Job Description

Directeur(trice) general(e)

Confort Prestige - Divisions HVAC & Portes et Fenetres

A propos de Confort Prestige

Confort Prestige est une entreprise en forte croissance specialisee dans les systemes HVAC ainsi que dans la vente et l'installation de portes et fenetres. Reconnue pour la qualite de ses installations, son service client irreprochable et son efficacite operationnelle, l'entreprise cherche aujourd'hui a structurer davantage sa croissance en recrutant un(e)

Directeur(trice) general(e)

d'envergure.

Votre role

Relevant directement du president, le Directeur general est responsable de la

performance globale, de la rentabilite, de l'excellence operationnelle et de la croissance durable

des deux divisions. Il agit comme

bras droit strategique

du proprietaire et comme

chef d'orchestre des operations, des ventes, des finances et des ressources humaines

.

Responsabilites cles

Leadership strategique

Elaborer et executer le plan strategique annuel des deux divisions. Assurer l'alignement entre ventes, operations, service apres-vente et finances. Analyser les performances globales : rentabilite, efficacite operationnelle, satisfaction client. Recommander au president les ajustements structurels : embauches, investissements, processus. Participer activement aux decisions d'expansion et de developpement.

Gestion financiere & rentabilite

Indicateurs cles suivis :

Marges brutes par division Profit operationnel Couts de main-d'oeuvre Productivite des equipes de terrain Depenses fixes vs budgets

Vos responsabilites :

Elaborer et gerer les budgets annuels. Suivre hebdomadairement ventes, profits et depenses. Ajuster les strategies de prix, de marges et de promotions. Valider les achats majeurs (camions, equipements, outils). Produire un

rapport mensuel clair et structure

pour le president.

Gestion des operations (HVAC & Portes/Fenetres)

Superviser la planification des installations et du service. Optimiser la logistique et les horaires pour reduire les retours. Standardiser les processus : + Qualite
+ Service client
+ Checklists
+ Communication interne
Reduire les erreurs d'installation et ameliorer le taux de first-time-right. Gerer les urgences operationnelles. Maintenir un niveau de service rapide (SLA 24 a 48 h).

Gestion des ventes

Supporter le directeur des ventes et l'equipe de representants. Definir les objectifs, les scripts, les standards de vente. Suivre quotidiennement le pipeline (leads, soumissions, conversions). S'assurer du respect des marges minimales. Aligner les promesses de vente avec la capacite reelle d'execution. Ameliorer les taux de conversion par des strategies coherentes ventes + marketing.

Gestion des ressources humaines

Encadrer les directeurs d'equipe (ventes, operations, service). Gerer la performance via : + Rencontres 1:1
+ Plans d'amelioration
+ Embauches strategiques
Participer aux recrutements cles. Developper une culture forte axee sur : + Excellence
+ Proactivite
+ Rigueur
+ Respect du client
Mettre en place des KPI clairs et des structures de bonification.

Qualite, service client & reputation

Deployer un systeme de suivi qualite pour les deux divisions. Analyser les avis clients et corriger rapidement les situations a risque. Reduire les plaintes, rappels et reinstallations. Assurer une experience client 5 etoiles du debut a la fin. Implanter un suivi post-installation systematique.

Processus, systemes & amelioration continue

Optimiser les processus internes (ventes, service, installation). Implanter ou ameliorer : + CRM
+ Outils de gestion de projets
+ Outils d'analyse de performance
Documenter les processus cles. Identifier et corriger les inefficiences.

Communication inter-division

Synchroniser les deux divisions pour optimiser les ressources. Animer une reunion hebdomadaire multi-departements. Maintenir une communication claire entre ventes, operations et administration.

Relation avec le president

Transmettre un rapport hebdomadaire structure : + KPIs
+ Problemes
+ Solutions
+ Previsions
Etre force de proposition. Preparer les analyses strategiques (croissance, nouvelles divisions, expansion).

Expansion & developpement

Etudier les nouvelles opportunites de services (generatrices, entretien, commercial). Monter des business cases complets. S'assurer que la croissance demeure rentable. Supporter l'ouverture de nouvelles regions ou partenariats.

Profil recherche

Experience significative en

direction generale, direction des operations ou direction financiere

. Experience en

construction, HVAC, renovation, portes et fenetres ou services techniques

(fort atout). Excellent leadership, sens strategique et capacite d'execution. Tres forte competence en

gestion financiere et rentabilite

. Capacite a gerer plusieurs departements simultanement. Oriente resultats, rigoureux, structure. Excellente communication et fortes habiletes interpersonnelles.

Pourquoi joindre Confort Prestige

Poste strategique avec reel pouvoir d'impact. Entreprise en forte croissance. Acces direct au president. Defis stimulants et projets d'expansion. Environnement de haute performance. Remuneration competitive selon l'experience.

Type d'emploi

Temps plein Poste de direction Mode presentiel

Remuneration : competitive + bonification liee a la performance (bonus variant de 30 000 a 50 000$ par annee)