Job Description

Director, External Affairs

Reports To:

Vice President, External Affairs and Development

Status:

Permanent Full-Time

Location:

Ottawa, ON - Hybrid (up to 2 days per week in office)

Salary:

$125,989 - $140,709

Application Deadline:

October 7, 2025 (Interviews may be held prior to application deadline)

ORGANIZATIONAL BACKGROUND

Established in 2007 by the Government of Canada, the Mental Health Commission of Canada (MHCC) is a not-for-profit, pan-Canadian Health Organization committed to reducing stigma and improving access to quality mental health and substance use services across Canada. The MHCC collaborates with leading experts, nationally and internationally, including with people with lived and living experience, to develop national standards and strategies, promote innovation, enhance mental health literacy, and advise and support all levels of government and mental health partners to improve mental health outcomes for those living in Canada.

POSITION OVERVIEW

The External Affairs and Development (EAD) team is a trusted resource at the Mental Health Commission of Canada, strategically growing the organization's influence and impact with decision makers including interest holders, system leaders, and governments to advance MHCC's priorities, programs and initiatives. The EAD team champions and promotes MHCC programs, policy solutions, strategic initiatives, and best national and international practices to decision makers and key audiences who are best positioned to adopt and act on these priorities.


Reporting to the Vice President, External Affairs and Development (EAD), the Director, External Affairs will oversee a small team of professional external affairs leaders to develop and deliver MHCC's outreach and engagement efforts with federal, provincial, territorial and municipal governments as well as with key partners and leaders in the mental health sector to advance organizational priorities. The position requires the ability to develop productive relationships with senior representatives in governments and community partners across a range of issues while also tracking, monitoring and analyzing emerging issues and trends that influence and impact MHCC priorities, ensuring appropriate engagement responses.

DUTIES & RESPONSIBILITIES

Strategic Leadership and External Engagement

Provide leadership, direction and oversight of a professional External Affairs team, ensuring role clarity and alignment with departmental and organizational objectives. In collaboration with the Vice-President, EAD, design and deliver a range of engagement strategies and campaigns to advance organizational priorities. Develop networks and hold senior relationships with federal, provincial and territorial governments, the mental health community and key partners in relevant sectors. Ensure strategic alignment between MHCC's public campaigns and engagement strategies, and MHCC's annual priorities and workplan. Build and deliver engagement strategies to leverage the President and CEO and senior staff to advance external affairs objectives. In collaboration with the Director, Marketing and Communications, support paid and earned media engagement, responses and messaging to position the Commission in accordance with our strategic objectives. Facilitate horizontal collaboration within MHCC in issue management, policy development, partner engagement and communications. Oversee MHCC's work serving francophone populations and linguistic minorities. Support the Partnership and Operations team within EAD to advance MHCC's path forward with respect to reconciliation and Indigenous engagement

Supporting People and Organizational Leadership

Overseeing all aspects of people management including development, coaching, goal setting, and performance feedback. Contribute to developing and maintaining departmental policies, procedures, and training standards. Model the MHCC values, particularly around diversity and inclusion, team leadership as well as psychological and physical health, safety and wellness. Collaborate across teams within the department and across the MHCC. Other duties and projects as assigned.

Financial Oversight and Governance

Manage annual budgeting and reporting processes including reports to the MHCC Board of Directors. As required, represent the Commission on committees and working groups.

SKILLS AND EXPERIENCE

Proven track record in developing and executing government relations and outreach and engagement initiatives and campaigns. People leadership, mentorship and team development and growth. Superb writing and communication skills. Demonstrated analytic skills and strong ability in the areas of collaboration, negotiation, facilitation, and engagement. Knowledge of provincial/territorial/federal government health landscape An established network with the mental health, health, and /or government sectors. Demonstrated leadership, supervisory skills and commitment to leadership objectives consistent with the MHCC's core values. Ability to prepare and deliver presentations to large and small audiences. Project management and organizational skills Proactively determine task priorities and workflow organization.

QUALIFICATIONS

Undergraduate degree with at least seven (7) years of experience and outstanding achievement in the fields of outreach and engagement and partner relations, or equivalent combination. Demonstrated experience in leading external affairs initiatives preferably in the not-for-profit sector. Minimum of five (5) years progressive senior management experience in supervising a multi-disciplined team. Demonstrated knowledge of mental health issues is an asset. Proficiency in both official languages (English and French) is required.

