Job Description

Location: Dorval, Quebec
Employment Type: Full-time, On-site
Hours: Monday to Friday, Full-time
Start Date: January 2026

Join the Movement That Keeps Cities Clean

Every time a street sweeper rolls through a city, it's doing more than cleaning roads - it's protecting waterways, improving air quality, and creating cleaner, safer communities. At Sweeper Parts Sales, we're proud to be part of that mission. We design and distribute the parts that keep these machines - and the cities they serve - running.

We're a small but growing team driven by innovation, technical expertise, and a belief that what we do matters. Our work supports the people who keep the world's streets, airports, and ports clean and safe.

For over 17 years

, we've proudly supported the sweeping industry - helping fleets across North America stay on the road and cities stay clean. Now, we're looking for a passionate, motivated individual to help us tell that story, connect with our customers, and strengthen the movement for cleaner cities.

About the Role

As our Customer Experience & Marketing Coordinator, you'll be at the intersection of technology, communication, and customer connection. You'll help shape how we present ourselves online, measure how our marketing turns into action, and support our customers - the fleet managers, public works teams, and contractors who rely on us to keep their sweepers moving.

If you're someone who thrives on variety, loves using data to tell a story, and takes pride in delivering exceptional customer experiences, you'll feel right at home here.

Your Responsibilities

Website & Digital Marketing

Collaborate with our web team to keep our site running smoothly. Manage plugins, payments, and updates for our e-commerce platform. Improve product listings and website content to better serve our customers. Optimize SEO and track how visitors convert into requests and sales. Analyse marketing performance data to guide strategy and report results. Collect and review customer feedback to continuously improve our online experience.
Marketing & Outreach

Plan and execute marketing campaigns that highlight our products and purpose. Research new customer opportunities and market trends. Perform outreach (calls, emails) with professionalism and authenticity. Manage customer retention efforts through CRM tools and follow-up campaigns. Build our brand presence through social media, blog content, and digital storytelling.
Customer Experience & Operations

Follow up on quotes and requests with precision and care. Support our service team during busy periods - because teamwork matters. Track customer satisfaction and performance metrics to identify opportunities for growth. Contribute to our positive team culture by organizing small promotions and community-building initiatives.

Your Skills & Background

Confident and professional communicator - comfortable reaching out to customers and prospects via

cold-call & cold-email

. Post secondary education in relevant field (communications, marketing , digital marketing, etc.) (strong asset). Background in customer service or sales (asset). Experience with marketing coordination, CRM systems, or e-commerce platforms (preferred). Fluent in English and French (written and verbal). Analytical thinker with a passion for using data to improve results. Organized, proactive, and comfortable wearing multiple hats. Basic knowledge of SEO, Google Analytics, or digital marketing tools. Willingness to jump in where needed - from marketing to shipping support.

What You'll Gain

Purpose: Be part of something bigger - helping cities around the world stay clean and sustainable. Growth: Receive hands-on training, mentorship, and space to expand your skills. Stability: Full-time hours, no weekends, and a supportive work environment. Variety: Every day is different - from creative marketing to direct customer impact. Benefits: Competitive compensation and a comprehensive group benefits plan.
Join us and help power the unseen heroes that keep our world's streets clean.
Be part of the movement - where every detail, every customer call, every campaign contributes to a cleaner, brighter world.

Apply today and help drive the future of street sweeper innovation.

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Lieu :

Dorval, Quebec

Type d'emploi :

Temps plein, sur place

Horaire :

Du lundi au vendredi, temps plein

Date de debut :

Janvier 2026

Rejoignez le mouvement qui garde nos villes propres

Chaque fois qu'une balayeuse passe dans une ville, elle fait bien plus que nettoyer les rues - elle protege les cours d'eau, ameliore la qualite de l'air et contribue a des communautes plus propres et plus securitaires. Chez

Sweeper Parts Sales

, nous sommes fiers de faire partie de cette mission. Nous concevons et distribuons les pieces qui permettent a ces machines - et aux villes qu'elles desservent - de continuer a fonctionner.

Nous sommes une petite equipe en pleine croissance, animee par l'innovation, l'expertise technique et la conviction que notre travail a un reel impact. Notre travail soutient les personnes qui gardent les rues, les aeroports et les ports propres et securitaires. Depuis plus de

17 ans

, nous soutenons fierement l'industrie du balayage - en aidant les flottes a travers l'Amerique du Nord a rester operationnelles et les villes a demeurer propres.

