Job Description

Description du poste

Description du poste

Le poste de directeur ou de directrice, Integration client RBC, constitue une occasion de devenir un membre essentiel de l'equipe Mise en oeuvre et integration. La principale fonction du directeur ou de la directrice, Integration clientele, est d'offrir des conseils personnalises et un soutien en matiere d'integration aux grandes entreprises clientes complexes qui ajoutent de nouvelles capacites de gestion de tresorerie a leurs activites.



Il s'agit d'une occasion ideale pour les personnes qui aiment travailler en equipe et qui misent sur la collaboration pour offrir une experience client exceptionnelle. Une experience prealable des integrations techniques et une grande aisance a interagir avec les clients sont des atouts importants a ce poste. Une experience dans le domaine des services financiers et une specialisation en gestion de tresorerie sont aussi des atouts.


Ce poste axe sur l'integration technique fera appel a votre expertise en matiere de produits de gestion de tresorerie et de processus d'integration pour assurer une experience d'integration harmonieuse aux clients. Vous devrez bien maitriser les gammes de produits complexes et fournir des conseils techniques pendant les principales etapes d'integration. De plus, vous collaborerez avec l'equipe Mise en oeuvre et integration elargie pour trouver et mettre en place des solutions optimales repondant aux exigences operationnelles des clients.

Responsabilites

Acquerir une maitrise approfondie d'une gamme de produits de gestion de tresorerie complexes et de la facon dont chaque produit peut repondre aux besoins precis de grandes entreprises complexes. Offrir des conseils et une expertise technique concernant les produits de gestion de tresorerie complexes aux etapes cles de l'experience d'integration client. Effectuer les essais d'integration et de connectivite pour les produits de gestion de tresorerie dans le contexte operationnel des clients en preparation de la mise en production. Collaborer avec l'equipe Mise en oeuvre et integration elargie au sein des Services bancaires aux entreprises pour determiner et mettre en oeuvre les solutions qui conviennent le mieux aux clients grace a votre solide connaissance de leurs besoins operationnels.

Elements cles a la reussite

Exigences

Experience averee de 3 a 5 ans dans des roles avec contact clientele, notamment dans les domaines des services financiers et des solutions integrees. Solides competences en pensee critique, en communication et en collaboration et connaissances financieres approfondies. Sens aigu des affaires et capacite a fournir des conseils judicieux. Aptitudes eprouvees en matiere de prestation d'une experience client exceptionnelle. Experience avec les nouvelles technologies de communication (reunions en ligne, reseaux sociaux, services bancaires numeriques et applis mobiles).

Atouts

Diplome d'etudes postsecondaires, collegiales ou universitaires en administration des affaires ou en gestion financiere (BAA, baccalaureat en commerce), ou experience equivalente en cours d'emploi. Experience avec les fichiers bancaires (ISO20022 XML, EDI82x, BAI2 et autres formats de fichiers du secteur). Experience avec la connectivite complexe des services bancaires (SFTP, SWIFT FileAct et API).

Avantages pour vous

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d'offrir des conseils judicieux qui contribueront a la reussite de la clientele et a la prosperite des collectivites. Nous nous soucions du bien-etre de chacun et chacune et aspirons a realiser notre plein potentiel, a favoriser l'essor des collectivites et a contribuer a la reussite de tous et toutes.

Programme de remuneration globale comprenant des primes au rendement, des avantages sociaux a la carte et une remuneration concurrentielle. Perfectionnement soutenu par la direction au moyen d'accompagnement et d'occasions de gestion. Equipe dynamique et performante axee sur l'innovation et la collaboration. Programme de formation de classe internationale sur les services financiers.

Competences professionnelles

Axe sur les resultats, Communication, Conception de l'analyse de rentabilisation, Cycle de developpement du produit, Gestion des relations interpersonnelles, Mesure de l'efficacite, Methode de developpement de produit, Modele en cascade, Pensee critique, Reglement financier, Services produits

Details supplementaires de l'emploi

Adresse

:


16 YORK ST:TORONTO

Ville

:


Toronto

Pays

:


Canada

Nombre d'heures de travail par semaine:

37.5

Type d'emploi:

temps plein

Secteur d'activite :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Regulier

Type d'echelle salariale:

Salarie

Date d'affichage

2025-12-05

Date limite des candidatures

2025-12-20

Remarque

Les demandes seront acceptees jusqu'a 23 h 59 le jour precedant la date limite de presentation des demandes ci-dessus

Inclusion et equite en matiere d'emploi

A RBC, nous pensons qu'un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifies est essentiel a notre croissance continue, en tant qu'institution financiere parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice a l'excellence, a la collaboration, a l'innovation et a l'epanouissement professionnel de nos employes contribue a concretiser notre raison d'etre et a generer de la valeur pour nos clients et les collectivites ou nous exercons nos activites. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant a favoriser un milieu de travail fonde sur le respect et l'appartenance et offrant des occasions pour tous.

Joignez-vous a notre communaute de talents

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carriere offertes a RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus recentes offres d'emploi et les activites de recrutement qui vous interessent, de meme que des conseils en matiere de gestion de carriere.



Repoussez vos limites et batissez un nouvel avenir a RBC. Decouvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-etre des clients et des collectivites a jobs.rbc.com.