Job Description

Job Summary:


Emplacement: A distance, Quebec, Montreal ou Toronto


Division: Ticketmaster


Cadre hierarchique: VP, developpement logiciel


Modalites du contrat: Permanent, 37.5 heures par semaine

L'EQUIPE

En tant que Directeur(trice) du developpement logiciel, vous occuperez un role de leadership cle au sein de l'organisation, supervisant la stabilite, l'orientation strategique, la livraison et l'evolution continue de nos solutions de gestion de prix.

L'EMPLOI

En collaboration avec les equipes de developpement, vous veillerez a la stabilite et a la securite du produit, favoriserez une livraison continue et contribuerez a definir et orienter la vision produit. Vous jouerez un role central dans la conception de l'architecture et des solutions, en s'assurant d'une haute disponibilite et resilience. En etroite collaboration avec les chefs de produit, vous decomposerez les initiatives majeures en livrables et les mettrez en oeuvre progressivement a travers des deploiements par phases. Grace a votre experience et a votre esprit strategique, vous contribuerez a l'atteinte des objectifs de l'organisation, identifierez les besoins des equipes et elaborerez des strategies pour repondre aux objectifs. Vous assurerez une communication claire des besoins et veillerez a l'alignement des implementations techniques avec la vision a long terme de la solution. Vous contribuerez activement a la culture d'entreprise, dirigerez et encadrerez les equipes de developpement, et participerez au recrutement de talents de haut niveau. Vous beneficierez d'une grande autonomie pour definir les resultats attendus, evaluer les options et agir dans un large eventail de fonctions et de divisions.

VOS TACHES

Collaborer avec les gestionnaires de produits pour definir une vision et une feuille de route ambitieuses mais realistes, en assurant une livraison dans les delais et le respect des standards de qualite. Definir les priorites de l'equipe en collaboration avec les gestionnaires et garantir leur alignement a travers des roles, responsabilites et objectifs clairs. Fournir des mises a jour strategiques regulieres a la direction ainsi que des recommandations pour surmonter les defis techniques rencontres. Travailler en etroite collaboration avec les autres directeurs pour s'aligner sur les objectifs de l'organisation et la feuille de route technique. Participer a l'integration des nouveaux talents et soutenir le developpement professionnel des membres de l'equipe en instaurant une culture forte et en fixant des objectifs de formation. Contribuer aux bonnes pratiques d'ingenierie en participant activement aux discussions techniques afin de garantir la resilience et la performance du systeme. Encadrer et soutenir les equipes de developpement par le biais de suivis reguliers, de coaching et de conseils. Etre moteur dans les initiatives d'amelioration continue et aider l'equipe a s'adapter efficacement au changement

CONNAISSANCES (ou COMPETENCES / APTITUDES TECHNIQUES)

Experience solide dans le developpement de logiciels evolutifs et de qualite en production. Excellente capacite d'adaptation et d'apprentissage rapide de nouvelles technologies, methodologies et paradigmes d'architecture. Solide comprehension des architectures distribuees, orientees services (SOA), microservices et cloud-native, avec un souci constant de performance, de resilience et de maintenabilite. Experience averee dans la mise en place d'architectures par domaine (Domain-Driven Design - DDD) et dans la structuration d'ecosystemes applicatifs complexes. Expertise en conception d'architectures d'applications web modernes : CDN, API Gateway, authentification et autorisation, communication frontend/backend, securite et observabilite. Experience significative au sein d'environnements d'affaires complexes, impliquant plusieurs systemes interconnectes et des enjeux d'integration a grande echelle. Excellente maitrise du langage Java et de son ecosysteme (Spring Boot, JPA/Hibernate, etc.). Experience confirmee dans la conception et le deploiement d'applications cloud-native sur AWS, utilisant Docker, Kubernetes et les principes DevOps. Maitrise de plusieurs systemes de gestion de bases de donnees relationnelles et NoSQL (DynamoDB, Elasticsearch, MySQL, MongoDB, entre autres). Bonne comprehension des technologies frontend modernes (React, TypeScript) et de leur integration dans des architectures completes. Experience en gestion d'equipes techniques et en encadrement de gestionnaires, avec un leadership axe sur la collaboration, la croissance et la responsabilisation. Maitrise de l'anglais est essentiel puisque vous serez appele a travailler etroitement avec des gens situes a differents endroits dans le monde.

