Job Description

Qui vous etes :

En tant que Manager de Boutique chez L'Occitane, vous etes l'hote ideal, offrant a nos clients une experience immersive et unique. A la tete d'une equipe dynamique dans l'univers de la beaute naturelle, votre role depasse la gestion traditionnelle : vous creez une atmosphere captivante qui eveille les cinq sens et laisse une impression durable a chaque personne franchissant nos emblematiques portes jaunes.

Vos missions principales :

Etre un(e) hote(sse) accueillant(e) :

Accueillir chaque client comme un invite precieux, en offrant une hospitalite chaleureuse et une experience sensorielle qui favorise des liens authentiques.

Prioriser l'experience client :

Proposer des experiences personnalisees et anticiper les besoins des clients pour leur offrir un service exceptionnel.

Garder l'esprit ouvert :

Accueillir les retours avec bienveillance, partir du principe que les intentions sont positives et adopter un etat d'esprit axe sur la croissance.

Se laisser porter par la reussite :

Appliquer une approche strategique et analytique pour identifier les opportunites commerciales. Rester concentre(e) sur les solutions face aux defis.

Favoriser une culture d'equipe :

Encourager l'unite et la cohesion au sein de l'equipe en mentorant et en accompagnant chaque membre pour reveler son plein potentiel. Gerer les conflits rapidement et efficacement.

Communiquer avec bienveillance :

Faire preuve d'empathie, adapter sa communication a divers profils de clients et de collaborateurs, et pratiquer une ecoute active pour garantir des echanges clairs et transparents.

Nous recherchons des personnes qui possedent :

Une experience en gestion d'equipe dans le retail ou l'hotellerie/restauration. De solides competences en leadership et en communication. Un esprit entrepreneurial, notamment dans un environnement axe sur les ventes. Une forte orientation client, aussi bien en interne qu'en externe. Une connaissance des soins de la peau, du corps et des parfums est un atout. Une experience en clienteling est un plus. Une maitrise des outils technologiques de base.

Nous valorisons les talents aux parcours varies et aux idees nouvelles. Votre etat d'esprit est plus important que vos competences, car celles-ci peuvent s'apprendre.

Qui nous sommes :

Nous sommes engages pour la planete. Nous contribuons aux objectifs de reduction des dechets de l'entreprise en soutenant les initiatives en magasin, telles que notre programme de recyclage, le respect des directives de gestion des stocks pour limiter le gaspillage de produits, l'elimination des plastiques a usage unique, et la promotion de nos produits rechargeables pour atteindre nos objectifs environnementaux.

All Applicants:

L'Occitane's Privacy Statement

United States Applicants Only:

Employee Rights


FMLA: Posters


FMLA Special Rules for Returning Military Members (USERRA)




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