Job Description

Definity est la societe mere de marques et compagnies d'assurance de dommages parmi les plus etablies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Sonnet Assurance, la Compagnie d'assurance Petline et Family Insurance Solutions. Notre ambition est de devenir l'un des plus importants assureurs multirisques novateurs du Canada. Comme nous ne pourrons y parvenir sans nos gens, nous favorisons et encourageons une culture collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.



Nous offrons une experience de travail flexible et hybride qui vous permet de travailler au bureau ou a distance, selon le type de travail que vous accomplissez et l'equipe au sein de laquelle vous evoluez. Faites partie de notre parcours tout en etant vous-meme. Chez Definity, vous evoluerez avec nous.

A quoi vous attendre de ce role?

Offrir un service prompt, courtois, fiable et equitable en matiere d'indemnisation a la clientele interne et externe. Gerer les sinistres autos complexes ou des entreprises. Expliquer l'ensemble du processus de reclamation par courriel ou par telephone aux personnes qui ont presente une reclamation afin de leur permettre de bien comprendre. Interpreter et appliquer les libelles de police pour determiner la couverture appropriee de l'assure ou l'assuree. Veiller a enqueter promptement et completement toutes les reclamations, en collaboration avec les enqueteurs et enqueteuses en fraude, au besoin. Travailler en collaboration avec les clients et clientes, le cabinet de courtage, les fournisseurs privilegies et les autres parties prenantes afin de determiner le meilleur moyen de regler le sinistre. Maintenir des dossiers detailles en entrant les donnees pertinentes dans les systemes electroniques appropries Traiter les reglements de reclamation dans les limites de votre niveau d'autorite Amorcer les procedures de sauvetage et de subrogation pour les sinistres assignes Atteindre le nombre cible de sinistres assignes par annee, tout en personnifiant nos valeurs fondamentales et en satisfaisant aux competences. Atteindre et maintenir un taux de fermeture des dossiers de 100 % tous les mois. S'occuper d'autres taches assignees.

Qu'apportez-vous a ce role?

Faire preuve de professionnalisme, de bienveillance et de courtoisie dans toutes vos interactions en tout temps, que ce soit avec la clientele ou avec vos collegues. Posseder un diplome universitaire ou un diplome collegial ou le titre de PAA. Detenir un minimum d'un an d'experience en matiere de reclamations des dommages materiels auto du point de vue du traitement des reclamations ou des premiers avis de sinistre. Bien connaitre les procedures et les processus en matiere de reclamation. Avoir de l'experience dans les provinces ayant un regime de responsabilite delictuelle ou a indemnisation directe, un atout. Un permis de reglement de sinistres actif au Nouveau-Brunswick ou la capacite d'obtenir un permis. Etre a l'aise et exceller dans les situations de changement. Etre en mesure de travailler de facon efficace dans un environnement au rythme soutenu. Avoir un esprit analytique, reflechi, minutieux et tres organise. Avoir de bonnes connaissances des applications Windows et d'excellentes aptitudes au clavier. Demontrer un esprit d'equipe et valoriser la collegialite et l'accomplissement d'objectifs en groupe. Avoir de bonnes competences en communication en francais et en anglais (a l'oral et a l'ecrit), et encore plus, etre a l'ecoute. Etre bilingue (francais et anglais) est requis. Une bonne maitrise de l'anglais est necessaire pour servir les clients, tant internes qu'externes, dans l'ensemble du Canada Detenir un certificat (5b) d'expertise en reglement de sinistres en assurance de dommages des particuliers (requis) Detenir un certificat (5a) d'expertise en reglement de sinistres est un atout.
L'echelle salariale se situe entre 50 200 $ et 92 500 $.

Ce role vous interesse, mais vous ne repondez pas a tous les criteres?

Nous vous invitons tout de meme a soumettre votre candidature! Nous savons d'experience qu'il n'est pas necessaire de repondre a 100 % des qualifications enumerees pour apporter une incroyable valeur a notre equipe. Nous recherchons activement des experiences et des perspectives diversifiees pour nous permettre de faire evoluer l'assurance. Chez Definity, l'inclusion, la diversite et l'equite ne sont pas des elements a cocher dans notre liste; elles sont essentielles a notre reussite.

Qu'est-ce que j'y gagnerai?

Un horaire de travail hybride et flexible pour la majorite des roles. Un regime d'actionnariat de la compagnie. Un programme de retraite et d'epargne, avec des cotisations au REER egalees par l'entreprise. Des journees de benevolat payees et des dons a des organismes de bienfaisance egales par l'entreprise. Des ressources educatives, le remboursement des frais de scolarite et du temps d'etude paye. Un accent sur l'inclusion par l'entremise de groupes d'employes et employees, de soutien pour les interventions pour l'affirmation du genre, une equipe de conseil pour les communautes autochtones, noires et de couleur, et d'un acces a des programmes pour les parents. Des programmes de reconnaissance et de bien-etre. Des rabais sur des produits et services.
Le salaire actuel pour ce role pourrait differer en fonction du bureau ou la personne selectionnee travaillera, ainsi que d'autres facteurs incluant, sans s'y limiter, les competences, l'education, l'experience, les conditions de travail et le marche du travail regional. En plus du salaire de base, les employes et employees admissibles peuvent participer a differents programmes d'incitation au rendement, qui sont des primes versees a la discretion de l'entreprise et assujetties au rendement individuel et aux resultats de l'entreprise.

Allez-y, attendez-vous a plus -- vous le meritez.

Chez Definity, vous evoluerez avec nous. Definity a ete reconnue comme meilleur lieu de travail au Canada par Great Place To Work pour les femmes, la jeunesse et l'inclusion.


Notre environnement de travail inclusif accueille la diversite et soutient l'accessibilite. Si vous avez besoin de dispositions particulieres en matiere d'accessibilite au cours du processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel a l'adresse accessibilite@definity.com .

Verification des antecedents

La verification des antecedents (dont la verification du casier judiciaire et des references des gestionnaires) est necessaire pour ce role.



#LI-Hybrid