Job Description

Bilingual Field Service Technician (Printing Technology) / Technicien de service de terrain bilingue (Technologie d'impression)

Version anglais ce-sessions / (English version to follow)

Veuillez soumettre votre curriculum vitae dans les deux langues / (please submit your resume in both languages)

Notre metier, c'est le service. Notre priorite, c'est vous.

Chez Coast To Coast Technical Services, nous sommes une equipe de professionnels experimentes du service sur le terrain et de leaders devoues, strategiquement situes a travers le Canada. D'un ocean a l'autre, nous offrons un soutien reactif, fiable et axe sur les resultats au nom des entreprises que nous representons fierement.

Notre mission est d'offrir un niveau de service qui favorise les ventes futures des produits et services de nos clients. Tout ce que nous faisons -- tout -- est guide par notre philosophie centrale : proteger la marque.

Notre vision est simple : etre l'entreprise de services la plus respectee au Canada en offrant constamment un service technique exceptionnel qui valorise la marque.

Ce que tu feras

Service et reparation d'imprimantes commerciales/de groupe de travail dans des environnements d'affaires

Depannez les problemes d'equipement et suivez les procedures de service

Installez des mises a jour et des modifications pour optimiser la performance

Tenir des dossiers d'entretien precis et un petit inventaire de pieces

Construisez des relations solides avec les clients grace a un service excellent

Pourquoi nous rejoindre?

Horaire regulier en semaine - emploi de jour du lundi au vendredi (generalement 8 h a 17 h)

Depart immediat - nous allons vous former!

Salaire competitif (45 000 $ a 60 000 $) + remboursement du kilometrage

Compte de depenses de sante (HSA) pour completer vos prestations

Opportunites d'evolution de carriere - nous promouvons de l'interieur

Depenses d'entreprise remboursees - nous investissons dans votre reussite

Si vous aimez le travail mecanique pratique, resoudre des problemes et sortir sur le terrain plutot que de rester assis a un bureau, ce poste pourrait etre parfait pour vous!

Une journee dans la vie

Commencez votre journee a la maison - pas besoin de vous presenter d'abord au bureau

Rendez-vous sur les sites des clients dans votre region pour entretenir les imprimantes et l'equipement de bureau

Effectuez de l'entretien preventif, du depannage et des reparations

Offrir une formation de base aux clients sur l'utilisation de l'equipement

Terminez les appels d'entretien avec des dossiers precis et l'utilisation des pieces

Terminez votre journee en sachant que vous avez resolu des problemes et aide les clients a reprendre leur activite

Ce que nous cherchons

Vous devez etre entierement bilingue (francais et anglais)

Vous devez resider actuellement dans la ville ou la zone immediate indiquee

Un vehicule fiable pour se rendre sur les sites des clients

Vous devez etre a l'aise avec les deplacements quotidiens (regionaux) et les nuitees occasionnelles

Vous devez detenir un permis de conduire valide avec un dossier de conduite vierge (rapport de vehicule motorise requis)

Vous devez avoir legalement le droit de travailler au Canada

Aimez apprendre et travailler avec differentes technologies

Avoir de solides aptitudes techniques ou mecaniques (l'experience avec les outils, moteurs ou equipements est un atout!)

Soyez competent avec les outils manuels et les applications informatiques

Posseder d'excellentes competences en communication et en service a la clientele

Demontrez de solides capacites de depannage et de diagnostic

Etre capable de soulever jusqu'a 23 kg et travailler de facon autonome

Experience de reparation avec des imprimantes de groupe de travail ou de bureau

Experience en service sur le terrain dans un role en contact direct avec la clientele

Diplome d'associe dans un domaine technique ou formation electromecanique equivalente

Ce que nous offrons

Salaire competitif : 45 000 $ a 60 000 $ (base sur l'experience)

Remboursement genereux du kilometrage

Compte de depenses de sante (HSA) pour soutenir vos besoins en sante et bien-etre

Remboursement des depenses d'entreprise

Possibilites d'avancement de carriere a mesure que nous continuons de croitre

Une formation complete pour vous preparer au succes

Depart immediat disponible!

