Job Description

LEUCAN EST PRESENTEMENT A LA RECHERCHE D'UN(E) COORDONNATEUR(-TRICE), SERVICES AUX FAMILLES

Superieur hierarchique: Direction, services aux familles, recherche et partenariats

Lieu: Bureau de Montreal (Hybride)

Faites une difference, chaque jour

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Travailler chez Leucan, c'est bien plus qu'un emploi, c'est un engagement porteur qui donne un sens a chaque journee

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Les talents et l'engagement de notre equipe sont reconnus et valorises, car nous savons que votre bien-etre est essentiel pour vous epanouir. Avec une equipe soudee et inspirante, vous contribuerez chaque jour a une cause qui fait une reelle difference. Chez Leucan, nous vous offrons un environnement stimulant ou l'on grandit ensemble, portes par des valeurs fortes et un profond respect de l'humain.

Votre role dans la famille de Leucan

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Vous serez responsable de diverses activites en lien avec les services aux familles. Vous aurez pour mandat la gestion de la plateforme de relation client (Salesforce) et assurerez un soutien technique ainsi que la formation a l'ensemble des collegues. Vous assurerez la coordination de differents projets aux services aux familles ainsi que la mise en place d'une strategie de communication pour les membres. Vous coordonnerez l'organisation de l'assemblee generale annuelle de Leucan.

Gestion du volet des services aux familles sur la plateforme Salesforce

Fournir aux employe(e)s le soutien technique dans leur utilisation de la base de donnees, telle que la creation de dossiers des membres et la production de rapports et statistiques ; Former les nouveaux et nouvelles employe(e)s sur l'utilisation de la base de donnees ; Voir au bon fonctionnement de la base de donnees des familles ; Emettre des recommandations a la direction concernant les ameliorations souhaitables de la base de donnees ; Produire des rapports statistiques et des listes d'envoi de communications, lorsque requis par la direction des services aux familles ou tout autre collegue ;

Soutien a l'equipe et a la direction des services aux familles

Appuyer les membres de l'equipe dans l'organisation des activites socio-recreatives et socio-affectives, selon les politiques et procedures de Leucan ; Assurer le suivi des echeanciers provinciaux et regionaux ; Coordonner les programmes de bourses ponctuelles (ex. prix Jocelyn-Demers) ; Gerer le comite de selection, compiler les candidatures, assurer la production de lettres/communications aux candidat(e)s ; En collaboration avec la direction, gerer les communications avec les familles membres (infolettre, courriel, sondage, reseaux sociaux, etc.) ; Rediger, reviser, mettre en page et envoyer les infolettres via la plateforme de marketing integre a Salesforce (Account Engagement) Assurer le suivi des communications reliees aux activites ; Gerer le calendrier de communications ; Rediger les communications internes en lien avec l'Echange et La Rumeur ; En collaboration avec les collegues aux communications ; Veiller a la mise a jour de l'information figurant sur le site Web de Leucan ; Veiller a la mise a jour des outils et de la documentation pour les familles ; Produire des formulaires d'inscription pour la tenue des activites des services aux familles ; Coordonner les demarches en lien avec les temoignages des familles ou la recherche de porte-parole pour les activites philanthropiques ; Effectuer toutes autres taches connexes.

Coordonner l'organisation de l'assemblee generale annuelle de Leucan

Gerer les communications aux participant(e)s telles que : invitation, confirmation de participation, renouvellement de cotisation, envoi de documents, sondage post-evenement ; Assurer les suivis necessaires aupres des fournisseurs de services (hotel, centre de congres, fournisseur audiovisuel, photographe benevole, etc.) ; Gerer les demandes et echeanciers convenus avec les autres services concernes (Direction generale, Experience employe et benevole, Communications) ; En collaboration avec les coordinations aux activites sociorecreatives, assurer la mise en place d'activites jeunesse et des benevoles associes.

Ce que vous savez

Formation en gestion evenementielle, gestion de projet ou autres formations connexes ; 3 a 4 ans d'experience dans des fonctions similaires ; Avoir une bonne connaissance d'un ensemble de principes administratifs applicables a la gestion de budget, de biens et services ; Excellente maitrise de l'environnement Windows et de la suite Microsoft Office, Excel en particulier ; Tres bonnes connaissances et grande aisance avec les outils informatiques et la navigation du site Web ; Connaissance de systeme en gestion de relation client (Salesforce) (atout) ; Connaissance de Canva (un atout) ; Capacite a monter des infolettres (un atout) ; Langues parlees et ecrites : francais et anglais afin de communiquer avec les partenaires, commanditaires et familles de Leucan et pour creer du contenu dans les deux langues ; A l'occasion, etre disponible pour se deplacer ; Connaissance de la realite d'un OBNL (atout).

Ce que vous apporte

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Respect de la confidentialite des informations traitees ; Aisance a travailler en equipe et dans un esprit de collegialite ; Grand sens de l'organisation, autonomie et esprit d'initiative ; Capacite a mener plusieurs projets simultanement ; Capacite a travailler sous pression ; Rigueur et souci du detail ; Capacite et aptitudes a la communication orale et ecrite ; Aptitude demontree pour l'analyse et la synthese ; Proactivite et approche axee sur les solutions ; Sens du service a la clientele ; Tres bonne capacite de redaction.

Ce qu'on vous offre : bien plus que des avantages

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Teletravail : Une flexibilite adaptee a vos besoins, selon les imperatifs operationnels ; Semaine condensee : Travaillez sur une base de 4,5 jours par semaine pour plus d'equilibre vie personnelle/vie professionnelle ; Horaire d'ete : Un emploi du temps condense pour profiter davantage de la belle saison ; Vacances et conges des l'embauche : Accessibles des le premier jour, alors n'attendez pas pour vous detendre ; Conges supplementaires pendant les Fetes : Plus de temps pour celebrer ! ; Stationnement gratuit : pratique et sans frais ; Conciliation travail-vie personnelle : Votre equilibre est essentiel pour nous ; Assurance collective et programme d'aide aux employes : Une protection pour vous et votre famille ; Compte sante et mieux-etre : Une solution flexible pour soutenir votre bien-etre ; Regime de retraite avec contribution de l'employeur : Planifiez votre avenir en toute serenite.

Chez Leucan, nous accueillons chacun(e) avec bienveillance, valorisant la diversite et l'inclusion sous toutes ses formes. Nous favorisons un environnement de travail respectueux, inclusif et axe sur le bien-etre des membres du personnel, car nous croyons fortement que la diversite est essentielle a notre succes. Nous encourageons egalement la conciliation travail-famille pour soutenir un equilibre de vie sain.

Nous vous remercions de l'interet porte envers Leucan. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les candidatures qui seront retenues.