Dispatch Team Lead

Lachine, QC, CA, Canada

Job Description

English Posting to Follow


Vous appartenez a Day & Ross.


Chef d'equipe du repartiteur

a temps plein

Lachine, QC



Le chef d'equipe de repartition de P&D est charge de superviser et de soutenir une equipe de repartiteurs, en travaillant en etroite collaboration avec le superviseur de la repartition pour assurer le bon deroulement des operations quotidiennes. Ce role consiste a envoyer des unites locales pour les ramassages et les li-vraisons de fret, tout en surveillant de pres le rendement des chauffeurs et des repartiteurs pour assurer l'efficience et l'efficacite. Le chef d'equipe joue un role cle dans la direction et la motivation de l'equipe, en assurant des normes elevees de service et de performance operationnelle.


Comment vous allez aider:

• Executer le plan P&D en apportant les ajustements necessaires au besoin
• Repondez aux telephones des chauffeurs et des clients, y compris la gestion des camions loues.
• Examiner la verification de la cour pour s'assurer que le fret n'est pas manque et que les camions sont dans les delais prevus.
• Coordonner les chauffeurs pour revenir pour la deuxieme serie de livraisons.
• Coordonner les besoins quotidiens en matiere de P&D.
• Surveiller le rendement des conducteurs et faire rapport des constatations au gestionnaire.
• Determiner les points a ameliorer et a realiser des gains d'efficience.
• S'engager activement dans l'amelioration des processus pour developper davantage nos systemes.
• Fournir du mentorat et des conseils aux subordonnes et aux autres employes.
• Fournir une formation pour soutenir les roles individuels et pour elargir les competences qui favorisent l'engagement des employes dans la croissance de l'entreprise.
• Diriger/influencer/persuader les equipes interfonctionnelles d'assurer l'excellence dans l'execution de l'operation de repartition.

Vos competences et votre experience :

• Minimum d'etudes secondaires, avec preference a l'education postsecondaire (chaine d'approvi-sionnement ou gestion de la logistique ou une combinaison d'etudes et d'experience.
• Une experience anterieure en transport ou en exploitation est preferable, divers roles dans le transport seraient benefiques. Les nouveaux diplomes ou les etudiants actuels sont les bienvenus.
• Competences en communication - avancees
• Competences informatiques - precision, produits MS, Bringg, programmes web tels que TruckMate
• Competences demontrees en relations avec la clientele
• Capable de travailler des delais dans un environnement transactionnel eleve
• Capacite de defendre les besoins de l'entreprise de maniere collaborative avec ses collegues
• Competences interpersonnelles et de leadership exceptionnelles pour gerer les demandes et resou-dre les problemes avec les conducteurs, les collegues, etc.
• Capacite de travailler selon un horaire de travail flexible
• Solides competences en resolution de conflits.
• Orientation sur le leadership et le renforcement de l'esprit d'equipe; competences en negociation et en resolution de conflits.
• Les competences en matiere de depannage et de resolution de problemes, la capacite d'evaluer la situation actuelle, de repondre rapidement aux exigences changeantes, d'executer et d'escalader en consequence.
• Solides competences organisationnelles et de gestion du temps, y compris la capacite de travailler sous pression dans un cadre au rythme rapide.
• Capacite de multitache et d'etablir des priorites dans un environnement axe sur les delais; sentiment d'urgence approprie.
• Capacite de travailler de maniere independante et de collaborer avec d'autres pour repondre aux at-tentes des clients.
• Competences linguistiques en anglais et en francais requises
• Capable de travailler avec peu de supervision
• Sous reserve d'une verification des antecedents criminels avant l'emploi


Pour postuler, visitez notre page Carrieres a dayross.com.



Si vous etes choisi pour le poste, on vous demandera de fournir des verifications des references et des an-tecedents criminels avant l'emploi. Vous ne serez contacte que si vous etes selectionne pour une entrevue.


A propos de Day & Ross



D'un seul camion de pommes de terre dans les annees 1950 a une flotte de milliers de personnes, Day & Ross est devenu l'un des plus importants fournisseurs de transport et de logistique en Amerique du Nord. Avec plus de 7 500 membres d'equipe sur et hors route aux Etats-Unis et au Canada, nous offrons un por-tefeuille diversifie de solutions de fret et de livraison, y compris LTL, Truckload, Residentiel, Solutions de flotte dediees et logistique.



