Job Description

Compensation Pay Range:
$35.24-$41.45
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Please Note: If you are a current CHEO employee with access to Workday, please apply to this posting via the Workday application as an internal applicant.
To successfully apply for this position, please submit your application by 11:59 pm the day before the advertised closing date in the posting to ensure your application is received.
Ottawa is built on un-ceded Algonquin Anishinabek territory. The peoples of the Algonquin Anishinabek Nation have lived on this territory for millennia and we honour them and this land. Their culture and presence have nurtured and continue to nurture this land. CHEO also honours all First Nations, Inuit and Metis peoples and their valuable past and present contributions to this land.
CHEO is one of the few stand-alone, global leaders in pediatric health and is home to nearly 4,500 staff and physicians dedicated to helping children and youth live their best lives. Within its own walls and through partnerships with community providers, CHEO has transformed from a 20th century acute care hospital into a 21st century integrated child and youth health system. Ranked in the top 1% of Canadian hospitals for the digitization of its clinical infrastructure, CHEO combines excellence in clinical care, research, and education to advance seamless care that's provided where, when, and how it is needed. CHEO's Research Institute is dedicated to world-class clinical, translational, and basic science research covering a wide range of children's health concerns. CHEO has been named as the best place to work in Canadian healthcare by Forbes Magazine and is ranked second among Canadian hospitals on its list of Canada's Best Employers for multiple consecutive years. For the 10th consecutive year in a row, the editors of Canada's Top 100 Employers has recognized CHEO as a top employer in the National Capital Region. Every year CHEO helps more than 500,000 children and youth from Eastern Ontario, western Quebec, Nunavut and Northern Ontario.
POSITION SUMMARY
We are looking for a creative and strategic Communications Coordinator to grow and manage our online presence. This is a dynamic role for someone passionate about science/genomic communication, education, and making a difference in rare disease patient journeys through digital outreach.
The ideal candidate is good at and energized by working on a wide range of diverse projects; an effective multi-tasker; strong project manager; highly creative thinker; superior writer; and motivated to make a positive, measurable impact.

MAIN RESPONSIBILITIESContent Creation: + Design and manage regular and re-occurring content (graphics, posts, stories, videos) across social media platforms including Instagram, LinkedIn, Facebook, and YouTube
+ Coordinates and develops impactful content, including capturing visuals.
+ Scheduling and publishing posts, ensuring consistency with the brand's voice and style.
+ Monitors posts, highlights risks and opportunities for engagement.
+ Collaborates, connects and works with colleagues to ensure that content is compelling, informative, engaging and, most of all, accurate.
+ Works with designers and content creators to produce high-quality content.
Analytics & Reporting: Track and report on key performance indicators and campaign performance using tools like Google Analytics, Matomo and social media insights. Website Updates: Collaborate with the team to update content and maintain the SEO health of our website. Email Marketing: Design and deploy quarterly newsletters and targeted email campaigns. Supports the development and maintenance of a compelling editorial calendar for social media. Understands and keeps up with best practices for each social media platform. Continuously learns and adapts to new platforms and technologies. Engage with followers, respond to messages, and grow a vibrant and inclusive community. Perform work in accordance with the provisions of the Occupational Health and Safety Act and Regulations and all CHEO corporate/departmental policies and procedures related to Occupational Health and Safety. Perform other related duties as required.

QUALIFICATIONSCriminal Record Check (Essential) University or college diploma in marketing, multimedia, communications or equivalent work experience. (Preferred) Minimum of 1 year in digital marketing, social media, or a related role (Essential) Experience and proven success in social media content delivery and strong written communication skills (Essential) Bilingualism (English/French) (Preffered) Understanding of social media metrics and reporting. (Essential) Understanding and adherence to values of equity, diversity, inclusivity, and indigeneity. (Essential) Creative thinking and ability to generate engaging content. (Essential) Ability to work independently and deliver on competing priorities. (Essential) Exceptional attention to detail. (Essential) Proficiency with design and scheduling tools (Canva, Buffer, Hootsuite, Adobe Suite, etc.). (Essential) Excellent writing, editing, and communication skills. (Essential) Experience in health, science, or nonprofit sectors. (Preferred) Bilingual (English/French). (Preferred) Video editing or motion graphics skills. (Preferred) Working knowledge of applicable occupational health and safety legislation; general knowledge of corporate/departmental policies and procedures related to health and safety. (Preferred)

