Job Description

Titre du poste: Directeur\xc2\xb7rice centre de comp\xc3\xa9tence, exp\xc3\xa9rience client SI
Num\xc3\xa9ro de la demande: 38568
Cat\xc3\xa9gorie d\'emploi: Administration
Division: Nat - Syst\xc3\xa8mes d\'information (80069756)
D\xc3\xa9partement: Technologie de l\'information
Lieu de travail: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)
Province: Canada : Quebec
Type d\'emploi: PermanentVenez relever de nouveaux d\xc3\xa9fis et partager votre passion!Rejoindre notre \xc3\xa9quipe comporte ses avantages :
- Horaire flexible afin de promouvoir l\'\xc3\xa9quilibre travail/vie personnelle
- T\xc3\xa9l\xc3\xa9travail en mode hybride
- Assurances collectives d\xc3\xa8s la premi\xc3\xa8re journ\xc3\xa9e
- R\xc3\xa9gime de retraite tr\xc3\xa8s comp\xc3\xa9titif
- Politique de vacances g\xc3\xa9n\xc3\xa9reuse
- Journ\xc3\xa9es personnelles
- Programme d\'aide aux employ\xc3\xa9\xc2\xb7e\xc2\xb7s
- Stationnement gratuit
- Opportunit\xc3\xa9 de d\xc3\xa9veloppement professionnel
- Bornes de recharge pour voitures \xc3\xa9lectriquesVotre mission dans l\'\xc3\xa9quipe :
Relevant du\xc2\xb7de la Vice-pr\xc3\xa9sident\xc2\xb7e, Syst\xc3\xa8mes applicatifs, le\xc2\xb7la titulaire du poste assure la gestion de l\'\xc3\xa9quipe responsable des dossiers de d\xc3\xa9veloppement et support des applications soutenant les processus relatifs \xc3\xa0 la mise en march\xc3\xa9, au marketing et au commerce en ligne pour l\'ensemble de Metro Inc., incluant toutes ses filiales et divisions. Le\xc2\xb7la titulaire s\'assure que les initiatives de son secteur soient prioris\xc3\xa9es, coordonn\xc3\xa9es, r\xc3\xa9alis\xc3\xa9es et maintenues avec les diff\xc3\xa9rents partenaires d\'affaires internes et externes.Vos responsabilit\xc3\xa9s en tant que Directeur\xc2\xb7rice centre de comp\xc3\xa9tence, exp\xc3\xa9rience client SI:
- Assure la vigie des nouvelles technologies relatives \xc3\xa0 son domaine et propose en continu des initiatives permettant d\'am\xc3\xa9liorer les processus de mise en march\xc3\xa9.
- G\xc3\xa8re la vision et l\'\xc3\xa9volution du parc applicatif de son domaine en soutenant les priorit\xc3\xa9s d\'affaires identifi\xc3\xa9es dans la feuille de route (Roadmap) dont il\xc2\xb7elle a la charge.
- Dirige l\'\xc3\xa9quipe responsable de l\'\xc3\xa9volution des syst\xc3\xa8mes supportant les processus relatifs \xc3\xa0 la mise en march\xc3\xa9, au marketing et au commerce en ligne chez Metro.
- Pr\xc3\xa9pare et effectue le suivi du budget d\'op\xc3\xa9ration de son \xc3\xa9quipe et participe \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9laboration des budgets de capitalisation des projets auxquels son \xc3\xa9quipe participe.
- Participe aux diff\xc3\xa9rentes rencontres de suivi et/ou gouvernance avec les partenaires, fournisseurs et client\xc2\xb7e\xc2\xb7s internes.
- Re\xc3\xa7oit, \xc3\xa9value, priorise et coordonne les diff\xc3\xa9rentes demandes re\xc3\xa7ues dans son secteur, en fonction du plan de livraison en cours et des activit\xc3\xa9s de support, et en collaboration avec les autres Centres de comp\xc3\xa9tence, le Bureau de projets et les partenaires d\'affaires internes/externes.
- Planifie l\'ensemble des dossiers de d\xc3\xa9veloppement de son secteur.
- Assure la coh\xc3\xa9sion et la pertinence de l\'architecture des syst\xc3\xa8mes applicatifs supportant les processus de son secteur.
- Organise et dirige les phases d\'analyse, de r\xc3\xa9alisation, de tests et de d\xc3\xa9ploiement des d\xc3\xa9veloppements
- Dirige le travail de son \xc3\xa9quipe quant \xc3\xa0 la pr\xc3\xa9paration des diff\xc3\xa9rents documents de projets et de support pour les initiatives de son secteur.
- Est responsable de la qualit\xc3\xa9 des livrables et de l\'atteinte des objectifs identifi\xc3\xa9s dans les projets sous sa charge, tout en respectant les budgets et \xc3\xa9ch\xc3\xa9anciers pr\xc3\xa9vus.
- Tient les client\xc2\xb7e\xc2\xb7s internes inform\xc3\xa9\xc2\xb7e\xc2\xb7s de l\'avancement des diff\xc3\xa9rentes demandes ainsi que des corrections des incidents.
- S\'assure de la formation continue des utilisateur\xc2\xb7rice\xc2\xb7s en mati\xc3\xa8re de processus de mise en march\xc3\xa9, de marketing et de commerce en ligne.
