Job Description

Zoetis is a global leader in animal health, dedicated to advancing care for animals through innovative medicines, vaccines, diagnostics and other technologies. Zoetis Canada is proud to be certified as a Great Place to Work, a testament to our inclusive culture, strong values and commitment to employee well-being. / Zoetis est un chef de file mondial en sante animale, dedie a faire progresser les soins aux animaux grace a des medicaments, des vaccins, des outils de diagnostic et d'autres technologies novatrices. Zoetis Canada est fiere d'etre certifiee Great Place to Work, une reconnaissance qui temoigne de notre culture inclusive, de nos valeurs fortes et de notre engagement envers le bien-etre de nos employes.
Zoetis Canada is looking for a Field Service Specialist responsible for managing the Hatchery In Ovo Process which will be accomplished through execution of our Best-in-Class Customer Service Programs. This position will perform preventive maintenance on electrical/mechanical equipment (Biodevices) in poultry hatcheries. This position will also perform emergency repairs, at the customer location, as needed.
This position is located in Ontario.
Further responsibilities include:Managing the Hatchery In Ovo Process on behalf Zoetis in an assigned territory of 5-8 hatcheries Administering the Preventive Maintenance Program for 10-15 commercially placed devices Providing electrical/mechanical support and perform emergency repairs as needed. Being available for afterhours support and repairs 24/7. Managing the Zoetis Operator Training Program for 25+ people (customer employees) Facilitating the vaccine and sanitation preparation program for all Zoetis Devices Supporting and conducting the execution of the Zoetis Process Evaluation Program Leading communications with hatchery management Collecting and reporting important information within Zoetis CRM System Completing relevant reporting forms and procedures including scheduling visits, customer site contacts, parts usage priorities, site cart management, certification program, vehicle and equipment maintenance within assigned time period. Following safety/precautionary procedures. Maintaining regular communication with supervisor Other duties as Assigned

The ideal candidate will have the following qualifications:Bachelor's degree in poultry science or related field from an accredited institution or associates degree in Electro/Mechanical Systems or related curriculum (experience may be considered in lieu of educational requirement 2 - 5 years of related experience. Strong electrical / mechanical aptitude Proficient organizational skills Self-motivator and self-starter Strong critical thinking problem solving, judgment, and initiative Effective communication skills are necessary to interact directly with multiple levels of customer management Basic computer skills using Word / Excel / and Outlook and basic PLC skills Ability to travel 60 to 80% of the time Available for on-call work outside of working hours Bilingual (English/French) is a plus

Zoetis Canada offers a competitive and comprehensive total rewards package, which includes:health, dental, vision and virtual care pension plan contribution and match personal spending account employee assistance program time-off policies: vacation, float, and volunteer days short and long-term disability insurance

This position is eligible for short-term incentive compensation
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Zoetis Canada est a la recherche d'un Specialiste du service sur le terrain responsable de la gestion du processus Hatchery In Ovo qui sera accompli grace a l'execution de nos meilleurs programmes de service a la clientele. Ce poste effectuera l'entretien preventif des equipements electriques/mecaniques (Biodispositifs) dans les couvoirs avicoles. Ce poste effectuera egalement des reparations d'urgence, chez le client, au besoin.
Ce poste est situe en Ontario.
D'autres responsabilites incluent :Gere le processus Hatchery In Ovo pour le compte de Zoetis dans un territoire assigne de 5 a 8 couvoirs Administrer le programme de maintenance preventive pour 10 a 15 appareils commercialises Fournir un soutien electrique/mecanique et effectuer des reparations d'urgence au besoin Etre disponible pour l'assistance apres les heures d'ouverture et les reparations 24h/7j Gestion du programme de formation des operateurs Zoetis pour plus de 25 personnes (employes du client) Facilitation du programme de preparation des vaccins et de l'assainissement pour tous les appareils Zoetis Soutenir et diriger l'execution du programme d'evaluation des processus de Zoetis Diriger les communications avec la direction du couvoir Collecte et rapport d'informations importantes dans le systeme Zoetis CRM Remplir les formulaires et procedures de rapport pertinents, y compris la planification des visites, les contacts du site client, les priorites d'utilisation des pieces, la gestion du chariot du site, le programme de certification, l'entretien des vehicules et de l'equipement dans les delais impartis. Suivre les procedures de securite/precaution. Maintenir une communication reguliere avec le superviseur Autres taches assignees

Le candidat ideal aura les qualifications suivantes :Baccalaureat en sciences avicoles ou dans un domaine connexe d'une institution accreditee ou diplome d'associe en systemes electromecaniques ou programme connexe (l'experience peut etre consideree a la place de l'exigence de formation 2 a 5 ans d'experience connexe. Fortes aptitudes electriques/mecaniques Excellentes competences organisationnelles Auto-motivateur et auto-demarreur Fort esprit critique, resolution de problemes, jugement et esprit d'initiative Des competences de communication efficaces sont necessaires pour interagir directement avec plusieurs niveaux de gestion de la clientele Competences informatiques de base en utilisant Word / Excel / et Outlook et competences de base en PLC Capacite a voyager 60 a 80% du temps Disponible pour du travail sur appel en dehors des heures de travail Bilingue (anglais/francais) est un atout

Zoetis Canada offre un programme de remuneration globale concurrentiel et complet, qui comprend les elements suivants :soins medicaux, dentaires, de la vue et virtuelle contribution au regime de pension et contrepartie compte de depenses personnel programme d'aide aux employes politiques de conges : jours de vacances, personnels et de benevolat assurance d'invalidite de courte et de longue duree

Ce poste est eligible a une remuneration incitative a court terme.Zoetis Canada is committed to providing accommodations for candidates with disabilities in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). Please inform us of any required accommodations during the application process.Zoetis Canada s'engage a fournir des mesures d'adaptation aux candidats handicapes, conformement a la Loi sur l'accessibilite pour les personnes handicapees de l'Ontario. Veuillez nous informer de toute mesure d'adaptation requise au cours du processus de candidature.
Full time