Job Description

Playground is an internationally renowned gaming destination located a short 15-minute drive south of downtown Montreal, within the Mohawk territory of Kahnawake. We are currently expanding, unveiling new gaming floors, a luxurious hotel, and specialized dining options.Position Overview:As an EGD Technician at Playground, you will be responsible for the maintenance, repair, and servicing of electronic gaming devices (EGD/slots). Your primary role will be to ensure that machines operate smoothly and without any technical glitches. We are seeking an incumbent with pertinent electronics experience to excel in this pivotal role.What we have to offer:

• Competitive compensation ($29/hour)
• Flexible schedule options
• Discounts on food
• Comprehensive paid training
• Opportunities for career advancement
• Free parking
• Company-wide events
• Playground Cares volunteer opportunities

Responsibilities:

• Responsible for monitoring EGD activities for adherence to company policies and various gaming regulatory requirements

• Make recommendations for improved productivity relative to mechanical and electrical requirements

• Replace broken or damaged parts revealed from troubleshooting and process the repair paperwork

• Respond to calls in a timely manner when machines develop a malfunction

• Review, interpret and convert pay tables and jackpots

• Install, test, remove and upgrade EGD machines software

• Perform inspections and identify performance issues on EGD machines

• Deliver superior service and maximize customer satisfaction

• Respond efficiently and accurately to customer complaints

• Reposition the EGD machines and ensure its connection to a power source

• Create daily reports by recording observations and incidents

• Assist with jackpot payments

Requirements:

• Must be bilingual (English and French) and 18 years or older
• Strong interpersonal, problem-solving, teamwork and organizational skills

• Ability to multitask and remain calm and professional in a fast-paced environment

• Flexibility to work various shifts, including weekends, evenings and holidays

• Solid understanding of gaming regulations

• Proficiency in MS Office

• Two years of experience as a technician in a casino is an asset

Join our team and become a vital part of an exceptional journey. Here, your unique talents and ambitions will flourish, finding the perfect environment to thrive. Apply today!xc3x80 propos de nous :Playground est une destination de jeu internationalement reconnue situxc3xa9e xc3xa0 seulement 15 minutes en voiture au sud du centre-ville de Montrxc3xa9al, sur le territoire mohawk de Kahnawake. Nous sommes actuellement en expansion, dxc3xa9voilant de nouveaux espaces de jeu, un hxc3xb4tel luxueux et des options de restauration spxc3xa9cialisxc3xa9es.Aperxc3xa7u du rxc3xb4le :En tant que Technicien dappareils de jeux xc3xa9lectroniques (AJE) chez Playground, vous serez responsable de l'entretien, de la rxc3xa9paration et de la maintenance des dispositifs de jeux xc3xa9lectroniques. Votre rxc3xb4le principal consistera xc3xa0 veiller xc3xa0 ce que les machines fonctionnent correctement et sans aucun problxc3xa8me technique. Nous recherchons un candidat ayant une expxc3xa9rience pertinente en xc3xa9lectronique pour exceller dans ce rxc3xb4le clxc3xa9.Ce que nous offrons :

• Rxc3xa9munxc3xa9ration concurrentielle (29$ Heure)
• Possibilitxc3xa9s dhoraires flexibles
• Rabais sur la nourriture
• Formation complxc3xa8te rxc3xa9munxc3xa9rxc3xa9e
• Possibilitxc3xa9s davancement
• Stationnement gratuit
• xc3x89vxc3xa9nements organisxc3xa9s par lentrerprise
• Possibilitxc3xa9s de bxc3xa9nxc3xa9volat pour Playground Cares

Responsabilitxc3xa9s :

• Responsable de la surveillance des activitxc3xa9s EGD pour le respect des politiques de l'entreprise et des diverses exigences rxc3xa9glementaires en matixc3xa8re de jeu
• Faire des recommandations pour amxc3xa9liorer la productivitxc3xa9 par rapport aux exigences mxc3xa9caniques et xc3xa9lectriques
• Remplacer les pixc3xa8ces cassxc3xa9es ou endommagxc3xa9es rxc3xa9vxc3xa9lxc3xa9es par le dxc3xa9pannage et traiter les documents de rxc3xa9paration
• Rxc3xa9pondre aux appels en temps opportun lorsque les machines prxc3xa9sentent un dysfonctionnement
• Examiner, interprxc3xa9ter et convertir les tables de paiement et les jackpots
• Installer, tester, retirer et mettre xc3xa0 niveau le logiciel des machines EGD
• Effectuer des inspections et identifier les problxc3xa8mes de performance des machines EGD
• Fournir un service de qualitxc3xa9 supxc3xa9rieure et maximiser la satisfaction des clients
• Rxc3xa9pondre de manixc3xa8re efficace et prxc3xa9cise aux plaintes des clients
• Repositionner les machines EGD et s'assurer de sa connexion xc3xa0 une source d'alimentation
• Crxc3xa9er des rapports quotidiens en enregistrant les observations et les incidents
• Aider au paiement des jackpots

Exigences :

• Doit xc3xaatre bilingue (anglais et franxc3xa7ais) et xc3xaatre xc3xa2gxc3xa9 de 18 ans ou plus
• Solides compxc3xa9tences en relations interpersonnelles, en rxc3xa9solution de problxc3xa8mes, en travail d'xc3xa9quipe et en organisation
• Capacitxc3xa9 xc3xa0 effectuer plusieurs txc3xa2ches xc3xa0 la fois et xc3xa0 rester calme et professionnel dans un environnement oxc3xb9 les activitxc3xa9s se dxc3xa9roulent rapidement
• Flexibilitxc3xa9 pour travailler sur diffxc3xa9rents quarts de travail, y compris les fins de semaine, les soirs et les jours fxc3xa9rixc3xa9s
• Solide comprxc3xa9hension de la rxc3xa9glementation des jeux
• Maxc3xaetrise de MS Office
• Deux ans d'expxc3xa9rience en tant que technicien dans un casino est un atout

Joignez notre xc3xa9quipe et devenez un xc3xa9lxc3xa9ment vital dun parcours exceptionnel. Ici, vous serez dans lenvironnement parfait pour lxc3xa9panouissement de vos talents uniques et ambitions. Postulez maintenant!

• L'utilisation du genre masculin inclut le fxc3xa9minin et n'est utilisxc3xa9e que pour faciliter la lecture.

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