COMPETENCIES

Values and Ethics Respectful of Diversity Continuous Learning Results Management Teamwork and Cooperation Risk Management Strategic Thinking Finance and Budget Team Leadership Psychological and Physical Health, Safety and Wellness Oral/Written Communication

PHYSICAL/COGNITIVE DEMANDS:

Extended periods of time spent in meeting type settings. Extended visual requirements (five (5) plus hours) due to computer related work. Extended periods of time spent in sitting position (computer work, meetings etc. five (5) plus hours). High requirement in the ability to effectively divide attention to numerous duties and responsibilities. Flexibility of work hours to ensure deliverables are met in a fast-paced environment of changing/conflicting priorities and high deadline demands. High degree of concentration required. Highly attentive to details. High level exposure to extended travel requirements (up to 10-15% and greater at times) and extension of work-day beyond 7.5 hours. High analytical and interpretive requirements. Must be comfortable working in both open space and/or virtual environments. Must be able to work effectively from home temporarily or as needed; including the availability of reliable internet and working environment (desk, chair etc.); please note that the Commission does not reimburse for internet, utilities or other home office type expenses including desks, chairs etc.

PSYCHOLOGICAL DEMANDS:

Continuously deadline driven requirements. High level of multitasking. High exposure to stress resulting from output requirements. High level requirement to maintain concentration for extended periods of time in order to perform analysis and interpretation of data and minimize errors. Capacity to effectively organize and prioritize own work. Responsive to possible rapid changes in priorities. Adaptable to change (organization and work level). High degree of emotional intelligence required in order to develop and maintain good relationships, communicate clearly, influence others, work well in a team, and manage conflict. Performance goals and objectives are established yearly and regularly reviewed.

LAND ACKNOWLEDGEMENT

The Head Office of the Mental Health Commission of Canada is located on the unceded, traditional Territory of the Algonquin Anishinaabe Nation in what is now called Ottawa, Ontario. We acknowledge that for thousands of years, the Algonquin People protected these lands, the Ottawa River Watershed, and its tributaries. As a national organization, we also acknowledge that we work on the traditional lands of many different nations. Today, a path to truth and reconciliation begins with recognizing both the stewardship and the sacrifices of the original peoples. We are committed to recognizing the errors of the past, acknowledging the challenges of the present, and contributing to a new and equitable relationship with the First Peoples.


The Mental Health Commission of Canada is committed to diversity in the workplace and workplace well-being. As such, applications from individuals from diverse backgrounds such as; First Nations, Inuit, and Metis, members of a visible minority group and those with lived experience of mental health problems or illnesses are welcomed and encouraged.


The Mental Health Commission of Canada welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Accessible formats and communication support for applicants are available upon request by contacting People and Culture at hr@mentalhealthcommission.ca.


While we appreciate all applications, only those selected for interviews will be contacted.



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Directeur ou directrice, Affaires externes

Superieur(e) hierarchique :

Vice-presidence, Affaires externes et developpement

Statut d'emploi :

Permanent, temps plein

Emplacement :

Ottawa, Ontario, travail hybride (jusqu'a 2 jours par semaine au bureau)

Salaires :

125 989 $ a 140 709 $

Date limite de depot des candidatures

: 7 octobre 2025 (Des entrevues pourraient avoir lieu avant la date limite pour presenter une candidature)

CONTEXTE ORGANISATIONNEL

Fondee en 2007 par le gouvernement du Canada, la Commission de la sante mentale du Canada (CSMC) est un organisme national a but non lucratif qui oeuvre a la reduction de la stigmatisation et a l'amelioration de l'acces a des services en matiere de sante mentale et d'usage de substances partout au Canada. La CSMC collabore avec des experts de premier plan, a l'echelle nationale et internationale, y compris avec des personnes ayant une experience vecue, afin d'elaborer des normes et des strategies nationales, de promouvoir l'innovation, d'ameliorer la litteratie en sante mentale, et de conseiller et soutenir tous les ordres de gouvernement et les partenaires en sante mentale pour faire en sorte que les Canadiens obtiennent de meilleurs resultats dans le domaine de la sante mentale.

APERCU DU POSTE

L'equipe des Affaires externes et du developpement (AED) est une ressource fiable au sein de la Commission de la sante mentale du Canada. Elle renforce de maniere strategique l'influence et l'impact de l'organisation aupres des decideurs, notamment les parties prenantes, les responsables du systeme et les gouvernements, afin de faire progresser les priorites, les programmes et les initiatives de la CSMC. L'equipe AED soutient et fait la promotion des programmes, des solutions strategiques, des initiatives strategiques et des pratiques exemplaires nationales et internationales de la CSMC aupres des decideurs et des publics cles qui sont les mieux places pour integrer ces priorites et agir en consequence.


