Job Description

Lieu de travail :

1050 Rue De La Gauchetiere O, Montreal, QC H3B 4C9

Satut:

Temps plein



Acquis en 2018 par Tidan, cet hotel est situe au coeur de la metropole de Montreal. Le Marriott Chateau Champlain est a 1 minute de marche du metro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre Bell et egalement par le 1000 de la Gauchetiere. Cet hotel emblematique de Montreal, avec ses 36 etages, 614 chambres, 13 suites et 25 salles de reunion, a ete entierement renove en 2021 et peut accueillir jusqu'a 1000 clients. Si vous cherchez un environnement de travail moderne et style, rejoignez l'equipe inspirante de l'un des plus grands hotels du centre-ville de Montreal.



R Relevant de la directrice, Ventes et Marketing,

le directeur, service au congres et evenements

, est responsable de la gestion de l'equipe congres et evenements mais aussi de la planification et coordination de groupes avec ou sans salles de reunion. C'est-a-dire l'execution des prestations prevues dans les ententes de groupes et d'agir en tant qu'intermediaire entre les differents services de l'hotel et les organisateurs d'evenements d'affaires

Responsabilites :

Gestion d'equipe

Encadrer, motiver et superviser l'equipe de service au congres et evenements Organiser des reunions regulieres d'equipe Participer au recrutement, a la formation et au developpement professionnel des membres de l'equipe Participer avec la Directrice Ventes et Marketing, a la realisation des budgets et forecasts du departement, et autres indicateurs de performance du service Assurer une communication fluide entre les differents services impliques dans la realisation des evenements. Encourager une culture de service client, d'innovation et d'amelioration continue

Coordination de groupe

Revise les dossiers recus de l'equipe des ventes Orchestre les visites de reperage avec les clients et les differents departements et/ou fournisseurs Redige les bons de commande et prepare les plans de salles, si necessaire Optimise les revenus en proposant des rehaussements de categories de chambres et de menus Coordonne et assure le suivi des blocs de chambres Transmet tous les renseignements aux services respectifs via les outils de communications tels que resumes de congres, bons de commande, etc Planifie et preside les reunions pre-congres pour tous les groupes de 50 chambres et moins (ou selon les besoins) Accueille les groupes lors de leur arrivee, assure sa presence et disponibilite durant les evenements Assiste aux reunions departementales telles que previsions, credit, ventes/service de gestion d'evenements, ou autres selon les besoins Revise les factures, s'assure de leur exactitude et fait le suivi des paiements Planifie les rencontres ou appels post-congres afin d'obtenir les commentaires clients et propose la tenue d'evenements futurs Fournit l'information necessaire pour les lettres de remerciement et les points Marriott Bonvoy aux coordonnateurs(trices) des ventes Assure l'exactitude des renseignements et mises a jour des groupes inscrits dans le systeme CI/TY Se tient informe de l'evolution des services et les nouvelles tendances dans son domaine via des medias d'information tels que le site web de Marriott, Tourisme Montreal, etc Participe a des activites d'affaires telles que des salons, evenements de reseautage, blitz de ventes, etc.

Competences Requises :

Leadership mobilisateur et gestion d'equipe Capacite a gerer plusieurs priorites dans un environnement dynamique Attitude et comportement professionnels (travail d'equipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnetete, polyvalence, sens de l'initiative et l'organisation) Souci du service a la clientele Bonne capacite avec les relations interpersonnelles Attention au detail et a la qualite Capacite de jugement, de negociation et de prise de decisions Ethique et integrite Creativite et apport de nouvelles idees pour les prestations de service

Experience :

Minimum 3 ans d'experience dans un poste similaire en hotellerie ou dans un domaine connexe Diplome en gestion hoteliere (un atout) Tres forte habilete en communication a l'ecrit et a l'oral, en francais et en anglais Excellente connaissance de l'industrie touristique, de meme que des produits et services de l'etablissement Connaissance des logiciels relatifs a l'emploi (un atout) : Word, Excel, Outlook, CI/TY, Social Table, PMS/Marsha

Langues :

Le bilinguisme (francais et anglais) parle et ecrit est requis dans ce poste, car nous desservons une clientele internationale.

Avantages

Assurances collectives REER Reductions tarifaires Possibilite d'avancement

Le genre masculin est utilise comme generique dans le seul but d'alleger le texte.

Qui sommes-nous :


Tidan est un groupe hotelier et immobilier en affaires depuis 52 ans, avec un portefeuille de 12 hotels et plus de 65 proprietes immobilieres, ainsi que le plus grand club de tennis a travers l'Amerique du Nord. Pour en savoir plus sur Tidan, visitez notre site : https://www.tidan.com/fr/.

Pourquoi rejoindre notre equipe :


En plus de salaires competitifs, nous offrons des avantages sociaux tels que les assurances collectives, y compris l'assurance vie, l'assurance d'invalidite, l'assurance medicale et dentaire, ainsi que les soins de la vue. Nos employes ont acces 24h/7j a des professionnels de la sante via le programme d'aide aux employes. Vous beneficiez de journees personnelles et de vacances qui sont prevues selon le departement et l'hotel dans lequel vous travaillez. Nous offrons egalement des bonus via notre programme de referencement et bien plus encore.


Nous croyons au travail d'equipe et nous nous engageons a creer une equipe hautement performante, que ce soit par la formation ou en solidifiant les relations d'equipe. Nous admirons nos employes qui se donnent des defis professionnels et nous les soutenons dans leur realisation. Faites le pas et rejoignez l'equipe Tidan parmi nos multiples opportunites d'emploi, que ce soit dans le domaine hotelier ou immobilier, il y a une place pour vous.