Job Description

Directeur(trice) de comptes numeriques / Digital Account Executive

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Montreal, Quebec, Canada



Date posted

Jul 21, 2025

Job number

1843116

Work site

Up to 50% work from home

Travel

0-25

%

Role type

Individual Contributor

Profession

Digital Sales and Solutions

Discipline

Digital Account Management

Employment type

Full-Time

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Overview

English Text follows French

Avis:

Avant de soumettre votre candidature, veuillez vous diriger en bas de la page et choisir le site que vous preferez English | FR - (au pied de page). Selectionnez 'English' si vous souhaitez communiquer uniquement en anglais, ou FR - Canada si vous preferez recevoir des communications ecrites en anglais et en francais.

Chez Petite Moyenne Entreprises et Partenaires (Small Medium Enterprises & Channel SME&C), nous dirigeons une equipe de vente mondiale a forte croissance et alimentee par l'IA, profondement connectee a nos partenaires et axee sur la reussite des clients. En unissant nos equipes de petites et moyennes entreprises, d'entreprises, de strategie et de partenaires, nous debloquons la plus grande opportunite pour les clients, soutenue par les investissements les plus importants de l'industrie. En tirant parti de la puissance de l'IA et de notre vaste ecosysteme de partenaires, nous redefinissons la facon dont les entreprises de toutes tailles adoptent la technologie pour stimuler la croissance et l'innovation.

SME&C est plus qu'une organisation de vente, c'est une culture d'innovation, d'opportunites et d'inclusion. Ici, vous ferez partie d'une equipe diversifiee, performante et obsedee par le client ou la collaboration, la connexion et l'apprentissage continu alimentent tout ce que nous faisons.

Si vous vous epanouissez dans un environnement dynamique et axe sur le numerique et que vous avez hate d'avoir un impact significatif, explorez comment SME&C peut etre la prochaine etape de votre carriere. Ensemble, nous faconnons l'avenir des affaires.

Le/la

directeur(trice) de comptes numeriques

permet a Microsoft de mieux servir nos clients geres par des moyennes entreprises, de realiser leur potentiel et de les aider dans leur parcours de transformation numerique. Le directeur de comptes ajoute de la valeur en etablissant et en maintenant de solides relations avec les clients, y compris l'etablissement de relations avec les cadres superieurs au niveau du chef (CxO) ainsi qu'avec d'autres decideurs operationnels et techniques au sein des organisations des clients. Le/la directeur(trice) de comptes numeriques doit tirer parti efficacement de tous les outils et processus numeriques disponibles et orchestrer les autres membres de l'equipe pour repondre aux besoins et aux exigences des clients. De plus, le directeur de compte numerique s'engage avec les partenaires pour etre en mesure de trouver la meilleure solution qui repondra aux besoins des clients Le/la directeur(trice) de comptes numeriques orchestre efficacement les ressources entre les differents roles de vente et les roles specialises. Excelle dans les processus operationnels cles tels que la gestion du territoire, la gestion des pipelines et les disciplines operationnelles en general. Responsable de la prevision des revenus de vente prevus.

De plus, Le/la directeur(trice) de comptes numeriques est la voix du client pour Microsoft et partage les connaissances de l'industrie et de la concurrence. Cette opportunite vous permettra d'accelerer la croissance de votre carriere, d'affiner vos competences en vente et en collaboration, et d'approfondir votre expertise en matiere d'infonuagique.

La mission de Microsoft est d'autonomiser chaque personne et chaque organisation sur la planete a realiser plus. Comme employes, nous nous rassemblons avec un etat d'esprit axe sur la croissance, nous innovons pour donner du pouvoir aux autres et nous collaborons pour atteindre nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'integrite et de responsabilite afin de creer une culture d'inclusion dans laquelle tout le monde peut s'epanouir au travail et au-dela.


At Small Medium Enterprises and Channel (SME&C), we are leading a high-growth, AI-powered global sales team--one that is deeply connected to our partners and driven by customer success. By uniting our Small Medium Business, Corporate, Strategy, and Partner teams, we are unlocking the largest customer opportunity, backed by the industry's most significant investments. Leveraging the power of AI and our extensive partner ecosystem, we are redefining how businesses of all sizes adopt technology to drive growth and innovation.


