Dans nos 21 cliniques nous sommes fiers d'offrir un service irreprochable et attentionne a notre clientele. Depuis plus de 25 ans nous devons cette excellence a des equipes exceptionnelles, animees la passion, l'engagement, l'ecoute et le professionnalisme.
A ce jour, Epiderma compte:
Plus de 2.5 million de traitements effectues
Plus de 250 000 clients
Plus de 150 employes
Les avantages Epiderma
Une ambiance de travail qui favorise cooperation, participation et le travail d'equipe.
Nous offrons des conditions salariales tres competitives.
Nos employes disposent d'une assurance collective, d'un fonds de pension, d'un acces privilegie a des formations et plus encore.
La remuneration globale inclut des bonis et des commissions.
Nous offrons une formation continue: En plus d'etre gratuit, ce programme de formation est le plus complet et le plus rigoureux de l'industrie.
Grace a son solide reseau et sa clientele fidele, Epiderma offre une stabilite appreciable pour envisager l'avenir.
Responsabilites:
Relevant de la directrice de territoire, la directrice de clinique a pour mission fondamentale d'assurer l'entiere satisfaction de la clientele en veillant au bon deroulement du service et des activites de la clinique. Elle soutient les conseilleres cliniques et le personnel medical en voyant a l'application des politiques et des standards de l'entreprise, ainsi qu'au respect de l'image de marque et de l'experience client.
Au sein de notre dynamique equipe, vous aurez a effectuer les taches suivantes:
Superviser et optimiser les activites de la clinique
Effectuer divers traitements medico-esthetique
Suivre et atteindre les objectifs de performance de sa clinique, fideliser et developper la clientele
Assurer une saine gestion quotidienne des ressources humaines qui lui sont confiees
Accompagner, soutenir, evaluer et encadrer les techniciennes dans l'accomplissement de leurs objectifs en matiere de service clientele et de vente notamment
Veiller a l'application des politiques et des standards de l'entreprise ainsi qu'au respect de l'image de marque et de l'experience client. Controler la qualite des traitements prodigues.
Accueillir, conseiller et evaluer les besoins des clients.
Effectuer diverses taches administratives telles que la production de rapports, la prise d'inventaire et de commandes, la confection des horaires de travail, etc.
Effectuer toute autre tache essentielle au bon fonctionnement de la clinique.
Exigences:
Vous avez de l'entregent, un sens du service a la clientele inne et un professionnalisme hors pair? Rejoignez le reseau Epiderma!
Avoir complete un DEP en esthetique ou dans un domaine connexe, un atout
Avoir de 3 a 5 ans d'experience pertinente (incluant la gestion de personnel)
Aisance avec l'informatique (suite Office et logiciels de prise de RDV)
Etre dynamique et passionne du service a la clientele
Avoir de fortes aptitudes pour la vente et le coaching des employes
Avoir une attitude positive et mobilisatrice
Pouvoir effectuer plusieurs taches simultanement et capacite a prioriser ce qui doit l'etre
Offrir des disponibilites pour travailler le jour, soir et samedi
Avantages:
Formation continue
Regime d'assurance collective
Rabais d'employe
Regime de retraite
Referencement de talents
Programme d'aide aux employes
Activites sociales
Vetements fournis
Stationnement sur place
Conges mobiles
Evenements d'entreprise
Possibilite d'avancement
Cadeaux de reconnaissance de l'anciennete
Remarque:
Poste a raison de 40h/ semaine
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