Job Description

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Resume du poste

Nous recherchons un(e) directeur(trice) strategique et operationnel(le) pour diriger les technologies de l'information et la gestion de projets au sein d'une entreprise dynamique de distribution au detail et en gros specialisee dans les biens durables. Ce role de leadership est responsable d'assurer que les systemes technologiques et les initiatives projets sont efficaces, evolutifs et alignes sur les objectifs de croissance, les besoins operationnels et les attentes changeantes de la clientele sur tous les canaux.

Responsabilites principales

Leadership en technologies de l'information

Elaborer et executer une feuille de route technologique alignee sur la strategie d'affaires. Superviser les operations TI dans les environnements corporatifs, de vente au detail et de distribution, y compris l'infrastructure, la cybersecurite, le soutien technique et l'architecture des systemes. Gerer l'implantation, l'integration et l'optimisation des systemes d'entreprise suivants : ERP (ex. : Epicor P21, Power Ware) Outils BI et CRM Systemes de gestion d'entrepot (WMS) Plateformes de commerce electronique Assurer l'integration des donnees entre les canaux de vente au detail, de distribution et en ligne pour offrir une experience client unifiee et une visibilite en temps reel des stocks. Veiller a la scalabilite des systemes pour soutenir la croissance, notamment l'ajout de succursales et de canaux numeriques. Surveiller les nouvelles tendances technologiques et maintenir un avantage concurrentiel.

Leadership du PMO et gestion de projets

Diriger le Bureau de gestion de projets (PMO) et mettre en place des normes de gouvernance de projet a l'echelle de l'organisation. Gerer un portefeuille de projets strategiques, incluant : Mises a niveau des systemes ERP et telephoniques Deploiements des systemes PDV et WMS Integration du commerce electronique et des canaux omnicanaux Optimisation de la chaine d'approvisionnement Favoriser la collaboration interfonctionnelle entre les equipes TI, ventes, operations, finances et logistique. Definir et suivre les indicateurs de performance (KPI) pour mesurer les resultats des projets et leur retour sur investissement. Diriger les efforts de gestion du changement pour assurer l'adoption reussie des nouveaux systemes et processus.

Alignement strategique et operationnel

Travailler en etroite collaboration avec les dirigeants d'entreprise pour identifier et prioriser les besoins TI et projets qui ameliorent l'efficacite, les marges et la satisfaction client. Superviser la selection des fournisseurs, la negociation des contrats et la gestion de la performance des partenaires technologiques. Assurer la conformite en matiere de cybersecurite, de protection des donnees et de reglementation sectorielle. Stimuler l'innovation dans l'experience client, l'efficacite de distribution et la transformation numerique.

Equipe et leadership

Encadrer et developper des equipes performantes en TI et en gestion de projets. Favoriser une culture de collaboration, de service et d'atteinte de resultats a travers les departements. Fournir un leadership eclaire en gestion des risques, resolution de problemes et communication avec les parties prenantes.

Qualifications

Formation

Baccalaureat en technologies de l'information, administration des affaires, chaine d'approvisionnement ou domaine connexe. Diplome de 2e cycle (MBA ou maitrise en systemes d'information) fortement souhaite. Certifications telles que PMP, ITIL ou equivalentes sont un atout important.

Experience et competences

Minimum de 10 ans d'experience en leadership TI et gestion de projets, idealement dans les secteurs de la vente au detail, de la distribution ou de la logistique. Experience averee avec: ERP et systemes de gestion d'entrepot (WMS) Outils BI et CRM Plateformes de commerce omnicanal Solide experience dans la gestion de projets d'envergure avec des equipes multifonctionnelles dans des environnements dynamiques. Connaissance approfondie des processus de chaine d'approvisionnement, de gestion des stocks et des operations B2B/B2C. Pensee strategique avec une forte capacite d'execution operationnelle. Excellentes competences en leadership, en communication et en gestion d'equipe. Vision technologique, esprit d'innovation et capacite a anticiper les tendances futures.

Environnement de travail

Presence requise au siege social de Montreal. Deplacements occasionnels dans les magasins, entrepots et sites de fournisseurs.
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Position Summary:

The Director of Information Technology and PMO is a strategic and hands-on leader responsible for driving technology and project excellence across a retail and wholesale distribution business focused on hard goods. This role oversees enterprise-wide project delivery and ensures IT systems support scalable operations, efficient distribution, and superior customer experience across all business channels. The Director ensures that technology and project initiatives align with the company's growth goals, operational needs, and evolving customer expectations.

Key Responsibilities:

Information Technology Leadership

Develop and execute the IT roadmap, ensuring alignment with business strategy and operational needs. Lead IT infrastructure, systems, cybersecurity, and support services for both corporate and retail/distribution locations. Oversee implementation and maintenance of core business systems, including:

ERP (e.g., Epicor/P21 & Power ware)

BI tool & CRM

Warehouse Management Systems (WMS)

eCommerce platforms

Support data integration across retail, wholesale, and online channels for a unified customer experience and real-time inventory visibility. Ensure system scalability to support growth through new locations and digital channels Research emerging technologies, and ensuring the company's technology is competitive.

PMO Leadership & Project Delivery

Lead and oversee the Project Management Office (PMO) to standardize project delivery across the organization. Manage a portfolio of strategic projects including ERP & Telephone system upgrades, POS/WMS system rollouts, eCommerce integration, and supply chain optimization Drive cross-functional collaboration across Sales, Operations, Finance, Supply Chain, and IT teams to ensure smooth execution of initiatives. Develop and monitor KPIs to measure project performance and ROI. Lead change management efforts to ensure adoption and success of new systems or processes.

Operational & Strategic Alignment

Partner with business leaders to identify and prioritize IT and project needs that improve efficiency, margin, and customer satisfaction. Oversee vendor selection, contract negotiation, and performance management for technology and service providers. Ensure cybersecurity, data privacy, and compliance with industry regulations Drive innovation in customer experience, distribution efficiency, and digital transformation.

Team & Leadership

Lead and mentor high-performing teams in both project management and IT operations. Foster a collaborative, service-oriented, and results-driven culture across departments. Provide leadership in risk management, issue resolution, and stakeholder communication.

Qualifications:

Education:

Bachelor's degree in Information Technology, Business Administration, Supply Chain, or a related field. Master's degree (MBA or MS in Information Systems) preferred. PMP, ITIL, or similar certifications highly desirable.

Experience & Skills:

10+ years in IT and project leadership, preferably in retail, wholesale distribution, or logistics. Experience with ERP, WMS, BI & CRM tools, and omnichannel retail platforms. Proven success managing large-scale projects with cross-functional teams in a fast-paced environment. Strong understanding of supply chain processes, inventory management, and B2B/B2C operations. Strategic thinking with operational execution Excellent leadership and team-building skills. Strong analytical, financial, and problem-solving capabilities. Deep understanding of retail and distribution tech stacks and best practices Strong technical expertise, product vision, innovation, and the ability to anticipate future technology trends.

Work Environment:

On-site presence at Montreal headquarters Occasional travel to retail locations, warehouses, or vendor sites.
Job Types: Full-time, Permanent

Pay: $100,000.00-$160,000.00 per year

Benefits:

Casual dress Company events Dental care Disability insurance Extended health care Life insurance On-site gym On-site parking Paid time off Store discount Tuition reimbursement
Willingness to travel:

25% (preferred)
Work Location: In person

Expected start date: 2025-07-21