Job Description

Employeur :

iA Groupe financier

Bureau :

1080, Grande Allee Ouest

Principal lieu de travail :

Quebec, Quebec

Autre(s) lieu(x) de travail possible(s) :

Montreal, Quebec

Domaines d'activite :

Ventes et developpement des affaires

Numero du poste :

JR10024718

Type d'emploi :

Emploi permanent

Postulez avant le :

2025-11-21

Description

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Directeur(trice), Relations avec la clientele, Epargne et retraite collective

Batissez l'avenir avec nous

Joignez-vous a iA Groupe financier en tant que Directeur(trice), Relations avec la clientele, Epargne et retraite collective

, ou vous agirez comme partenaire strategique aupres des promoteurs de regimes, en offrant des conseils d'expert et en favorisant la fidelisation a long terme. Ce role combine la gestion des relations, l'expertise en regimes de retraite et une communication efficace afin d'ameliorer l'experience client et stimuler l'engagement.


Dans ce role, vous etablirez des relations solides et favoriserez la fidelisation des promoteurs de regimes, en veillant a ce qu'ils soient pleinement satisfaits de leur experience. En tant que representant d'iA Groupe financier, vous interagirez quotidiennement avec les promoteurs de regimes et les conseillers au sujet de nos produits, outils et services. Vous serez un membre cle de l'equipe de service Epargne et retraite collectives.


Ce poste represente une belle occasion de mettre en valeur vos competences et d'exploiter pleinement votre potentiel au sein d'une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l'humain et son developpement sont au coeur des preoccupations, favorisant ainsi un environnement propice a la collaboration et a l'innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que Directeur(trice), Relations avec la clientele, vous serez au coeur de notre mission visant a offrir un service exceptionnel et des conseils strategiques a nos clients en Epargne et retraite collectives partout au Canada. Voici les principales responsabilites :

Agir comme personne-ressource dediee a la clientele du Quebec en etablissant, en developpant et en gerant des relations de valeur avec elle : participer aux rencontres des comites de retraite, aux rencontres annuelles ainsi qu'aux rencontres avec le personnel des clientes et des clients Offrir a la clientele une formation approfondie sur nos produits, outils et services, afin que les clients soient bien outilles pour gerer efficacement leurs regimes d'epargne-retraite collectifs. Utiliser vos excellentes habiletes en communication et sociales pour bien gerer les attentes de la clientele. Comprendre les besoins de la clientele et identifier des solutions satisfaisantes pour elle en respectant les capacites et les normes de service de iA Groupe financier Collaborer avec l'equipe d'education financiere a la preparation de plans de communication pour identifier les besoins/enjeux, les ameliorations potentielles ou les opportunites d'accroitre la participation et/ou l'engagement des participantes et participants a leur regime de retraite. Communiquer regulierement avec la clientele et l'informer de facon proactive sur nos produits et service ainsi que de tout changement, legislatif ou autre, qui affecte le regime de retraite. Collaborer avec l'equipe de vente au developpement de nouvelles affaires en preparant des presentations de finaliste pour des clientes ou clients potentiels et en y participant activement. Etablir, mettre en oeuvre et maintenir a jour notre modele et nos strategies de service. Contribuer au succes de l'equipe en participant aux reunions internes et ateliers, en partageant des idees, des meilleures pratiques et des connaissances sectorielles.

Ce qui pourrait accelerer votre succes dans ce poste

Nous cherchons une personne qui :

Est reconnu pour sa capacite a etablir des relations de confiance avec les parties prenantes cles, tant internes qu'externes, y compris les clients et les conseillers. Se distingue par sa connaissance approfondie des regimes de retraite, ses solides competences techniques et son experience dans les services financiers ou la planification financiere. Demontre de fortes aptitudes en communication et en presentation, avec la capacite de convaincre, de planifier et de performer sous pression. Est reconnu pour son autonomie, son excellent sens de l'organisation et son esprit d'equipe collaboratif. Applique les principes Lean (A3, Kaizen, DMS) afin d'ameliorer continuellement la prestation de services et l'experience client. Apprend rapidement les nouvelles technologies et utilise efficacement les outils numeriques pour optimiser les interactions avec les clients. Est a l'aise avec les deplacements, possede un permis de conduire valide et a acces a un vehicule Excellentes aptitudes linguistiques en francais et en anglais, tant a l'oral qu'a l'ecrit en raison des interactions frequentes avec des collegues ou partenaires internes et externes anglophones et francophones a travers le Canada.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

Un environnement de travail ou l'apprentissage et le developpement fusionnent avec une quete collective d'excellence; Un environnement sain, securitaire, equitable et inclusif ou le potentiel peut s'exprimer et se developper librement; La possibilite de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilite et l'acces a des espaces de travail inspirants et innovants. Des avantages sociaux competitifs : Assurances collectives flexibles, Regime de retraite concurrentiel, Regime d'achat d'actions, Regime de vacances et de journees bien-etre et developpement personnel, Telemedecine, Programme d'aide aux employes et a la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!

