Job Description

Description de l'offre //

Poste //

Coordonnateur(trice) e-commerce/marketing

Fondee en 1985,

SHAN

est une maison de couture de luxe canadienne reconnue a l'international pour ses collections balneaires, resort wear, pret-a-porter et accessoires homme et femme. La societe SHAN concoit et fabrique ses collections a ses ateliers de Laval et les distribue dans plus de 900 points de vente prestigieux repartis dans plus de 35 pays. La philosophie demeure de maitriser le developpement integral du produit de la creation a la confection fait main irreprochable au

Canada

.

Support au service a la clientele (E-commerce)

Gestion des demandes clients recues par courriel et par telephone Prise en charge des appels telephoniques lies au service a la clientele Reponse aux messages clients via les reseaux sociaux (Facebook, Instagram) Suivi et traitement des demandes initiees en boutiques et necessitant un support en ligne

Traitement des commandes E-commerce

Preparation des commandes clients en ligne (Pick and Pack) Verification de l'exactitude des produits et des quantites avant l'expedition Suivi des commandes en cours et resolution des problematiques liees a l'expedition Coordination et gestion des transferts de marchandise entre les boutiques

Support a l'administration de la plateforme transactionnelle

Redaction et optimisation des descriptions de produits pour la plateforme transactionnelle Mise en ligne des nouveaux produits (ajout d'images, prix, descriptions, variantes, etc.) Suivi et mise a jour reguliere de l'inventaire web afin d'assurer l'exactitude des stocks Veille a la coherence de l'information produit a travers l'ensemble des canaux numeriques

Reseaux sociaux et Communication

Responsable des mises en ligne et interaction avec la communaute sur les medias sociaux Veille strategique et participation a l'elaboration du calendrier marketing Optimisation du contenu pour le referencement naturel (SEO) Programmation des infolettres bi-hebdomadaire

Exigences du poste //

Diplome d'etudes collegiales (DEC) Bilingue - francais et anglais, parle et ecrit - Interaction quotidienne en francais et en anglais avec la clientele locale et internationale. Bonne connaissance de la suite Microsoft Office, Excel, Magento, Shopify 2 ans d'experience dans des fonctions similaires
Situee a Laval, la societe

SHAN

offre a ses employes un bel environnement de travail et des conditions salariales competitives.

4390 Autoroute Laval-Ouest, Laval (Quebec) H7T 2P7

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Remuneration: a partir de 50000,00$ par an

Heures prevues: 39 par semaine

Avantages:

Reductions Tarifaires Stationnement sur place
Horaire:

Du Lundi au Vendredi Fins de semaine au besoin
Langue:

Francais (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel