Job Description

Numero de la demande: 216953



Joignez une equipe gagnante, engagee et axee sur les resultats qui evolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Fonctions

La personne titulaire du poste contribue au succes global du groupe Solutions pour la clientele au Canada, en s'assurant que ses objectifs, ses initiatives et ses plans individuels appuient les strategies d'affaires et les objectifs de l'equipe. Elle s'assure aussi que toutes les activites respectent la reglementation ainsi que les politiques et procedures internes en vigueur. En collaboration avec la premiere directrice regionale ou le premier directeur regional de Solutions pour la clientele, elle soutient la mise en oeuvre de l'offre de services de Gestion de patrimoine Scotia relevant de son equipe.

Responsabilites

Promouvoir une culture axee sur la clientele afin d'approfondir les relations avec les clients, et mettre a profit les relations elargies, les systemes et les connaissances de la Banque. Piloter la promotion et le maintien continus de l'offre de Gestion de patrimoine Scotia a l'echelle regionale en presentant l'offre de service et la proposition de valeur de Gestion de patrimoine Scotia a des auditoires internes, en proposant des ressources et des canaux a l'appui de Solutions pour la clientele, en determinant et en mettant en valeur les pratiques d'excellence et en proposant une vision et un soutien pour orienter les directeurs relationnels dans la planification globale, et en presentant des formations a toute l'equipe regionale de Gestion de patrimoine Scotia. Gerer les activites d'engagement regionales continues portant sur la mise en oeuvre de la planification globale par l'organisation de rencontres periodiques de planification pour les clients a valeur nette elevee, de meme que l'interaction avec les specialistes et directeurs relationnels pour mener des enquetes approfondies et elaborer des plans pour les clients a valeur nette elevee; mobiliser proactivement les membres de la direction locale ou regionale dans une demarche de cheminement et de correction des lacunes; suivre les engagements des clients et les resultats qui en decoulent et en informer les directeurs relationnels; inciter les directeurs relationnels de tous les secteurs d'activite a integrer leurs clients au processus de planification financiere. Diriger l'elaboration et la mise en oeuvre de mesures de soutien de la gestion de la pratique pour former et encadrer les directeurs relationnels et les specialistes sur la planification globale en travaillant avec les equipes de directeurs relationnels pour integrer efficacement une approche de planification globale aux activites de planification operationnelle, aux processus de marketing client et aux demarches de service a la clientele de bout en bout; determiner les lacunes dans les processus d'equipe et les possibilites d'approfondir les connaissances et de coordonner la prestation d'une formation technique approfondie; soutenir les efforts d'encadrement du premier directeur regional et du directeur des services-conseils a l'echelle locale et renforcer les messages cles pour veiller a l'uniformite entre le propos de nos specialistes et notre processus de planification financiere. Soutenir les activites de developpement des affaires qui ciblent proactivement les clients a valeur nette elevee en participant a des projets de prospection de clientele pour orienter l'offre de produits de planification globale; collaborer avec les premiers directeurs regionaux pour influencer et faire connaitre les capacites et les solutions clients de Gestion de patrimoine Scotia a nos partenaires regionaux des differents canaux de la Banque; participer aux activites et presentations pour les clients et les centres d'influence pour representer et articuler la promesse de la marque Une reflexion enrichissante; et collaborer avec le Bureau national et d'autres parties prenantes a l'adoption d'initiatives operationnelles cles qui amelioreront l'offre de Solutions pour la clientele et genereront des resultats ameliores a l'echelle regionale. Stimuler les communications entre le personnel regional et le Bureau national sur les besoins des directeurs relationnels et des specialistes et l'aide dont ils ont besoin pour bien administrer l'offre de planification globale. Apporter de l'aide au premier directeur regional, Solutions pour la clientele, en remediant a tout probleme lie a la coordination de specialistes ou aux incoherences dans l'administration de l'offre. Comprendre la culture du risque et la propension au risque de la Banque Scotia dans les activites et les decisions quotidiennes. Travailler de maniere efficace dans son secteur, conformement aux valeurs, au Code d'ethique et aux grands principes de vente de la Banque, tout en s'assurant de la convenance, du respect et de l'efficacite des controles quotidiens afin que l'entreprise respecte ses obligations en matiere de risque operationnel, de risque lie a la conformite, de risque lie a la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement d'activites terroristes, de risque lie aux sanctions, et de risque lie a l'ethique. Promouvoir un environnement de travail hautement productif et inclusif.

Etudes et experience requises

Minimum de 5 ans d'experience en gestion de patrimoine en collaboration avec des directeurs relationnels et en application de solutions de gestion de patrimoine Diplome universitaire ou l'equivalent Connaissance du secteur de la gestion de patrimoine, des instruments et des marches financiers, et des cadres reglementaires actuels au Canada Experience en gestion des relations avec la clientele Experience en marketing et promotion Connaissance de plusieurs systemes et processus de service a la clientele et des services administratifs, un atout, y compris une bonne connaissance des logiciels de suivi et de gestion des relations avec la clientele Titres professionnels (CCVM, CFP, PFP, permis d'assurance, autre), un atout


"Conformement a l'evaluation des besoins linguistiques effectuee par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en francais pour les raisons suivantes : il devra collaborer etroitement avec d'autres groupes du siege social qui travaillent principalement en anglais et il servira une clientele anglophone. "



Emplacement(s): Canada : Quebec : Montreal



La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Ameriques. Nous sommes la pour l'avenir de tous. Nous contribuons a la reussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivite en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux societes, des services bancaires prives, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services lies aux marches des capitaux.



Nous valorisons les competences et les experiences uniques que chacun apporte a la Banque et nous nous engageons a offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de selection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprete de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre equipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur interet pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.