VOUS (COMPETENCES COMPORTEMENTALES)

Capacite a identifier, formuler et communiquer des recommandations a la haute direction. Historique eprouve de livraisons de projets reussies. Aptitude a instaurer une forte culture d'ingenierie au sein des equipes. Esprit d'entreprise et capacite a aligner les decisions techniques avec les objectifs strategiques. Autonome et proactif, avec une forte capacite a prendre des initiatives et a mener les projets a terme de facon efficace. Passionne par la technologie, l'innovation et l'apprentissage continu, toujours a l'affut des nouvelles tendances et des meilleures pratiques du domaine. Reconnu pour son dynamisme et sa tenacite dans un contexte en evolution rapide. Leadership inspirant, capacite a creer une forte cohesion d'equipe. A l'aise dans des environnements transverses et multidisciplinaires. Gout prononce pour la resolution de defis techniques complexes et la conception de solutions innovantes.

CULTURE TICKETMASTER

Nous sommes fiers de faire partie de Live Nation Entertainment, la plus grande entreprise de divertissement au monde.


Notre vision chez Ticketmaster est de connecter les gens du monde entier aux evenements vivants qu'ils aiment. En tant que plus grande plateforme d'achat de billets au monde et premier fournisseur mondial d'outils et de services d'entreprise pour le secteur du divertissement, nous sommes les mieux places pour concretiser cette vision avec succes.


Nous faisons tout cela avec une passion intense pour les evenements vivants et une culture inspirante et diversifiee animee par des leaders accessibles, des responsables attentifs et des equipes enthousiastes. Si vous etes passionne par le divertissement comme nous, et que vous souhaitez travailler dans une entreprise dediee a aider des millions de fans a vivre des experiences inoubliables, nous voulons faire votre connaissance.


Tout ce que nous entreprenons est guide par nos valeurs :

Fiabilite

- Nous comprenons que les fans et les clients comptent sur nous pour propulser leurs experiences de spectacles vivants, et nous comptons les uns sur les autres pour y arriver.

Travail d'equipe

- Nous croyons que la reussite individuelle ne fait pas le poids comparativement au niveau de reussite qui peut etre atteint par une equipe.

Integrite

- Nous nous engageons a respecter les normes morales et ethiques les plus elevees au nom des innombrables partenaires et parties prenantes que nous representons.

Appartenance

- Nous nous engageons a batir une culture dans laquelle chaque employe peut etre lui-meme, s'exprimer et avoir des opportunites de s'epanouir au meme titre des autres.

EGALITES DES CHANCES POUR L'EMPLOI

Nous sommes des gens passionnes et engages envers nos employes et allons au-dela de la rhetorique de la diversite et de l'inclusion. Vous travaillerez dans un environnement inclusif et serez encourage a etre vous-meme au travail. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider a concilier avec succes votre travail et votre vie privee. En tant qu'entreprise en pleine croissance, nous vous encouragerons a developper vos aspirations professionnelles et personnelles, a vivre de nouvelles experiences et a apprendre des personnes talentueuses avec lesquelles vous travaillerez. C'est le talent qui compte pour nous et nous encourageons les candidatures de personnes sans distinction de sexe, de race, d'orientation sexuelle, de religion, d'age, de handicap ou de responsabilites familiales.


Ticketmaster Canada offrira des mesures adaptees pour les personnes handicapees qualifiees lors du processus d'embauche. Si vous eprouvez des difficultes a utiliser notre systeme de candidature en ligne et que vous avez besoin de mesures adaptees en raison d'un handicap, veuillez envoyer un courriel a accessibilitycanada@ticketmaster.ca. Veuillez noter que cette boite de reception est limitee aux demandes de mesures adaptees. Les CV vers cette boite de reception ne seront pas pris en compte.

EXIGENCES LINGUISTIQUES

En raison de la nature de ce poste, le/la candidat.e sera appele a interagir avec des clients, collegues, partenaires et fournisseurs, etc., anglophones. Une excellente maitrise de l'anglais, tant a l'oral qu'a l'ecrit, est donc requise. Bien qu'une bonne maitrise de l'anglais soit essentielle pour ce role, nous encourageons egalement les personnes ayant un niveau fonctionnel en francais a poser leur candidature.





Location: Remote, Quebec, Montreal or Toronto


Division: Ticketmaster


Line Manager: VP, Software Development


Contract Terms: Permanent, 37.5 hours per week

THE TEAM

As a Software Development Director, you will play a key leadership role in the organization, overseeing the stability, delivery, and continuous evolution of our pricing solutions.

THE JOB

In collaboration with development teams, you will ensure the stability and security of the product, drive continuous delivery, and help define and steer the product vision. You will play a key role in designing architecture and solutions that are highly available and resilient. Working closely with product managers, you will break down major initiatives into deliverables and implement them progressively through phased rollouts. Drawing on your experience and strategic mindset, you will help the organization reach its goals, identify team needs, and develop strategies to meet business objectives. You will ensure clear communication of business needs and align technical implementation with the long-term vision of the solution. You will contribute to company culture, lead and mentor development teams, and help recruit top-tier talent. With a high degree of autonomy, you will define outcomes, evaluate options, and take actions across various functions and divisions.