Effective March 29, 2021, CHEO will conduct a more comprehensive pre-screening and evaluation process. This process may include more varied and multidimensional testing such as a written test, practical exam, or other assessment. All candidates who meet the essential and preferred qualifications may be tested.
CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.
Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at TalentAcquisition@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.
Bilingualism (French/English) will be validated by a language proficiency assessment conducted by a third party provider. Candidates will be required to meet the minimum linguistic profile prior to the date of hire.
CHEO is committed to providing a safe environment for staff, patients, and visitors. Consistent with that commitment, all applicants must be fully vaccinated against COVID-19 to be considered for any staff or volunteer opportunities. Applicants are also strongly encouraged to receive their COVID-19 booster shots when eligible to protect against the spread of COVID-19. Upon hiring, presentation of government issued documentation confirming full vaccination must be provided, or presentation of supporting documentation of a valid medical contraindication or other reasonable consideration pursuant to the Ontario Human Rights Code.
We thank all those who apply, however, only those to be interviewed will be contacted.
Veuillez noter : si vous etes actuellement un employe du CHEO ayant acces a Workday, veuillez postuler a cette offre via l'application Workday en tant que candidat interne.
Veuillez noter : pour postuler avec succes a ce poste, veuillez soumettre votre candidature avant 23 h 59 la veille de la date de cloture annoncee dans l'affichage pour vous assurer que votre candidature est recue.
Ottawa est batie sur un territoire non cede du peuple anichinabe algonquin. Les Anichinabes vivent sur ce territoire depuis des millenaires. Nous leur rendons hommage, ainsi qu'a ce territoire. Leur culture et leur presence ont enrichi le territoire et continuent de l'enrichir. Le CHEO rend egalement hommage a l'ensemble des Premieres Nations, des Inuit et des Metis, de meme qu'a leurs precieuses contributions, passees et presentes, a ce territoire.
Le CHEO est l'un des rares chefs de file mondiaux en matiere de sante pediatrique et il compte pres de 4 500 membres du personnel et medecins qui se consacrent a aider les enfants et les jeunes a vivre leur vie le mieux possible. Au sein de ses propres murs et grace a des partenariats avec des fournisseurs communautaires, le CHEO est passe d'un hopital de soins actifs du 20e siecle a un systeme de sante integre du 21e siecle pour enfants et jeunes. Classe dans le premier un pour cent des hopitaux canadiens pour la numerisation de son infrastructure clinique, le CHEO combine l'excellence dans les soins cliniques, la recherche et l'education pour faire progresser les soins sans discontinuite la ou ils sont necessaires, et ce, de maniere et aux endroits appropries. L'Institut de recherche du CHEO se consacre a la recherche clinique, translationnelle et fondamentale de calibre mondial portant sur un large eventail de problemes de sante chez les enfants. Le CHEO a ete nomme a deux reprises par le magazine Forbes comme le meilleur endroit ou travailler dans le domaine des soins de sante au Canada, et s'est classe au deuxieme rang des hopitaux canadiens sur la liste des meilleurs employeurs au Canada depuis plusieurs annees d'affilee. Pour la dixieme annee consecutive, les redacteurs du Palmares des 100 meilleurs employeurs au Canada ont reconnu le CHEO comme l'un des meilleurs employeurs de la region de la capitale nationale. Chaque annee, le CHEO aide plus de 500 000 enfants et jeunes de l'est de l'Ontario, de l'ouest du Quebec, du Nunavut et du nord de l'Ontario.
RESUME DES FONCTIONS
Nous sommes a la recherche d'un.e coordonnateur.trice des communications creatif.ve et strategique pour accroitre et gerer notre presence en ligne. Il s'agit d'un role dynamique concu pour une personne passionnee par la science et la genomique, la communication, l'education et la contribution au parcours de patients atteints de maladies rares grace a la sensibilisation numerique.
La candidate ou le candidat ideal excelle dans un large eventail de projets diversifies et le fait avec enthousiasme; est efficace pour accomplir plusieurs taches a la fois; excelle dans la gestion de projets; fait preuve d'une grande creativite; possede des competences superieures en redaction; et a la motivation de produire un effet positif et mesurable.
RESPONSABILITES PRINCIPALESCreation de contenu : + Concevoir et gerer du contenu regulier et recurrent (graphiques, publications, recits, videos) sur les plateformes de medias sociaux, y compris Instagram, LinkedIn, Facebook et YouTube.
+ Coordonner et elaborer du contenu percutant, y compris des elements visuels.
+ Planifier et diffuser des publications, en veillant a ce qu'elles soient coherentes avec la voix et le style de la marque.
+ Surveiller les publications, souligner les risques et les occasions de participation.
+ Collaborer, etablir des liens et travailler avec ses collegues pour s'assurer que les contenus soient convaincants, instructifs, engageants et, surtout, exacts.
+ Collaborer avec les concepteurs.trices et les createurs.trices de contenu pour produire des contenus de grande qualite.
Analyses et rapports : Faire le suivi des indicateurs de rendement cles et du rendement des campagnes a l'aide d'outils comme Google Analytics, Matomo et les renseignements publies dans les medias sociaux, et en rendre compte. Mises a jour du site : Collaborer avec l'equipe pour mettre a jour le contenu et maintenir en bon etat le referencement naturel de notre site Web. Marketing par courriel : Concevoir et deployer des bulletins trimestriels et des campagnes de courriel ciblees. Soutenir l'elaboration et la tenue d'un calendrier editorial exigeant pour les medias sociaux. Comprendre les pratiques exemplaires pour chaque plateforme de medias sociaux et se tenir a jour. Apprendre a connaitre les nouvelles plateformes et technologies et s'y adapter de facon continue. Communiquer avec les abonne.es, repondre aux messages et developper une communaute dynamique et inclusive. Executer le travail conformement aux dispositions de la Loi sur la sante et la securite au travail et des reglements connexes, ainsi qu'a toutes les politiques et procedures en matiere de sante et de securite au travail de la direction et des differents services du CHEO. Accomplir d'autres taches connexes, au besoin.