- Participe au d\xc3\xa9veloppement et \xc3\xa0 la prise en charge par les utilisateur\xc2\xb7rice\xc2\xb7s des outils mis \xc3\xa0 leur disposition.
- Effectue les \xc3\xa9valuations de rendement et les suivis n\xc3\xa9cessaires des employ\xc3\xa9\xc2\xb7e\xc2\xb7s de son secteur.
- Est proactif\xc2\xb7ve pour am\xc3\xa9liorer les fa\xc3\xa7ons de faire de son \xc3\xa9quipe et l\'efficacit\xc3\xa9 op\xc3\xa9rationnelle des syst\xc3\xa8mes supportant les processus relatifs \xc3\xa0 la mise en march\xc3\xa9, au marketing et au commerce en ligne.Les qualifications que nous cherchons :
- Baccalaur\xc3\xa9at en informatique de gestion ou dans un domaine pertinent
- 10 \xc3\xa0 15 ans d\'exp\xc3\xa9rience dans un poste similaire
- Exp\xc3\xa9rience en gestion de projets, gestion budg\xc3\xa9taire, gestion d\'\xc3\xa9quipes de d\xc3\xa9veloppement et de support
- Exp\xc3\xa9rience en gestion, livraison et support de solutions e-commerce
- Connaissance approfondie des technologies web, des syst\xc3\xa8mes de gestion de contenu (CMS), des plateformes e-commerce et des bases de donn\xc3\xa9es
- Exp\xc3\xa9rience en transformation et op\xc3\xa9rationnalisation de solutions Cloud, d\'approche de livraison DevSecOps et en transformation Agile
- Expertise en s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 des syst\xc3\xa8mes et des r\xc3\xa9seaux, un atout
- Exp\xc3\xa9rience dans des environnements utilisant SAP, un atout
- Exp\xc3\xa9rience reconnue dans le secteur de la mise en march\xc3\xa9, marketing et du commerce de d\xc3\xa9tail (alimentaire et pharmaceutique), un atout
- Bilinguisme (oral et \xc3\xa9crit) essentiel
- Le\xc2\xb7la titulaire aura \xc3\xa0 se d\xc3\xa9placer occasionnellement entre les divers bureaux de Metro (Terrebonne, Varennes, Montr\xc3\xa9al et Toronto)Quelques atouts suppl\xc3\xa9mentaires :
- Orientation vers un travail/service de qualit\xc3\xa9
- Collaborateur avec une forte orientation vers le service client et l\'exp\xc3\xa9rience utilisateur
- Habilet\xc3\xa9 de n\xc3\xa9gociation, habilet\xc3\xa9s politiques
- Organisation des ressources
- Gestion des priorit\xc3\xa9s et une orientation r\xc3\xa9sultats
- Gestion d\'\xc3\xa9quipes performantes
- Apprentissage rapide et soutenu
- Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 identifier et r\xc3\xa9soudre rapidement les probl\xc3\xa8mes techniques
- Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 analyser beaucoup d\'informations et \xc3\xa0 en pr\xc3\xa9senter une synth\xc3\xa8se claire et concise
- Excellente capacit\xc3\xa9 de vulgarisation (concept TI vers affaires)Les responsabilit\xc3\xa9s et les relations attribu\xc3\xa9es \xc3\xa0 ce r\xc3\xb4le peuvent changer si n\xc3\xa9cessaire pour atteindre les objectifs de METRO.METRO a pris l\'engagement d\'offrir un environnement de travail inclusif qui refl\xc3\xa8te les communaut\xc3\xa9s que nous desservons. Ainsi, l\'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversit\xc3\xa9 des origines, des exp\xc3\xa9riences et des points de vue car elle nous permet d\'innover, de prendre de meilleures d\xc3\xa9cisions et de mieux comprendre notre client\xc3\xa8le. Nous consid\xc3\xa9rerons les candidatures qualifi\xc3\xa9es provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure \xc3\xa9quipe.Nous vous encourageons \xc3\xa0 nous informer si votre condition actuelle n\xc3\xa9cessite des mesures d\'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicit\xc3\xa9es.METRO INC. est un chef de file dans les domaines de l\'alimentation et de la pharmacie au Qu\xc3\xa9bec et en Ontario. Par ses activit\xc3\xa9s de d\xc3\xa9taillant, franchiseur, distributeur et fabricant, elle exploite ou approvisionne un r\xc3\xa9seau de 953
magasins d\xe2\x80\x99alimentation sous plusieurs banni\xc3\xa8res dont Metro, Metro Plus, Super C, Food Basics, Adonis et Premi\xc3\xa8re
Moisson, de m\xc3\xaame que 648 pharmacies principalement sous les banni\xc3\xa8res Jean Coutu, Brunet, Metro Pharmacy et
Food Basics Pharmacy, qui procurent de l\'emploi directement ou indirectement \xc3\xa0 pr\xc3\xa8s de 90 000 personnes.Nos 5 promesses clients -qualit\xc3\xa9 et fra\xc3\xaecheur sup\xc3\xa9rieures, employ\xc3\xa9s professionnels et accueillants, exp\xc3\xa9rience de magasinage agr\xc3\xa9able et efficace, nos clients trouvent ce qu\'ils d\xc3\xa9sirent, prix comp\xc3\xa9titifs

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