos exp\xc3\xa9riences de travail et de compl\xc3\xa9ter la section \xc2\xab Exigences et atouts \xc2\xbb en recherchant \xc3\xa0 laide de mots-cl\xc3\xa9s les \xc3\xa9l\xc3\xa9ments sp\xc3\xa9cifi\xc3\xa9s dans loffre demploi. Cest notamment avec cette information que les candidatures qui r\xc3\xa9pondent le mieux au profil recherch\xc3\xa9 seront repes. Lorsque vous aurez soumis votre candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus \xc3\xaatre modifi\xc3\xa9es.Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par cons\xc3\xa9quent, nous vous sugg\xc3\xa9rons de conserver une copie de cette offre pour consultation ult\xc3\xa9rieure.Aucun curriculum vitae ne sera accept\xc3\xa9 ni aucune candidature transmise par courrier \xc3\xa9lectronique.Seules les personnes retenues seront contact\xc3\xa9es.Informations sur le processus de s\xc3\xa9lection :Informations sur les attributions de lemploi :
\xc3\x89ric Sen\xc3\xa9cal, chef du Service de la planification des effectifs et de loptimisation des canauxInformations sur les modalit\xc3\xa9s dinscription en ligne :Si vous \xc3\xa9prouvez des difficult\xc3\xa9s \xc3\xa0 postuler en ligne ou si vous croyez n\xc3\xa9cessaire dapporter des modifications \xc3\xa0 votre formulaire pendant la p\xc3\xa9riode dinscription, vous pouvez communiquer avec le Centre dassistance en dotation pour la r\xc3\xa9gion de Qu\xc3\xa9bec, au 418 528-7157, ou ailleurs au Qu\xc3\xa9bec, au num\xc3\xa9ro sans frais au 1 866 672-3460.La fonction publique du Qu\xc3\xa9bec applique des \xc3\xa0 lintention des membres des minorit\xc3\xa9s visibles, des membres des minorit\xc3\xa9s ethniques, des personnes handicap\xc3\xa9es, des personnes autochtones et des femmes.

Transports et Mobilit\xc3\xa9 durable Qu\xc3\xa9bec