WHAT YOU WILL BE DOING

Collaborate with Product Owners to define an ambitious but realistic vision and roadmap, ensuring timely delivery and adherence to quality standards. Set team priorities in collaboration with managers and ensure alignment and focus through clear roles, responsibilities, and objectives. Provide strategic progress updates and technical insights to senior leadership, along with proposed solutions to emerging challenges. Work closely with other directors to align with organizational goals and technical roadmaps. Participate in onboarding new talent and support the professional development of team members by fostering a strong culture and setting learning goals. Contribute to engineering best practices by actively engaging in technical discussions to ensure system resilience and performance. Mentor and support development teams through regular check-ins, coaching, and guidance. Champion continuous improvement initiatives and help the team adapt effectively to change

WHAT YOU NEED TO KNOW (or TECHNICAL SKILLS)

Solid experience building scalable, production-grade software. Excellent ability to quickly adapt and learn new technologies, methodologies, and architectural paradigms. Strong understanding of distributed, service-oriented (SOA), microservices, and cloud-native architectures, with a constant focus on performance, resilience, and maintainability. Proven experience in implementing domain-driven architectures (Domain-Driven Design - DDD) and structuring complex application ecosystems. Expertise in designing modern web application architectures, including CDN, API Gateway, authentication and authorization, frontend/backend communication, security, and observability. Significant experience working within complex business environments involving multiple interconnected systems and large-scale integration challenges. Excellent command of the Java language and its ecosystem (Spring Boot, JPA/Hibernate, etc.). Demonstrated experience in designing and deploying cloud-native applications on AWS using Docker, Kubernetes, and DevOps best practices. Proficiency with multiple relational and NoSQL database systems (e.g., DynamoDB, Elasticsearch, MySQL, MongoDB, among others). Strong understanding of modern frontend technologies (React, TypeScript) and their integration within full-stack architectures. Experience in leading technical teams and managing managers, with a leadership style focused on collaboration, growth, and accountability.

YOU (BEHAVIOURAL SKILLS)

Skilled in identifying, framing, and communicating recommendations to senior leadership. Proven track record of successful project deliveries. Able to cultivate a strong engineering culture within teams. Business-savvy and capable of aligning technical decisions with strategic goals. Autonomous and proactive, with a strong ability to take initiative and drive projects to successful completion. Passionate about technology, innovation, and continuous learning, always staying up to date with emerging trends and industry best practices. Recognized for dynamism and tenacity in fast-paced and evolving environments. Comfortable working in cross-functional, multidisciplinary environments. Enjoys solving complex technical challenges and crafting innovative solutions.

LIFE AT TICKETMASTER

We are proud to be a part of Live Nation Entertainment, the world's largest live entertainment company.


Our vision at Ticketmaster is to connect people around the world to the live events they love. As the world's largest ticket marketplace and the leading global provider of enterprise tools and services for the live entertainment business, we are uniquely positioned to successfully deliver on that vision.


We do it all with an intense passion for Live and an inspiring and diverse culture driven by accessible leaders, attentive managers, and enthusiastic teams. If you're passionate about live entertainment like we are, and you want to work at a company dedicated to helping millions of fans experience it, we want to hear from you.


Our work is guided by our values:

Reliability

- We understand that fans and clients rely on us to power their live event experiences, and we rely on each other to make it happen.

Teamwork

- We believe individual achievement pales in comparison to the level of success that can be achieved by a team.

Integrity

- We are committed to the highest moral and ethical standards on behalf of the countless partners and stakeholders we represent.

Belonging

- We are committed to building a culture in which all people can be their authentic selves, have an equal voice and opportunities to thrive.

EQUAL OPPORTUNITIES

We are passionate and committed to our people and go beyond the rhetoric of diversity and inclusion. You will be working in an inclusive environment and be encouraged to bring your whole self to work. We will do all that we can to help you successfully balance your work and homelife. As a growing business we will encourage you to develop your professional and personal aspirations, enjoy new experiences, and learn from the talented people you will be working with. It's talent that matters to us and we encourage applications from people irrespective of their gender, race, sexual orientation, religion, age, disability status or caring responsibilities.


Ticketmaster Canada will provide reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities in the job application process. If you have difficulty using our online application system and need an accommodation due to a disability, please email accessibilitycanada@ticketmaster.ca. Please note this inbox is limited to accommodation requests. Resumes submitted to this inbox will not be considered.

LANGUAGE REQUIREMENT

Due to the nature of the role, this position involves interacting with English-speaking clients, colleagues, stakeholders, suppliers, and so forth. Therefore, a high level of proficiency in English, both verbal and written, is required. While a strong command of English is essential for this role, candidates with a working knowledge of French are also encouraged to apply.