Declaration sur l'egalite des chances en matiere d'emploi

Chez Coast To Coast, nous nous engageons a batir une main-d'oeuvre qui reflete la diversite des communautes que nous desservons a travers le Canada. Nous sommes un employeur offrant l'egalite des chances et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, identites et capacites.

Nous accueillons et valorisons les contributions uniques des personnes, peu importe leur race, leur origine nationale ou ethnique, leur couleur, leur religion, leur age, leur identite ou expression de genre, leur orientation sexuelle, leur etat civil ou familial, leur handicap, ou tout autre motif protege par la legislation applicable sur les droits de la personne.

En favorisant un milieu de travail respectueux, inclusif et sans obstacles, nous croyons pouvoir mieux servir nos clients, soutenir nos equipes et prosperer en tant qu'entreprise innovante et socialement responsable.

Our Business Is Service. Our Focus Is You.

At Coast To Coast Technical Services, we are a team of experienced field service professionals and dedicated leaders, strategically located across Canada. From coast to coast, we deliver responsive, reliable, and results-driven support on behalf of the companies we proudly represent.

Our mission is to provide a level of service that promotes the future sales of our clients' products and services. Everything we do--everything--is driven by our core philosophy: Protect the Brand.

Our vision is simple: To be the most highly regarded services company in Canada by consistently delivering exceptional, brand-enhancing technical service.

What You'll Do

Service and repair commercial/workgroup printers in business environments

Troubleshoot equipment issues and follow service procedures

Install upgrades and modifications to optimize performance

Maintain accurate service records and a small inventory of parts

Build strong relationships with customers through excellent service

Why Join Us?

Steady weekday schedule - Monday-Friday daytime role (generally 8-5)

Immediate start - we will train you!

Competitive pay ($45,000-$60,000) + mileage reimbursement

Health Spending Account (HSA) to supplement your benefits

Career growth opportunities - we promote from within

Business expenses reimbursed - we invest in your success

If you enjoy hands-on mechanical work, problem-solving, and getting out in the field instead of sitting at a desk, this could be the perfect role for you!

A Day in the Life

Start your day from home - no need to report to an office first

Travel to customer sites in your territory to service printers and office equipment

Perform preventive maintenance, troubleshooting, and repairs

Provide basic customer training on equipment use

Close out service calls with accurate records and parts usage

Wrap up your day knowing you've solved problems and helped customers get back to business

What We're Looking For

You must be fully bilingual (French and English)

You must currently reside in the posted city/immediate area

A reliable vehicle to travel to customer sites

You must be comfortable with daily travel (regional) and occasional overnight stays

You must hold a valid driver's license with a clean driving record (Motor Vehicle Report required)

You must be legally entitled to work in Canada

Enjoy learning about and working with different technologies

Have strong technical or mechanical aptitude (experience with tools, engines, or equipment is a plus!)

Be proficient with hand tools and computer applications

Have excellent communication and customer service skills

Demonstrate strong troubleshooting and diagnostic abilities

Be able to lift up to 23 kg and work independently

Repair experience with workgroup or office printers

Field service experience in a customer-facing role

Associate's degree in a technical field or equivalent electro-mechanical training

What We Offer

Competitive salary: $45,000-$60,000 (based on experience)

Generous mileage reimbursement

Health Spending Account (HSA) to support your health and wellness needs

Business expense reimbursement

Career advancement opportunities as we continue to grow

Comprehensive training to set you up for success

Immediate start available!

Equal Employment Opportunity Statement

At Coast To Coast, we are committed to building a workforce that reflects the diversity of the communities we serve across Canada. We are an equal opportunity employer and encourage applications from individuals of all backgrounds, identities, and abilities.

We welcome and value the unique contributions of people regardless of race, national or ethnic origin, colour, religion, age, gender identity or expression, sexual orientation, marital or family status, disability, or any other protected ground under applicable human rights legislation.

By fostering a respectful, inclusive, and barrier-free workplace, we believe we can better serve our customers, support our teams, and thrive as an innovative and socially responsible company.

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: $45,000.00-$60,000.00 per year

Application question(s):

You must have a reliable vehicle Are you located within 25 kilometers of the posted location?
Language:

Must be fluent in French and English (required)
Work Location: On the road