Nous cherchons maintenant une personne passionnee et motivee pour nous aider a raconter cette histoire, a connecter avec nos clients et a renforcer le mouvement pour des villes plus propres.

A propos du poste

En tant que

Coordonnateur.trice de l'experience client et du marketing

, vous serez au l'intersection de la technologie, de la communication et de la relation client. Vous contribuerez a faconner notre image en ligne, a mesurer l'efficacite de nos efforts marketing et a soutenir nos clients - les gestionnaires de flotte, les services des travaux publics et les entrepreneurs qui comptent sur nous pour que leurs balayeuses continuent de rouler.

Si vous aimez la variete, utiliser les donnees pour raconter une histoire et offrir une experience client exceptionnelle, vous vous sentirez parfaitement a votre place ici.

Vos responsabilites

Site web et marketing numerique

Collaborer avec notre equipe web pour assurer le bon fonctionnement du site. Gerer les modules, les paiements et les mises a jour de notre plateforme e-commerce. Ameliorer les fiches produits et le contenu du site pour mieux servir nos clients. Optimiser le referencement (SEO) et suivre la conversion des visiteurs en demandes et ventes. Analyser les donnees de performance marketing afin d'orienter la strategie et presenter les resultats. Recueillir et analyser les commentaires clients pour ameliorer continuellement l'experience en ligne.
Marketing et developpement de la clientele

Planifier et executer des campagnes marketing mettant en valeur nos produits et notre mission. Rechercher de nouvelles opportunites clients et des tendances de marche. Effectuer des demarches de prospection (appels, courriels) avec professionnalisme et authenticite. Gerer les efforts de fidelisation a l'aide d'outils CRM et de campagnes de suivi. Developper notre presence de marque via les medias sociaux, le blogue et le storytelling numerique.
Experience client et operations

Assurer le suivi des soumissions et des demandes avec precision et attention. Soutenir l'equipe de service pendant les periodes de pointe - l'esprit d'equipe est essentiel. Suivre la satisfaction client et les indicateurs de performance pour identifier les opportunites de croissance. Contribuer a la culture d'equipe en organisant de petites promotions et initiatives de cohesion.

Profil recherche

Communicateur.trice confiant.e et professionnel.le -

a l'aise avec les appels et courriels a froid

. Diplome postsecondaire dans un domaine connexe (communications, marketing, marketing numerique, etc.) - un atout considerable. Experience en service a la clientele ou en vente - un atout. Experience en coordination marketing, systemes CRM ou plateformes e-commerce (preferee). Maitrise de l'anglais et du francais (ecrit et oral). Esprit analytique et passion pour l'amelioration continue a partir des donnees. Organise.e, proactif.ve et polyvalent.e. Connaissance de base du SEO, de Google Analytics ou d'outils de marketing numerique. Volonte d'aider la ou c'est necessaire - du marketing a l'expedition.
Ce que vous y gagnerez

Un sens du but :

Faire partie d'un projet qui contribue a des villes plus propres et durables partout dans le monde.

Croissance :

Formation pratique, mentorat et espace pour developper vos competences.

Stabilite :

Horaire a temps plein, sans fins de semaine, dans un environnement de travail bienveillant.

Variete :

Des journees diversifiees - du marketing creatif a l'impact direct sur la clientele.

Avantages :

Remuneration competitive et regime complet d'avantages sociaux.
Rejoignez-nous et contribuez a soutenir les heros discrets qui gardent nos rues propres.
Faites partie du mouvement - ou chaque detail, chaque appel client, chaque campagne contribue a un monde plus propre et plus lumineux.

Postulez des aujourd'hui et aidez a propulser l'avenir de l'innovation dans le domaine des balayeuses de rue.

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: $45,000.00-$60,000.00 per year

Benefits:

Casual dress Dental care Disability insurance Extended health care Life insurance On-site parking
Application question(s):

Will you be able to reliably commute to Dorval, QC for this job? Are you comfortable with communicating with customers via phone call in a cold call setting?
Education:

DCS / DEC (preferred)
Language:

English and French (required)
Work Location: In person