Nous croyons que notre peuple est notre plus grande force. Depuis plus d'une decennie, nous sommes reconnues comme l'une des societes les mieux gerees au Canada. Nous avons egalement ete nommees l'une des meilleures entreprises pour lesquelles les femmes peuvent travailler dans le transport depuis 2018. Notre reconnaissance reflete les valeurs familiales que nous partageons avec notre societe mere, McCain Foods Limited.



En tant qu'employeur sous reglementation federale, Day &Ross appuie pleinement les principes de l'equite en matiere d'emploi et encourage tous les membres qualifies des groupes designes a presenter une de-mande. Day & Ross s'engage a assurer l'egalite d'acces et de participation pour les personnes handicapees et a repondre a leurs besoins en temps opportun. Nous le ferons en eliminant et en prevenant les obstacles a l'accessibilite et en respectant nos exigences en matiere d'accessibilite en vertu du Reglement canadien sur l'accessibilite et conformement a nos pratiques, capacites et valeurs commerciales.




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You belong at Day & Ross.


P&D Dispatcher Team Lead

Full-time

Lachine, QC



The P&D Dispatch Team Lead is responsible for overseeing and supporting a team of dispatchers, working closely with the dispatch supervisor to ensure smooth daily operations. This role involves dispatching local units for freight pick-ups and deliveries, while closely monitoring the performance of both drivers and dis-patchers to ensure efficiency and effectiveness. The Team Lead plays a key role in leading and motivating the team, ensuring high standards of service and operational performance.


How You'll Help:

• Execute on the P&D plan making necessary adjustments as required
• Answer phones from drivers and customers, inclusive of hired truck management.
• Review yard check to ensure freight is not missed and trucks are on schedule.
• Coordinate drivers to come back for second round of deliveries.
• Coordinate daily P&D requirements.
• Monitor driver performance and report findings to manager.
• Identify areas for improvement and efficiencies.
• Actively engage in process improvement to further develop our systems.
• Provide mentoring and guidance to subordinates and other employees.
• Provide training to support individual roles, and to expand skills which move employee engagement in the growth of the business.
• Lead/influence/persuade cross-functional teams to ensure excellence in the execution of the dispatch Operation.

Your Skills & Experience:

• Minimum of secondary education, with preference of post-secondary education (Supply Chain or Logistics Management or a combination of education and experience.
• Previous Transportation or operational experience is preferred, various roles within transportation would be beneficial. New graduates or current students are welcome.
• Communication skills - advanced
• Computer skills - accuracy, MS products, Bringg, web based programs such as TruckMate
• Demonstrated customer relationship skills
• Able to work deadlines in high transactional environment
• Ability to champion business needs in a collaborative manner to colleagues
• Exceptional interpersonal and leadership skills to manage demands and resolve issues with drivers, co-workers, etc.
• Ability to work a flexible work schedule
• Strong conflict resolution skills.
• Leadership and team building orientation; negotiation and conflict resolution skills.
• Troubleshooting and problem-solving skills, the ability to evaluate current situation, respond quickly to changing requirements, execute and escalate accordingly.
• Strong organizational and time management skills, including the ability to work under pressure in a fast paced setting.
• Ability to multitask and prioritize in a deadline driven environment; appropriate sense of urgency.
• Ability to work independently and to collaborate with others to meet customer expectations.
• English and French language skills required
• Able to work with little supervision
• Subject to a criminal background check prior to employment


To apply, visit our Careers page at dayross.com.



If you're chosen for the role, you'll be asked to provide reference and criminal background checks before employment. You'll only be contacted if you're selected for an interview.


About Day & Ross



From a single truckload of potatoes in the 1950s to a fleet of thousands, Day & Ross has grown to become one of the largest transportation and logistics providers in North America. With over 7,500 team members on and off the road in the US and Canada, we offer a diversified portfolio of freight and delivery solutions, in-cluding LTL, Truckload, Residential, Dedicated Fleet Solutions, and Logistics.



We believe our people are our greatest strength. For over a decade, we've been recognized as one of Can-ada's Best Managed Companies. We've also been named a Top Company for Women to Work for in Trans-portation since 2018. Our recognition reflects the family values we share with our parent company, McCain Foods Limited.



As a federally regulated employer, Day & Ross fully supports the principles of employment equity and en-courages all qualified members of the designated groups to apply. Day & Ross is committed to ensuring equal access and participation for people with disabilities and meeting their needs in a timely manner. We will do so by removing and preventing barriers to accessibility and by meeting our accessibility requirements under Accessible Canada Regulations and in alignment with our business practices, capabilities, and values.

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Job Detail

  • Job Id
    JD2370453
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Contract
  • Salary:
    $100M to $500M (USD)
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Lachine, QC, CA, Canada
  • Education
    Not mentioned