Job Description

Travailler chez Vertisoft, c'est evoluer dans une entreprise axee sur la reussite commune. Pour cette raison, nous oeuvrons au quotidien a offrir a nos collaborateurs un environnement de travail agreable et stimulant (en encourageant par exemple la variete des mandats et projets), favorable a leur accomplissement personnel et professionnel.



En tant qu'entreprise a taille humaine, la realite de nos collaborateurs est bien sur consideree. Nous faisons donc preuve d'une grande ouverture quant aux mesures de flexibilite afin de repondre du mieux possible aux besoins specifiques de chacun.



Lieu



Boucherville (Hybride - 3 jours/semaine en presentiel)



Statut



Permanent - Temps plein (40h/sem.)



Departement



Centres de donnees (CDD)



Le defi qui vous attend...



Relevant du directeur principal et travaillant avec une equipe d'experts TI, vous assurerez la prise en charge efficace des demandes de nos clients tout en etant activement implique dans la gestion operationnelle de votre departement.



En vous appuyant sur vos habiletes marquees en service a la clientele et votre leadership mobilisateur, vous contribuerez efficacement a la satisfaction de notre clientele et l'epanouissement de nos collaborateurs.



Principales responsabilites



Diriger le centre de donnees



Assurer l'integrite technique et operationnelle du centre de donnees (impliquant la totalite de l'infrastructure TI qui supporte les services heberges)

Assurer le bon fonctionnement de l'electromecanique, allant de la fourniture d'energie au refroidissement. Vous serez egalement garant de la securite physique des centres de donnees (ex. controle des acces, protection anti-feu, etc.)

Veiller a ce que les incidents, demandes de services et problematiques soient geres efficacement selon les meilleures pratiques (ITIL) et les ententes des niveaux de services clients etablies (SLA)

Gerer et coordonner le support de pannes

S'assurer que les differents projets soient realises de facon efficace et livres dans les delais et budgets prevus

S'assurer que les travaux de maintenance et activites recurrentes (ex. sauvegardes) soient realises efficacement et correctement

Mesurer, suivre et presenter la performance du centre de donnees (via des indicateurs specifique)

Gerer, controler et maintenir l'inventaire des equipements, de facon a disposer en tout temps de materiel suffisant pour respecter les objectifs de livraisons fixes (SLA)

Developper une vision strategique en support aux besoins de l'entreprise en s'appuyant sur les standards, meilleures pratiques et normes specifiques aux centres de donnees

Effectuer une vigie continue des dernieres nouveautes en TI et evaluer la pertinence de ces avancees pour l'organisation

Developper et maintenir des liens d'affaires strategiques avec nos fournisseurs tout en s'assurant de negocier efficacement les propositions associees



Diriger l'equipe d'exploitation TI



S'assurer de la prise en charge efficace des demandes clients selon la bonne priorisation et en fonction du lot de travail et les forces/aptitudes des differents collaborateurs de l'equipe

Participer a la mise en place des programmes et actions visant a favoriser la retention de la clientele



Contribuer au developpement des affaires et a la prise en charge de clientele



Contribuer a la preparation de propositions clients puis a leur presentation

Etablir une vision d'ensemble des infrastructures clients pour etre en mesure de leur soumettre ensuite des recommandations d'optimisations technologiques

Proceder a l'analyse des besoins de nos clients puis determiner la strategie adequate pour y repondre (en matiere de planification, budgetisation, allocation de ressources, etc.)

Accomplir des mandats de Direction TI (services geres) pour certains clients majeurs

S'assurer de la prise en charge efficace des demandes clients, selon la priorisation requise et en fonction du lot de travail ainsi que des forces / aptitudes des collaborateurs de l'equipe



Assurer la saine gestion des ressources humaines attitrees



Diriger les activites au sein de l'equipe, incluant la planification, l'organisation du travail et la coordination des travaux

S'impliquer activement dans le processus d'embauche

Assurer la mobilisation de l'equipe et le plein respect des politiques internes

Voir au developpement et a la performance de l'equipe.

Competences

Au moins sept (7) annees d'experience en gestion d'infrastructure informatique

Experience en gestion d'equipe

Maitrise des infrastructures et environnements propres a un centre de donnees

Excellente maitrise du francais, a l'oral et a l'ecrit

Bonne maitrise de l'anglais, a l'oral et a l'ecrit, afin d'etre en mesure de communiquer avec certains clients et fournisseurs non-francophones

Experience en PME (atout important)

Connaissances des pratiques ITIL (atout)

Profil recherche

Reconnu pour son leadership rassembleur

Bon communicateur et dynamisme

Proactivite et autonomie

Excellent sens de l'organisation du travail et de la planification

Habilete a proposer des solutions creatives et innovantes

Fortes qualites relationnelles (aupres des clients et a l'interne)

Respect des engagements

Naturellement oriente vers les resultats et la satisfaction client

Tolerance au stress et excellente capacite d'adaptation.

Bonnes raisons de

travailler chez Vertisoft

Vous evoluerez dans un environnement ou vous aurez plaisir a travailler

Entreprise a taille humaine | Equipe jeune et dynamique | Mandats motivants et diversifies

Vous decouvrirez une entreprise soucieuse de votre developpement

Vous accederez a une carriere excitante

Opportunites de carriere a Montreal,

Quebec et en region

Vous ferez partie d'une equipe de professionnels reconnue

Vous deviendrez un acteur cle de notre reussite

Avantages employes

Jours de conges supplementaires

Programme de partage des profits

Organisation favorable a une meilleure conciliation travail-famille

Vetement corporatif annuel

Programme d'avantages innovant, 100% dedie a votre bien-etre

Programme d'epargne-retraite (RVER - Regime Volontaire d'Epargne Retraite)

Comite social actif, creatif et dynamique

Rabais sur materiel informatique