Job Description

Excellez-vous dans la creation de relations clients solides et la stimulation de la croissance d'entreprise au sein d'une agence numerique dynamique ? Etes-vous habile a identifier des opportunites, a concevoir des solutions strategiques et a assurer la satisfaction des clients tout au long du processus de vente et de livraison ? En tant que Directeur(trice) executif de comptes, vous collaborerez etroitement avec nos equipes pour diriger les communications avec les clients potentiels, elaborer des propositions et des presentations, soutenir la planification strategique et contribuer directement a la croissance du chiffre d'affaires. Joignez-vous a nous et jouez un role cle dans le developpement de nos partenariats clients a travers l'Amerique du Nord !


Dans votre role de

Directeur(trice) executif de comptes

, vous serez responsable de :

Securiser des opportunites aupres de clients des secteurs public et prive au Canada et aux Etats-Unis, incluant des projets de conception et de developpement web, des mandats d'evolution et de soutien continus, ainsi que des audits et formations axes sur la croissance et la valeur. Exploiter a la fois les pistes entrantes et planifier / mener des activites sortantes grace a un travail de prospection proactive et creative. Collaborer avec des partenaires technologiques et commerciaux afin de developper conjointement des pistes et des opportunites. Gerer l'ensemble du cycle de vente : prospection, decouverte, reponse aux RFIs/RFPs, presentations et negociation contractuelle, selon un processus structure et cadence. Etre responsable d'un objectif de revenus contribuant directement aux objectifs de croissance de l'entreprise. Agir comme conseiller(ere) strategique aupres des clients en partageant tendances, perspectives et meilleures pratiques pour les aider a demeurer competitifs. Developper et approuver les briefs de projets, en offrant des orientations et des conseils aux equipes de comptes et de projets. Participer regulierement a des evenements de l'industrie, a Montreal et a travers l'Amerique du Nord, en mettant a profit votre connaissance du marche et des prospects pour batir une communaute autour de notre travail. Diriger et participer a des presentations et a d'autres activites visant a renforcer les relations entre l'agence et ses clients. Fournir des mises a jour claires et concises aux clients et a la direction de l'agence. Prevoir et suivre les indicateurs cles de performance des comptes, en rendant compte de leur etat et des opportunites en cours.
Maintenir des dossiers precis des activites liees aux comptes, a l'aide d'outils CRM et de rapports sur les informations clients.

Requirements

Pour reussir dans ce role, vous devriez posseder les competences et l'experience suivantes :

Minimum de 7 ans d'experience en agence ou en services professionnels. Excellentes competences en communication ecrite et orale, avec la capacite de comprendre et d'adresser les besoins des clients dans le contexte des services d'agence. Expertise demontree en developpement de nouvelles affaires. Bonne connaissance des meilleures pratiques numeriques, des technologies et des tendances - un atout si vous avez de l'experience avec Drupal, WordPress ou d'autres technologies open source. Experience dans la gestion de relations clients et en tant que point d'escalade. Aisance en prise de parole en public, participation a des evenements et presentations. Une facilite a definir des objectifs dans un environnement dynamique.

Excellente maitrise du francais et de l'anglais, tant a l'oral qu'a l'ecrit.

Benefits

Ce que nous offrons

Un salaire competitif avec un mix de salaire de base et de bonus de performance Une equipe diversifiee, multilingue, collaborative et bienveillante. Un magnifique bureau a moins de cinq minutes du metro Mont-Royal, avec une journee de teletravail par semaine. Un salaire concurrentiel, des avantages sociaux et un excellent equilibre travail-vie personnelle. Une culture qui valorise l'apprentissage, la creativite et le mentorat. * L'opportunite de voyager et de batir un reseau professionnel exceptionnel.