Le poste de direction de ce service, relevant de la vice-presidence Affaires externes et developpement (AED), consiste a superviser une equipe de professionnels des Affaires externes, qui sont des leaders dans leur domaine. Cette equipe a pour mission de preparer et d'executer le travail de sensibilisation et de mobilisation de la CSMC en collaboration avec les gouvernements federal, provinciaux, territoriaux et municipaux, ainsi qu'avec les principaux partenaires et dirigeants du secteur de la sante mentale. L'objectif est de faire progresser les priorites organisationnelles. Pour assumer ces fonctions, il faut pouvoir etablir des relations productives avec les principaux representants des gouvernements et des partenaires communautaires concernant une serie de dossiers. Il faut assurer le suivi, la surveillance et l'analyse des tendances et enjeux emergents qui ont une incidence sur les priorites de la CSMC, et veiller a ce que la reponse soit appropriee en matiere de mobilisation.

TACHES ET RESPONSABILITES

Leadership strategique et mobilisation externe

Assurer la direction, l'orientation et la supervision d'une equipe de professionnels charges des Affaires exterieures, en veillant a la clarte des roles et a la coherence avec les objectifs du service et de l'organisation. En collaboration avec la personne a la vice-presidence, AED, concevoir et mettre en oeuvre un eventail de strategies et de campagnes de mobilisation visant a faire progresser les priorites organisationnelles. Etablir des reseaux et entretenir des relations avec les gouvernements federal, provinciaux et territoriaux, la communaute de la sante mentale et les partenaires cles des secteurs pertinents. Assurer une adequation strategique entre les campagnes publiques et les strategies de mobilisation de la CSMC, et les priorites et le plan de travail annuels de la CSMC. Elaborer et mettre en oeuvre des strategies de mobilisation visant l'adhesion de la presidence et direction generale et des cadres superieurs dans l'optique de faire progresser les objectifs en matiere d'affaires exterieures. En collaboration avec la direction, Marketing et communications, appuyer les activites liees aux medias payants et a la couverture mediatique spontanee, ainsi que les reponses et messages, afin de positionner la Commission conformement a ses objectifs strategiques. Faciliter la collaboration horizontale au sein de la CSMC en matiere de gestion des enjeux, d'elaboration des politiques, de mobilisation des partenaires et de communication. Superviser le travail de la CSMC au service des populations francophones et des minorites linguistiques. Soutenir l'equipe responsable des partenariats et des operations au sein des AED pour faire progresser la CSMC en matiere de reconciliation et de mobilisation des peuples autochtones.

Soutenir le personnel et le leadership organisationnel

Superviser tous les aspects de la gestion du personnel, y compris le perfectionnement, l'encadrement, l'etablissement d'objectifs et la retroaction sur le rendement. Contribuer a l'elaboration et au maintien des politiques, des procedures et des normes de formation du service. Modeliser les valeurs de la CSMC, en particulier en ce qui concerne la diversite et l'inclusion, le leadership d'equipe ainsi que la sante psychologique et physique, la securite et le bien-etre. Collaborer avec les equipes au sein du service et a l'echelle de la CSMC. Accomplir d'autres taches ou realiser d'autres projets selon les besoins.

Surveillance financiere et gouvernance

Gerer les processus annuels de budgetisation et de production de rapports, y compris les rapports destines au conseil d'administration de la CSMC. Comme demande, representer la Commission au sein des comites et des groupes de travail.

COMPETENCES ET EXPERIENCE

Experience eprouvee dans l'elaboration et l'execution d'initiatives et de campagnes de relations gouvernementales, de sensibilisation et d'engagement. Leadership, mentorat, perfectionnement et croissance de l'equipe. Remarquables aptitudes a la redaction et a la communication orale. Competences analytiques demontrees et fortes aptitudes dans les domaines de la collaboration, de la negociation, de la facilitation et de l'engagement. Connaissance du cadre de sante des gouvernements provinciaux, territoriaux et federal. Un reseau etabli avec les secteurs de la sante mentale, de la sante ou du gouvernement. Leadership avere, competences en supervision et engagement a l'egard d'objectifs de leadership conformes aux valeurs fondamentales de la CSMC. Capacite a preparer et a presenter des exposes devant des auditoires nombreux ou restreints. Competences organisationnelles et en gestion de projets. Capacite a determiner de maniere proactive les priorites des taches et l'organisation du flux de travail.

