Job Description

Nous sommes a la recherche d'une superviseur,

Directeur d'unite - Programme de developpement Indemnisation Lignes Specialisees & Cautionnement

pour joindre notre equipe grandissante!


Le titulaire de ce poste est responsable de coordonner et de superviser le Programme de developpement de l'Indemnisation en assurance specialisee et en cautionnement et de concevoir le materiel de formation specifique a l'Indemnisation pour toutes les initiatives d'apprentissage et de developpement.


Ce programme complet de 12 mois est destine aux jeunes diplomes ayant peu ou pas d'experience en indemnisation et leur permet d'acquerir les competences essentielles pour traiter les reclamations.


Ce poste sera axe sur l'assurance specialisee en Amerique du Nord.

Ce que vous ferez :

Supervision :

+ Superviser et diriger les stagiaires de l'Indemnisation en leur attribuant des taches et en leur offrant des formations et des lignes directrices en collaboration avec les experts de leur secteur d'activite.
+ Superviser les activites quotidiennes, y compris la repartition de la charge de travail, la priorisation des taches, l'etablissement de rapports et le suivi de la performance (p. ex., l'etablissement et le suivi des indicateurs de rendement cles).
+ Effectuer des evaluations de performance, donner de la retroaction et repondre aux besoins de developpement.
+ Participer a des evenements de recrutement des stagiaires avec d'autres gestionnaires.
+ Examiner les dossiers de reclamation des stagiaires pour s'assurer de leur exactitude, de leur exhaustivite et de leur conformite avec les politiques de l'entreprise et la reglementation du secteur.

Formation et developpement :

+ Ameliorer le Programme de developpement en appliquant les principes et les strategies d'apprentissage pour adulte et de conception pedagogique (p. ex., exercices pratiques, simulations et etudes de cas).
+ Diriger la planification, la conception, le developpement, la livraison et l'evaluation du materiel de formation pour le programme des stagiaires et d'autres initiatives d'apprentissage et de developpement.
+ Coordonner les conferenciers et tenir des sessions de formation, des ateliers et des seminaires.
+ Etablir des criteres d'evaluation de l'efficacite de la formation, et en assurer le suivi, en recueillant de la retroaction afin d'ameliorer le contenu.
+ Maintenir et mettre a jour le materiel de formation dans les systemes d'apprentissage.

Collaboration :

+ Collaborer avec le superviseur et l'equipe du programme de formation aux Etats-Unis, les ressources internes d'apprentissage et de developpement, les dirigeants des secteurs d'activite et les equipes de ressources humaines au Canada et aux Etats-Unis.
+ Collaborer avec les responsables techniques pour developper du materiel de formation et resoudre les problemes eventuels.
+ Agir comme personne-ressource pour le developpement des competences et les questions.

Ce que vous mettez a profit :

Diplome d'etudes secondaires, requis; baccalaureat, de preference ou toute combinaison de formation et d'experience equivalente. De trois (3) a cinq (5) ans d'experience en indemnisation, y compris d'une a trois annees d'experience dans un role de gestion. Titulaire d'un permis de l'Autorite des marches financiers (AMF) et connaissance du processus d'obtention de ce permis, un atout. Experience de l'apprentissage des adultes, de la conception pedagogique et de la gestion de projet, un atout. Excellentes competences en gestion du temps et en priorisation des taches, grande precision et capacite de faire le suivi des projets. Comportement professionnel, capacite a travailler de maniere independante et en collaboration. Excellentes competences en communication, en organisation et en presentation. Maitrise de Microsoft Office et capacite de s'adapter aux nouvelles technologies. Habiletes en matiere de relations avec les clients. Bilinguisme (francais / anglais) - Necessite d'interagir sur une base reguliere avec des collegues partout au pays. Aucune experience de travail au Canada requise, mais necessite d'avoir l'autorisation de travailler au Canada.

#LI-Hybrid


Chez Intact, nous valorisons la diversite et creons un milieu de travail inclusif et accessible ou tous se sentent apprecies, respectes et ecoutes.


Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hesitez pas a nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilite d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour repondre a vos besoins.


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