Job Description

Description

(Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu'au feminin)

Le groupe Toundrigo, c'est une formidable aventure de passionnes des voyages au Canada et aux Etats-Unis qui ont fait de leur passion leur metier. Notre groupe, ce sont 5 marques, 5 identites fortes qui operent aussi bien dans le monde du voyage d'aventure, voyage de groupe, individuel et d'Incentive.??

Nous recherchons aujourd'hui pour notre marque specialisee dans le voyage d'aventure (Windigo Aventures), un(e) coordonnateur(trice) aux operations - groupes.??

Le/la coordonnateur/trice aux operations est au coeur de l'action au quotidien ! En contact permanent avec nos fournisseurs et nos guides et supervise par son manager, il/elle aide a la concretisation des voyages de groupe confirmes. Attentifs a ce que les demandes soient conformes avec la realite du terrain, nos coordonnateurs aux operations se doivent d'avoir un esprit vif, d'etre rigoureux et reactifs, afin que la qualite de nos services soit assuree en tout temps.?

Ce que nous aimerons chez toi c'est ton sens prononce pour la planification et la minutie du detail.

Responsabilites Generales

Descriptions de taches?:?

Verifier la conformite des dossiers confirmes par les equipes Traiter les demandes d'inscriptions et de services Monter le dossier dans notre systeme de reservation Envoyer les reservations a nos fournisseurs (hotels, activites, restaurants, transport) via le systeme ou par courriel Gerer les modifications et/ou annulation entre le client et le fournisseur Preparation du deroulement (timing...) et montage du programme technique Participer a la resolution de problemes en cas d'imprevus Preparer les dossiers pour les guides- accompagnateurs et briefing avec ces derniers Participer au reglement des litiges eventuels Valider les factures fournisseurs et transmettre a la comptabilite pour paiement Gestion de la permanence d'urgences en soiree et en fin de semaine en rotation avec les autres collegues Participer au recrutement des guides et a l'envoi de proposition d'horaire Assurer la preparation de l'equipement a notre entrepot de Montreal Toutes autres taches connexes
Competences recherchees??

De l'audace?: tout le monde a son mot a dire pour faire grandir Toundrigo Etre parfaitement bilingue (francais et anglais) Excellentes connaissances des zones touristiques de l'Est du Canada (Maritimes, Terre-Neuve, Quebec) et leurs attraits Aimer travailler en equipe avec les differents poles du groupe et ses collaborateurs Savoir prioriser ses taches, organiser, anticiper et optimiser son travail Avoir un excellent relationnel et un sens de l'ecoute developpe Avoir un gout prononce pour le defi et l'optimisation des resultats Adaptabilite?: on recherche la perle rare sachant gerer plusieurs projets en meme temps Etre capable de travailler sous pression Capacites d'adaptation a un environnement en constante evolution Comprendre les attentes et les besoins de ses interlocuteurs Soucis du detail, etre meticuleux, sens de l'analyse, esprit critique

Ce que nous proposons

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Des avantages essentiels???:

Un environnement de travail ouvert et collaboratif Une politique de teletravail flexible en accord avec le gestionnaire Une assurance collective avantageuse (apres une probation de 3 mois) Des transports en commun a proximite (que tu sois Team Bixi, bus ou metro, tu trouveras ce qu'il te faut) Un abonnement Bixi 100% pris en charge Un minimum de 3 semaines de vacances annuelles
Mais aussi...???

Des formations destinations en interne accessibles a tous les collaborateurs sans exception Des perspectives d'evolution dans ton poste ou dans la compagnie, c'est important pour nous ! Un jour de conge offert chaque annee lors de ton anniversaire d'entreprise (le Toundriversaire !) Une cagnotte ?credit voyage? pour voyager a tarifs preferentiels (voyager, notre passion) ! Un abonnement "M ta region" offert pour decouvrir des experiences locales Des moments conviviaux reguliers (petit-dejeuner hebdomadaire, 5 a 7 organises tous les mois...etc) ! 15% de reduction chez notre partenaire, Arloca (pour profiter de produits 100% canadiens)
Retrouvez nos avantages sur le site Toundrigo?.com

Sommaire du poste

Date?d'entree?en?fonction?: Janvier 2026 Horaire?de?travail?:?Temps?plein,?40H/semaine Statut?de?l'emploi?: Permanent, 3 mois de probation Conges payes?: 3?semaines?par an Lieu?du?poste?:?Montreal?-?Outremont
Le groupe Toundrigo souscrit au principe d'equite en emploi et applique un programme d'acces a l'egalite en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorites visibles, les minorites ethniques et les personnes handicapees.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

Conges payes Evenements d'Entreprise Reductions Tarifaires Tenue Decontractee
Lieu du poste : Teletravail hybride a Outremont, QC H2V 1A5