Job Description

Entreprise en expansion, nous sommes presentement a la recherche

d'un.e leader experimente qui saura rallier et mobiliser nos equipes magasins vers le changement et transformer notre vision strategique en action concrete et mesurable.

DESCRIPTION DU POSTE

Sous la supervision de la Vice-Presidente des ventes et operations, le.la

Directeur.trice national.e des vente

s est responsable de la

supervision strategique de l'ensemble des magasins situes dans la region du Grand Montreal et d'Ottawa

. Vous assurez entre autres le developpement, la mobilisation et l'encadrement des equipes en magasin, tout en deployant des strategies de vente ciblees visant a accroitre les resultats et la rentabilite.

SOMMAIRE DES RESPONSABILITES

En tant que leader cle de la region, vous veillez a offrir une experience client exceptionnelle, a optimiser les processus operationnels, et a garantir une collaboration fluide entre les magasins et les autres departements de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs globaux avec coherence et efficacite.

Gestion des Ventes et Performance :

Analyser les performances de vente des differents magasins (chiffre d'affaires, marges, taux de conversion, fidelisation client, etc) et prendre des mesures correctives pour atteindre les objectifs fixes; Fournir des rapports reguliers sur les performances de la region a la direction executive; Suivre les tendances du marche et identifier des opportunites de croissance pour l'augmentation des ventes dans la region;

Leadership et Management :

Diriger, mentorer et motiver une equipe de directeur general et de directeurs des ventes; Mettre en place des formations et organiser des reunions de performance regulieres avec les directeurs generaux des magasins pour discuter des resultats et ajuster les strategies; Responsable de l'audit des SOP, afin de garantir la conformite, notamment en matiere de gestion des equipes, des inventaires, du marchandisage, de procedures de caisse, et d'experience client;

Gestion de la Relation Client :

Mettre en place des initiatives pour ameliorer l'experience client dans l'ensemble des magasins sous votre supervision; Veiller a l'excellence du service a la clientele en instaurant une culture axee sur la satisfaction client;

Gestion des Ressources et Budgets :

Suivre et controler les couts operationnels des magasins pour maximiser la rentabilite; Travailler en collaboration avec les equipes marchandisages pour assurer un approvisionnement optimal des produits.

QUALIFICATIONS

Diplome universitaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe, combine a une solide comprehension des enjeux du commerce aux details; 5 a 8 ans d'experience pertinente dans le secteur du commerce de detail, incluant une responsabilite averee dans la gestion regionale ou nationale; Leader mobilisateur, capable d'inspirer, de developper et de faire evoluer des equipes vers l'excellence; Solides competences analytiques, avec une capacite a interpreter les indicateurs de performance (ventes, marges, conversion, etc.) pour guider les decisions strategiques; Orientation forte vers les resultats, alliee a une capacite a gerer les priorites dans un environnement en constante evolution; Sens aigu du service a la clientele et aptitude a desamorcer efficacement les situations conflictuelles; Maitrise des outils numeriques de gestion des ventes et d'analyse de donnees; trice convaincant.e, dote.e de competences avancees en negociation et en influence; Capacite a allier vision strategique et execution operationnelle rigoureuse; Esprit entrepreneurial, avec un oeil avise pour reperer et saisir les opportunites de croissance; Grande autonomie, rigueur et proactivite dans la gestion de vos mandats; Aptitude a collaborer efficacement avec des equipes interfonctionnelles dans un esprit de partenariat; Maitrise du

francais et de l'anglais, a l'oral comme a l'ecrit (obligatoire)

.


La capacite de s'exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientele unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collegues qui se situent a l'exterieur de la Province de Quebec.*





As a growing company, we are currently seeking an experienced leader who can unite and mobilize our store teams toward change and turn our strategic vision into concrete, measurable action.


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JOB DESCRIPTION

Reporting to the Vice President of Sales and Operations, the National Sales Manager is responsible for the strategic oversight of all stores located in the Greater Montreal and Ottawa regions. This role involves developing, motivating, and coaching in-store teams while deploying targeted sales strategies to improve performance and profitability.


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SUMMARY OF RESPONSIBILITIES

As a key leader of the regions, you will ensure an exceptional customer experience, optimize operational processes, and foster smooth collaboration between stores and other company departments to achieve overall business goals with consistency and efficiency.


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Sales Management & Performance

Analyze sales performance across stores (revenue, margins, conversion rates, customer retention, etc.) and take corrective actions to meet targets; Provide regular performance reports for the region to executive leadership; Monitor market trends and identify growth opportunities to boost regional sales.
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Leadership & Management

Lead, mentor, and motivate a team of general managers and sales directors; Implement training programs and conduct regular performance meetings with store GMs to review results and adjust strategies; Oversee audits of SOPs to ensure compliance in areas such as team management, inventory, merchandising, cash handling procedures, and customer experience.
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Customer Relationship Management

Launch initiatives to improve customer experience across all stores under your supervision; Foster a culture of customer satisfaction and service excellence.
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Resource & Budget Management

Monitor and control store operational costs to maximize profitability; Collaborate with merchandising teams to ensure optimal product supply.
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QUALIFICATIONS

University degree in Business Administration or a related field, with strong understanding of retail industry challenges; 5 to 8 years of relevant experience in the retail sector, including proven responsibility at the regional or national level; Inspirational leadership style with the ability to develop and guide teams toward excellence; Strong analytical skills and the ability to interpret performance metrics (sales, margins, conversion, etc.) to drive strategic decisions; Highly results-oriented, with the ability to manage priorities in a fast-paced environment; Strong customer service mindset and ability to effectively handle conflict resolution; Proficient in digital sales management and data analysis tools; Persuasive communicator with advanced negotiation and influencing skills; Ability to combine strategic vision with operational execution; Entrepreneurial spirit with a sharp eye for identifying and seizing growth opportunities; Highly autonomous, organized, and proactive in managing responsibilities; Strong collaboration skills and ability to work effectively with cross-functional teams; Fluent in both

French and English, written and spoken (required)

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The ability to communicate in English is required to interact with our unilingual English-speaking clients, suppliers, and colleagues located outside the Province of Quebec.*