SME&C is more than a sales organization--it's a culture of innovation, opportunity, and inclusivity. Here, you'll be part of a diverse, high-performing, and customer-obsessed team where collaboration, connection, and continuous learning fuel everything we do.

If you thrive in a fast-paced, digital-first environment and are eager to make a meaningful impact, explore how SME&C can be the next step in your career. Together, we are shaping the future of business.

The

Digital Account Executive

facilitates Microsoft to better serve our Medium Enterprise managed clients realize their potential and help them on their Digital Transformation journey. The Account Executive adds value by developing and maintaining strong customer relationships that include building relationships with executives at the Chief-level (CxO) as well as other Business and Technical Decision Makers within the customers' organizations. The Digital Account Executive has to effectively leverage all the digital tools and processes available and orchestrate the other members of the team to address customer needs and requirements. Additionally, the Digital Account Executive engages with Partners to be able to find the best solution that will address the customer needs. The Digital Account Executive efficiently orchestrates resources between different sales and specialized roles. Excels in key business processes such as territory management, pipeline management and overall business disciplines. Accountable for forecasting expected sales revenue.


Also, the Digital Account Executive is the voice of the customer for Microsoft and share industry and competitive knowledge. This opportunity will allow you to accelerate your career growth, honing your sales and collaboration skills, and deepen cloud expertise.


Microsoft's mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

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Qualifications

Qualifications minimales requises:

Baccalaureat en gestion des affaires, technologie de l'information, marketing (ou l'equivalent) ou dans un domaine connexe ET 6+ ans d'experience en vente et en negociation ou experience de travail connexe OU 8+ ans d'experience en vente et en negociation OU experience equivalente. Microsoft s'engage a preserver la langue francaise et a promouvoir son usage dans le cadre professionnel le cas echeant. Cependant, pour ce role en particulier, la maitrise de l'anglais et du francais est une exigence professionnelle justifiee en raison des taches techniques et specialisees necessitant l'utilisation des deux langues pour repondre aux besoins des clients tout en travaillant de maniere integree avec des collegues du monde entier.

Qualifications additionnelles ou preferees:

Baccalaureat en gestion des affaires, technologie de l'information, marketing (ou l'equivalent) ou dans un domaine connexe ET 12+ ans d'experience en vente et en negociation ou experience de travail connexe + OU 14+ ans d'experience dans la vente et la negociation dans l'industrie des logiciels
+ OU experience equivalente.

Reflexion strategique et execution. Capacite a elaborer des options de strategie commerciale et de vente, tout en etant capable d'executer avec succes des plans et d'etablir des relations solides. Excellent communicateur. Solides competences en negociation, en organisation, en presentation, en sens financier, en communication ecrite et verbale. Personne tres motivee qui depasse constamment les objectifs et les attentes et qui a la capacite, les caracteristiques et la determination de rivaliser efficacement contre des concurrents qualifies et diversifies. Collaboratif. Travailler en cohesion avec les membres de l'equipe des ventes et des services de Microsoft, les partenaires Microsoft, l'ingenierie et le marketing pour resoudre les problemes des clients et des partenaires, tirer parti des meilleures pratiques et obtenir des resultats. Mentalite de croissance. Capacite a surmonter et a contourner les problemes qui sont inevitables dans les entreprises a croissance rapide - approche positive de la resolution de problemes, de l'apprentissage et du developpement. Planificateur et executeur determine - A un impact sur l'entreprise avec une planification intentionnelle, en apportant de la clarte a l'equipe avec des rythmes de coaching coherents, en eliminant les obstacles et en veillant a ce que les objectifs budgetaires trimestriels de l'entreprise soient atteints. Exploitant discipline - Maintenir l'excellence dans la gestion des pipelines, les previsions et la planification integree du territoire et de l'atteinte du budget. Formation complexe en vente (competences approfondies en presentation, tactiques de marketing efficaces, negociation, analyse financiere, La connaissance et l'experience de vente des offres et des solutions infonuagiques sont preferables Connaissance et experience de la vente d'applications metier, de consultation ou d'automatisation des processus d'affaires, de CRM, de gestion de la performance des employes (systemes et processus).

