Job Description

UNCAGE YOUR

AMBITION

as an

Email Marketing Manager

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We are

FlightHub Group

, an ambitious team of people that created

FlightHub

and

Justfly

. Our brands have grown to become two of the top-ranked travel agencies in North America. We now serve over 3 million customers per year, totaling 3 billion dollars in sales, and, whereas the pandemic may have slowed us down a little, we are coming back even stronger. We dream big, pursue passionately, and follow through with resolute self-belief and rigorous commitment. We are a group of individuals sharing a common vision and values, having come together to pursue a collective mission: overtaking the #1 spot in the world.



We are looking for an Email Marketing Manager with 3+ years of experience to join our marketing team. This is a pivotal role where you'll drive our email marketing strategies across FlightHub, reaching millions of travelers worldwide. You will have the autonomy to design, execute, and optimize campaigns that align with our broader business goals in a highly competitive and fast-paced industry.



This role is perfect for a results-oriented email marketing professional who is ready to own the strategy, execution, and performance of our campaigns. Your expertise will help us build meaningful customer relationships, deliver personalized experiences, and achieve measurable growth.

What You'll Be Doing

Strategic Planning

Research, plan, and execute robust email marketing strategies to engage and convert customers. Develop new ideas and initiatives to continually improve email performance and revenue. Set quarterly and annual performance goals in collaboration with stakeholders, focusing on maximizing revenue and ROI. Maintain a schedule of promotional emails to be sent on a regular basis.

Technical Execution

Leverage Salesforce Marketing Cloud to design and automate email campaigns tailored to customer behavior. Build detailed customer data tables using MySQL, enabling precise personalization and segmentation. Build complex customer journeys using data-driven segmentation. Troubleshoot deliverability issues and resolve factors contributing to spam placement, understanding how ESPs like Gmail and Outlook treat various email types. Understand the basics of HTML (or similar scripting languages) and make simple changes when necessary, collaborating with developers for advanced needs. Manage and optimize push notifications using industry-standard platforms.

Performance Analysis and Optimization

Monitor and analyze key performance metrics such as deliverability, open and click rates, conversion rates, opt-out rates, and more. Use internal databases and Looker to build dashboards and graphs for tracking custom KPIs and delivering deep and actionable insights. Design, execute, and analyze A/B tests to optimize subject lines, creatives, offers, and segmentation. Collaborate with developers and cross-functional teams to implement projects such as new signup points, new email templates, landing pages, or data flow to Salesforce Marketing Cloud Data Extensions.

Innovation and Trends

Stay up to date with email marketing innovations, trends, and best practices, including design, data management, and external integrations with Salesforce Marketing Cloud. Identify opportunities for campaign optimization across the customer lifecycle, championing personalization and segmentation to improve engagement.

What You Bring

3+ years of proven experience in implementing and managing successful email/CRM campaigns. Expertise in email marketing strategy and tactics, with a strong focus on innovation and optimization. Advanced technical skills, including proficiency in SQL for database querying and automation. Strong analytical and problem-solving abilities with experience in data analysis and KPI monitoring. Basic understanding of HTML (or similar scripting languages) for email customization and troubleshooting is preferred. Ability to thrive in a fast-paced, competitive industry and stay ahead of emerging trends.

Why Join FlightHub Group?

Impact: Take ownership of our email marketing strategy and directly influence how millions of travelers engage with our brands.



Innovation: Be part of a team that embraces cutting-edge technology and marketing trends to stay ahead of the competition.



Collaboration: Join a passionate, high-energy team that values success, continuous improvement, and mutual support.



Culture: We celebrate our wins and push each other to excel, creating a dynamic and rewarding work environment.



Apply now to take your email marketing expertise to the next level and help shape the future of online travel with FlightHub Group!

Please note this position is in Montreal, Quebec and on-site.

Show us your drive and join our team!

Check us out https://flighthubgroup.com/takeoff

LIBEREZ VOTRE AMBITION - DEVENEZ

Gestionnaire de marketing pas courriel

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Nous sommes le groupe FlightHub, nous formons une equipe ambitieuse derriere les agences de voyages en ligne FlightHub et Justfly. Nos marques sont devenues deux des agences de voyages en ligne les plus importantes en Amerique du Nord. Nous servons maintenant plus de trois millions de clients par annee, et generons au-dela de trois milliards de dollars de ventes, et, meme si la pandemie nous a un peu ralenti, l'industrie des voyages recommence a montrer des signes de vie, et le moment est propice pour vous joindre a nous parce que nous en profitons pour revenir encore plus forts. Nous revons en grand, nous poursuivons nos objectifs avec passion, et nous avons confiance en notre habilite a les atteindre.