QUALIFICATIONSVerification du casier judiciaire (Essentiel) Diplome universitaire ou collegial en marketing, en multimedia ou en communication ou experience de travail equivalente. (un atout) Au moins une annee d'experience en marketing numerique, dans les medias sociaux ou dans un poste connexe. (essentiel) Experience et reussite demontree de la prestation de contenu pour les medias sociaux, et solides competences en communication ecrite, de preference dans les deux langues officielles. (essentiel) Une personne qui possede de l'experience et une formation officielle ainsi qu'un rendement et des capacites demontres pourrait etre exemptee des exigences stipulees en matiere d'etudes et d'experience. (essentiel) Bilinguisme (francais et anglais) (un atout) Comprehension des parametres et des rapports lies aux medias sociaux. (essentiel) Comprehension et respect des valeurs d'equite, de diversite, d'inclusion et d'indigeneite. (essentiel) Pensee creative et capacite de generer du contenu interessant. (essentiel) Capacite a travailler de facon autonome et a respecter des priorites concurrentes. (essentiel) Tres grande minutie. (essentiel) Maitrise des outils de conception et d'ordonnancement (Canva, Buffer, Hootsuite, Adobe Suite, etc.). (essentiel) Excellentes competences en redaction, revision et communication. (essentiel) Experience dans les secteurs de la sante, des sciences ou des organismes sans but lucratif. (un atout) Bilinguisme (francais et anglais) (un atout) Competences en montage video ou en animation graphique. (un atout) Connaissance pratique des lois applicables en matiere de sante et de securite au travail; connaissance generale des politiques et procedures d'entreprise et des differents services en matiere de sante et de securite. (un atout)

A partir du 29 mars 2021, CHEO menera un processus de preselection et d'evaluation plus complet. Ce processus peut comprendre des tests plus varies et multidimensionnels tels qu'un test ecrit, un examen pratique ou une autre evaluation. Tous les candidats qui satisfont aux qualifications essentielles et preferees peuvent etre testes.
CHEO valorise la diversite et est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces. Nous nous sommes engages a fournir un environnement de travail inclusif et sans obstacle, en commencant par le processus d'embauche et nous sommes heureux de recevoir des demandes provenant de tous les candidats qualifies.
Si vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant une phase du processus de recrutement, veuillez communiquer avec les Ressources humaines a TalentAcquisition@cheo.on.ca. Tous les renseignements recus concernant les mesures d'adaptation resteront confidentiels et seront traites conformement a la Loi sur l'accessibilite pour les personnes handicapees de l'Ontario.
La validation du bilinguisme (francais-anglais) se fera au moyen d'une evaluation des competences linguistiques menee par un fournisseur externe. Les candidats devront satisfaire au profil linguistique minimum de leur poste avant la date d'embauche.
CHEO s'engage a offrir un environnement securitaire au personnel, aux patients et aux visiteurs. Conformement a cet engagement, tous les candidats doivent etre entierement vaccines contre la COVID-19 pour etre consideres comme des candidats pour tout emploi de personnel ou de benevole. Les candidats sont egalement fortement encourages a recevoir leurs doses de rappel contre la COVID-19 lorsqu'ils sont admissibles pour eviter la propagation de COVID-19. Lors de l'embauche, la presentation de documents gouvernementaux confirmant la vaccination complete doit etre fournie, ou la presentation de documents justificatifs d'une contre-indication medicale valide ou d'une autre consideration raisonnable en vertu du Code des droits de la personne de l'Ontario.
Nous remercions toutes les personnes qui posent leur candidature; toutefois, nous ne communiquerons qu'avec celles qui seront convoquees a une entrevue.CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at

TalentAcquisition@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.We thank all those who apply, however, only those to be interviewed will be contacted.