Digital Account Management IC5 - L'echelle salariale de base typique pour ce role dans l'ensemble du Canada est de 150,900 $ CAD a 215,900 $ CAD par annee.
Pour plus d'information au sujet de la remuneration, veuillez cliquer ici:


Canada pay information | Microsoft Careers



Microsoft acceptera les candidatures pour ce poste jusqu'au 26 juillet, 2025.

Microsoft est un employeur qui a acces a l'egalite d'acces a l'emploi. Tous les candidats qualifies seront consideres pour l'emploi sans egard a l'age, l'ascendance, la couleur, le conge de soins familiaux ou medicaux, l'identite ou l'expression de genre, les informations genetiques, l'etat matrimonial, l'etat de sante, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut protege d'ancien combattant, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caracteristique protegee par les lois, reglements applicables, et ordonnances. Si vous avez besoin d'aide et/ou d'une mesure d'adaptation raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de postulation ou de recrutement, veuillez envoyer une demande via le formulaire de demande d'adaptation.

Les avantages/benefices enumeres ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays ou vous travaillez.

Required/minimum qualifications:

Bachelor's Degree in Business Management, Information Technology, Marketing (or equivalent) or related field AND 6+ years sales and negotiation experience or related work experience OR 8+ years sales and negotiation experience OR equivalent experience. Microsoft is committed to upholding the French language's status and ensuring its use in the workplace where applicable. However, for this specific role, proficiency in both English and French is a bona fide occupational requirement due to technical and specialized tasks requiring the use of both languages to meet customers needs while working in an integrated fashion with colleagues around the world.

Additional or Preferred Qualifications:

Bachelor's Degree in Business Management, Information Technology, Marketing (or equivalent) or related field AND 12+ years sales and negotiation experience or related work experience + OR 14+ years software industry sales and negotiation experience
+ OR equivalent experience.
Strategic thinking & execution. Ability to develop sales and business strategy options, while also being able to successfully execute plans and build strong relationships. Excellent Communicator. Strong negotiation, organizational, presentation, financial acumen, written, and verbal communication skills. High Performer. Highly driven person who consistently exceeds goals and expectations and has the ability, characteristics, and determination to compete effectively against skilled and diverse competition. Collaborative. Work cohesively with members of the Microsoft sales & services team, Microsoft partners, engineering, and marketing to solve customer and partner issues, leverage best practices, & deliver results. Growth Mindset. Ability to overcome and work around problems that are inevitable in rapidly growing businesses - positive approach to problem solving, learning, and development. Purposeful Planner & Executor - Delivers business impact with intentional planning, driving clarity to the team with consistent coaching rhythms, removing blockers and ensuring quarterly business budget goals are met. Disciplined Operator - Maintains excellence in pipeline management, forecasting and driving integrated territory and budget achievement planning. Complex sales training, (extensive presentation skills, effective marketing tactics, negotiation, financial analysis, Knowledge and sales experience of cloud offerings and solutions is preferred Knowledge and sales experience of line of Business applications, business process consulting or automation, CRM, Employee Performance Management (systems and processes).


Digital Account Management IC5 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $150,900 - CAD $215,900 per year.
Find additional pay information here:


Canada pay information | Microsoft Careers



Microsoft will accept applications for the role until July 26th, 2025.



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Responsibilities

Engagement de la clienteleSe concentre sur la creation de nouveaux pipelines en collaborant avec les CXO, les ITDM et les BDM par la planification du territoire, les signaux marketing et les actifs numeriques Point central : maintenir de solides relations avec les clients et defendre les interets des clients au sein de l'organisation/Microsoft. Fait ressortir la structure organisationnelle des clients pour identifier les decideurs qui tirent parti des partenaires et des equipes V. Collabore avec les cadres superieurs. Se concentre sur les mesures de satisfaction de la clientele. S'approprie les problemes et tend la main aux clients pour renforcer l'engagement. Assure la continuite des comptes clients et surveille les mesures de satisfaction de la clientele en etablissant de maniere proactive des conditions de satisfaction au debut de l'engagement et en gerant le processus d'escalade.