Postulez des maintenant et prenez les devants de votre carriere, la ou votre talent compte vraiment!

Vous hesitez a postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversite des experiences. Si ce role vous inspire, osez postuler - votre place est peut-etre avec nous et nous voulons vous connaitre!

Prenez les devants de votre carriere, la ou votre talent compte

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Voyez pourquoi autant de gens choisissent iA!

Profil de l'organisation

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iA Groupe financier, c'est la force d'une societe de taille a dimension humaine qui compte plus de 10 000 employes. Ensemble, nous avons gagne la confiance de plus de 5 millions de clients et 50 000 representants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur epargne et la gestion de leur patrimoine.



Avec plus de 235 milliards de dollars d'actifs, nous sommes un joueur cle dans le domaine des services financiers au Canada et aux Etats-Unis. Le secret de notre reussite? S'investir, une personne a la fois. Parce que depuis plus de 130 ans, nous croyons que c'est en soutenant chacun de nos employes et en nous entourant de leaders parmi les plus reputes de l'industrie que nous pouvons continuer d'innover.



Chez iA, on s'investit, pour vous.

Notre engagement en matiere de diversite et d'inclusion

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Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous celebrons la diversite. Nous nous efforcons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans egard a l'origine ethnique, a la nationalite, a la langue, aux croyances religieuses, au genre, a l'orientation sexuelle, a l'age, au statut civil, a la situation familiale ou a un handicap physique ou mental.


Notez que si vous avez besoin d'aide ou d'assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez nous ecrire. Une personne de notre equipe se fera un plaisir de repondre a vos besoins.

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Dans ce role, vous etablirez des relations solides et favoriserez la fidelisation des promoteurs de regimes, en veillant a ce qu'ils soient pleinement satisfaits de leur experience. En tant que representant d'iA Groupe financier, vous interagirez quotidiennement avec les promoteurs de regimes et les conseillers au sujet de nos produits, outils et services. Vous serez un membre cle de l'equipe de service Epargne et retraite collectives.


Ce poste represente une belle occasion de mettre en valeur vos competences et d'exploiter pleinement votre potentiel au sein d'une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l'humain et son developpement sont au coeur des preoccupations, favorisant ainsi un environnement propice a la collaboration et a l'innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que Directeur(trice), Relations avec la clientele, vous serez au coeur de notre mission visant a offrir un service exceptionnel et des conseils strategiques a nos clients en Epargne et retraite collectives partout au Canada. Voici les principales responsabilites :

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Est reconnu pour sa capacite a etablir des relations de confiance avec les parties prenantes cles, tant internes qu'externes, y compris les clients et les conseillers. Se distingue par sa connaissance approfondie des regimes de retraite, ses solides competences techniques et son experience dans les services financiers ou la planification financiere. Demontre de fortes aptitudes en communication et en presentation, avec la capacite de convaincre, de planifier et de performer sous pression. Est reconnu pour son autonomie, son excellent sens de l'organisation et son esprit d'equipe collaboratif. Applique les principes Lean (A3, Kaizen, DMS) afin d'ameliorer continuellement la prestation de services et l'experience client. Apprend rapidement les nouvelles technologies et utilise efficacement les outils numeriques pour optimiser les interactions avec les clients. Est a l'aise avec les deplacements, possede un permis de conduire valide et a acces a un vehicule Excellentes aptitudes linguistiques en francais et en anglais, tant a l'oral qu'a l'ecrit en raison des interactions frequentes avec des collegues ou partenaires internes et externes anglophones et francophones a travers le Canada.

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Un environnement de travail ou l'apprentissage et le developpement fusionnent avec une quete collective d'excellence; Un environnement sain, securitaire, equitable et inclusif ou le potentiel peut s'exprimer et se developper librement; La possibilite de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilite et l'acces a des espaces de travail inspirants et innovants. Des avantages sociaux competitifs : Assurances collectives flexibles, Regime de retraite concurrentiel, Regime d'achat d'actions, Regime de vacances et de journees bien-etre et developpement personnel, Telemedecine, Programme d'aide aux employes et a la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!

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Vous hesitez a postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversite des experiences. Si ce role vous inspire, osez postuler - votre place est peut-etre avec nous et nous voulons vous connaitre!


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