QUALIFICATIONS

Un diplome universitaire et au moins sept (7) ans d'experience et des realisations marquantes dans les domaines de la sensibilisation, de la mobilisation et des relations avec les partenaires, ou une combinaison equivalente. Une experience averee en coordination d'initiatives en matiere d'affaires exterieures, de preference dans le secteur a but non lucratif. Un minimum de cinq (5) annees d'experience progressive comme gestionnaire principal supervisant une equipe pluridisciplinaire. Une connaissance etablie des questions de sante mentale est un atout. Maitrise des deux langues officielles (anglais et francais) obligatoire.

COMPETENCES

Valeurs et ethique Respect de la diversite Apprentissage continu Gestion des resultats Travail d'equipe et cooperation Gestion des risques Reflexion strategique Finances et budget Leadership d'equipe Sante, securite et mieux-etre physiques et psychologiques Communication orale et ecrite

EXIGENCES PHYSIQUES ET COGNITIVES

Longues heures consacrees a des reunions. Exigences visuelles soutenues (5 heures et plus) en raison du travail avec un ordinateur. Periodes prolongees passees en position assise, soit 5 heures et plus (travail avec un ordinateur, reunions, etc.). Exigence elevee quant a la capacite de repartir efficacement son attention entre differentes taches et responsabilites. Flexibilite des heures de travail pour faire en sorte que les resultats sont atteints dans un environnement dynamique comportant des priorites changeantes et contradictoires et des exigences elevees quant aux delais. Niveau eleve de concentration exige. Tres grand souci du detail. Exigences de deplacement moyennes (jusqu'a 10-15 % du temps, parfois plus) et de prolongement de la journee de travail au-dela de 7,5 heures. Exigences elevees en matiere d'analyse et d'interpretation. Doit se sentir a l'aise de travailler dans des environnements ouverts et virtuels. La personne candidate doit pouvoir travailler efficacement a domicile, temporairement ou selon les besoins, et disposer d'un acces fiable a Internet et d'un environnement de travail (bureau, chaise, etc.). Veuillez noter que la CSMC ne rembourse pas les frais lies au teletravail, qu'il s'agisse de frais lies a Internet, aux services publics ou a l'achat d'un bureau ou d'une chaise.

EXIGENCES PSYCHOLOGIQUES

Exigences continues axees sur les echeances. Grande capacite a accomplir des taches multiples en meme temps. Exposition elevee au stress attribuable aux exigences de production. Exigence elevee de maintien de la concentration pendant de longues heures pour pouvoir analyser et interpreter les donnees et reduire la marge d'erreur. Capacite a organiser efficacement son travail et a etablir ses priorites. Capacite d'adaptation aux priorites qui peuvent changer rapidement. Capacite d'adaptation au changement (organisationnel et professionnel). Intelligence emotionnelle de niveau eleve necessaire pour nouer et maintenir de bonnes relations, pour communiquer efficacement, pour influencer les autres, pour bien travailler en equipe et pour gerer les conflits. Les buts et les objectifs de rendement sont etablis une fois par an et revises regulierement.

RECONNAISSANCE DES TERRITOIRES AUTOCHTONES

Le siege social de la Commission de la sante mentale du Canada (CSMC) est situe sur le territoire traditionnel non cede de la Nation algonquine anishinaabe, dans ce que nous appelons aujourd'hui Ottawa, en Ontario. Nous tenons a souligner que, depuis des millenaires, les Algonquins ont protege ces terres, le bassin versant de la riviere des Outaouais et ses affluents. En tant qu'organisme national, nous sommes conscients du fait que nous exercons nos activites sur les territoires traditionnels de nombreuses Nations. Aujourd'hui, le chemin vers la verite et la reconciliation s'ouvre en tenant compte a la fois du role de gardien et des sacrifices des peuples autochtones. Nous nous engageons a reconnaitre les erreurs du passe, a relever les defis du present et a participer a la creation d'une relation nouvelle et equitable avec les peuples autochtones.


La CSMC s'engage a promouvoir la diversite et le bien-etre en milieu de travail. Dans cette optique, elle accueille et encourage les candidatures de personnes provenant d'horizons divers, notamment celles des membres des Premieres Nations, des Inuits et des Metis, des membres des minorites visibles ainsi que des personnes ayant un savoir experientiel de la maladie mentale ou des problemes lies a la sante mentale.


La CSMC invite et encourage les personnes en situation de handicap a presenter leur candidature. Les candidates et candidats qui en font la demande peuvent beneficier de mesures d'adaptation a toutes les etapes du processus de selection.


Des formats et des supports de communication accessibles sont offerts aux personnes qui en font la demande par courriel aux ressources humaines. Il suffit d'ecrire a l'adresse suivante hr@mentalhealthcommission.ca


Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous ne communiquerons qu'avec les candidates et candidats retenus pour une entrevue.