Gestion de comptesReflechi strategiquement au territoire de vente des comptes, etablir des normes et des priorites, decrire ou et comment tirer parti des ressources specialisees et techniques et d'autres roles, faire participer les decideurs internes et externes a la planification des activites a long terme. Aide les clients existants et nouveaux a utiliser des solutions infonuagiques grace a un plan coherent pour les ajouts, la consommation, les ventes incitatives, les mouvements de co-vente et le renouvellement, maximisant ainsi les resultats commerciaux et l'experience des clients Comprend et accelere la strategie d'IA et d'infonuagique du client. Construit suffisamment de pipeline pour avoir une entreprise en croissance et durable chaque trimestre.

PartenariatEtablit des relations avec les partenaires pour stimuler l'echelle et les revenus. Encadrer et influencer les partenaires pour qu'ils tiennent compte de differents besoins en matiere de solutions. Coordonne les ressources entre les equipes pour executer les plans de territoire avec les partenaires. Dirige les equipes sur les meilleures pratiques et techniques de gestion du territoire. Valide les plans, responsabilise les equipes pour atteindre ou depasser les plans. Stimule la participation des partenaires strategiques. Tenir les partenaires responsables de contribuer au plan territorial.

Maintien l'expertise des produits, des solutions et de l'industrie -Developpe et maintient de maniere proactive une solide connaissance des produits, du paysage, des solutions et de la strategie de Microsoft dans l'industrie des comptes attribues, ainsi que des priorites commerciales; demontre une bonne comprehension de la strategie d'affaires des clients et de l'orientation de l'industrie. Orchestre des ressources specialisees pour interagir avec les clients afin de fournir un engagement solide base sur les solutions et la technologie afin d'aider les clients a relever leurs defis et leurs possibilites. Tire parti de ressources supplementaires, telles que des partenaires, pour interagir avec le client afin de lui fournir la bonne solution dans son parcours de transformation.


Customer EngagementFocuses on generating new pipeline by engaging with CXOs, ITDM and BDMs through territory planning, marketing signals and digital assets Central point maintaining strong customer relationships and advocates for customers within the organization/Microsoft. Surfaces customer organization structure to identify decision makers leveraging partners and v-teams. Engages with C-Suite executives. Focuses on customer satisfaction metrics. Takes ownership for issues and reaches out to customers to reinforce engagement. Ensures continuity of customer accounts and monitors customer satisfaction metrics by proactively establishing conditions of satisfaction at outset of engagement and managing escalation process.

Account ManagementThinks strategically about sales territory for accounts, setting standards and priorities, outlining where to and how to leverage specialized and technical resources and other roles, engaging internal and external decision makers on long-term business planning. Helps existing/new customers to cloud solutions via a cohesive plan across adds, consumption, , through upsell, co-sell motions, and renewal maximizing customer business outcomes and experience Understands and accelerates customer's AI and cloud strategy. Builds enough pipeline to have a growing and sustainable business every single quarter.

PartneringBuilds partner relationships to drive scale and revenue. Coaches and influences partners to consider different solution needs. Coordinates resources across teams to execute territory plans with partners. Leads teams on territory management best practices and techniques. Validates plans, drives accountability, and coaches teams to achieve or exceed plans. Drives strategic partner participation. Holds partners accountable to contribute to territory plan.

Maintain Product, Solution and Industry Expertise -Proactively builds and maintains a strong knowledge of Microsoft's products, landscape, solutions, and strategy in the industry of assigned accounts, as well as of the business priorities; demonstrates a strong understanding of the customers' business strategy and the direction of the industry. Orchestrates specialized resources to engage with customers to provide strong solutions-based and technology-based engagement to help customers address their challenges and opportunities. Leverages additional resources such as partners to engage with the customer to provide the right solution to the customer on their transformation journey.
Benefits/perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work.
?Industry leading healthcare
?Educational resources
?Discounts on products and services
?Savings and investments
?Maternity and paternity leave
?Generous time away
?Giving programs
?Opportunities to network and connect
Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations.