Job Description

A titre d'expert(e) en sinistre habitation, vous contribuez a la prise en charge et au maintien de la relation d'affaires aupres des membres et clients pour toute demande d'indemnisation survenue a la suite d'un sinistre. Votre role consiste a prendre en charge les demandes d'indemnisation des membres et clients en habitation de moyenne, complexite ou en accidents et lesions corporelles de faible complexite. Vous enquetez sur les circonstances et procedez aux indemnisations. Vous assurez la resolution de problemes par des analyses et vos connaissances dans votre domaine. En mettant a profit votre aptitude a prendre des decisions de qualite, vous assurez l'elaboration de solutions, la negociation du reglement du sinistre et la conclusion de l'entente avec le membre et client(e), un tiers ou tout autre intervenant(e). Vous exercez un role d'accompagnement aupres des membres et client(e)s et intervenant(e)s. La maitrise des relations interpersonnelles devient alors une competence essentielle. Plus specifiquement, vous serez amene(e) a :

Enqueter ou inspecter pour evaluer les dommages, estimer les couts et la valeur marchande, examinee ou produire les rapports ou autres documents pour etablir le reglement d'indemnisation. Indemniser le membre et client(e) selon les normes et politiques de l'entreprise en respectant la portee des contrats, les engagements a la qualite voire meme les delais pour satisfaire le client(e) ou eviter de payer des penalites. Negocier avec les differents intervenant(e)s afin d'assurer le bon deroulement du dossier.

Ce que nous offrons

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Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles des la premiere annee Regime de retraite a prestations determinees qui assure un revenu previsible et stable durant toute la retraite Regime d'assurance collective incluant des services de telemedecine Remboursement des frais lies a la sante, au bien-etre et a de l'equipement pour le teletravail Les avantages sont applicables en fonction des criteres d'admissibilite.*

Ce que vous mettrez a profit

Diplome d'etudes collegiales (DEC technique) dans une discipline appropriee Un minimum de trois ans d'experience pertinente, dont une annee d'experience dans le traitement des dossiers automobiles ou habitation Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'experience pertinentes pourraient etre considerees Certificat de representant(e) en expertise en reglement de sinistres des particuliers - Autorite des marches financiers Connaissance du francais necessaire
Apprecier les differences, Apprendre avec agilite, Etre oriente client, Etre oriente vers l'action, Maitriser les relations interpersonnelles, Prendre des decisions de qualite
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#LI-Remote

Syndicat

(si admissible)

Chez Desjardins, on croit a l'equite, a la diversite et a l'inclusion. Nous nous engageons a accueillir toutes les personnes, a les considerer et a les valoriser pour ce qu'elles sont, a nous enrichir de leurs differences et de leur unicite et, surtout, a leur offrir un environnement de travail ou elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolerance zero! Nous croyons en l'importance que nos equipes soient le reflet de la diversite de nos membres, de notre clientele et des communautes que nous servons.


Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'amenagement seront offertes aux personnes qui en font la demande a n'importe quelle etape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2025-09-21