Nous sommes a la recherche d'un gestionnaire de marketing par courriel avec plus de 3 ans d'experience pour rejoindre notre equipe de marketing. Il s'agit d'un poste cle dans lequel vous dirigerez nos strategies de marketing par courriel pour FlightHub, afin d'atteindre des millions de voyageurs dans le monde entier. Vous aurez l'autonomie de concevoir, d'executer et d'optimiser des campagnes qui s'alignent sur nos objectifs commerciaux plus larges dans un secteur hautement competitif et en evolution rapide.



Ce poste est ideal pour un professionnel de l'email marketing oriente resultats qui est pret a prendre en charge la strategie, l'execution et la performance de nos campagnes. Votre expertise nous aidera a etablir des relations significatives avec nos clients, a leur offrir des experiences personnalisees et a atteindre une croissance mesurable.



Ce que vous ferez:

Planification strategique:

Rechercher, planifier et executer des strategies d'email marketing robustes pour engager et convertir les clients. Developper de nouvelles idees et initiatives pour ameliorer continuellement les performances et les revenus de l'email. Fixer des objectifs de performance trimestriels et annuels en collaboration avec les parties prenantes, en se concentrant sur l'optimisation des revenus et du retour sur investissement. Maintenir un calendrier d'envois reguliers d'e-mails promotionnels.

Execution technique:

Exploiter une plateforme de marketing automation pour concevoir et automatiser des campagnes d'e-mailing adaptees au comportement des clients. Creer des extensions de donnees detaillees a l'aide de SQL, permettant une personnalisation et une segmentation precises. Construire des parcours clients complexes en utilisant la segmentation basee sur les donnees. Depanner les problemes de delivrabilite et resoudre les facteurs contribuant au placement des spams, en comprenant comment les ESP comme Gmail et Outlook traitent les differents types d'e-mails. Comprendre les bases du HTML (ou de langages de script similaires) et apporter des changements simples si necessaire, en collaborant avec des developpeurs pour les besoins plus avances. Gerer et optimiser les notifications push a l'aide de plateformes reconnues dans l'industrie.

Analyse et optimisation des performances:

Surveiller et analyser les mesures de performance cles telles que la delivrabilite, les taux d'ouverture et de clic, les taux de conversion, les taux d'opt-out, et plus encore. Utiliser les bases de donnees internes et Looker pour construire des tableaux de bord et des graphiques afin de suivre les KPIs personnalises et de fournir des informations approfondies et exploitables. Concevoir, executer et analyser des tests A/B pour optimiser les lignes d'objet, les creations, les offres et la segmentation. Collaborer avec les developpeurs et les equipes interfonctionnelles pour mettre en oeuvre des projets tels que de nouveaux points d'inscription, de nouveaux modeles d'e-mail, des pages d'atterrissage ou des flux de donnees vers Salesforce Marketing Cloud ou d'autres structures de donnees.

Innovation et tendances:

Restez au fait des innovations, des tendances et des meilleures pratiques en matiere de marketing par courriel, y compris la conception, la gestion des donnees et les integrations externes avec des plateformes d'automatisation marketing Identifier les opportunites d'optimisation des campagnes a travers le cycle de vie du client, en defendant la personnalisation et la segmentation pour ameliorer l'engagement.

Ce que vous apportez:

3+ ans d'experience averee dans la mise en oeuvre et la gestion de campagnes e-mailing/CRM reussies. Expertise en strategie et tactiques d'e-mail marketing, avec un fort accent sur l'innovation et l'optimisation. Competences techniques avancees, incluant la maitrise de SQL pour l'interrogation de bases de donnees et l'automatisation. Excellentes capacites d'analyse et de resolution de problemes, avec une experience dans l'analyse de donnees et le suivi des indicateurs de performance cles. Comprehension de base du HTML (ou de langages de script similaires) pour la personnalisation des e-mails et le depannage, un atout. Capacite a s'epanouir dans un environnement dynamique et concurrentiel, tout en restant a l'affut des nouvelles tendances.

Pourquoi rejoindre le groupe FlightHub ?

L'impact : Prendre en charge notre strategie de marketing par e-mail et influencer directement la facon dont des millions de voyageurs s'engagent avec nos marques.



Innovation : Faites partie d'une equipe qui adopte les technologies de pointe et les tendances marketing pour rester en tete de la concurrence.



Collaboration : Rejoignez une equipe passionnee et pleine d'energie qui valorise la reussite, l'amelioration continue et le soutien mutuel.



Culture : Nous celebrons nos succes et nous nous encourageons mutuellement a exceller, creant ainsi un environnement de travail dynamique et gratifiant.



Postulez des maintenant pour faire progresser votre expertise en marketing par courriel et contribuer a faconner l'avenir des voyages en ligne avec FlightHub Group !

Veuillez noter que ce poste est situe a Montreal, au Quebec et sur place.

#LI-CV