Job Description

A l'Auberge des 21, vous integrez un environnement professionnel, structure et humain, ou l'on valorise les competences, l'initiative et le souci du travail bien fait.
Ce poste est parfait pour une personne qui aime autant le

service client

que l'

organisation administrative

, qui apprecie les journees variees et qui veut contribuer concretement au bon fonctionnement d'une entreprise hoteliere reputee.

Votre role

En tant que

Coordonnateurtrice Administration & Service Client

, vous offrez un accueil professionnel et attentionne aux visiteurs, tout en soutenant la direction dans diverses taches administratives essentielles a la gestion de l'etablissement.

Vous etes organisee, fiable, polyvalente et vous aimez que les choses soient claires, ordonnees et bien faites.

Ce poste comprend des quarts de jour (6 h a 14 h), de soir (14 h a 22 h) et de fin de semaine en rotation, puisqu'il ne s'agit pas d'un horaire de bureau.

Responsabilites - Service Client

Accueillir les clients avec professionnalisme, chaleur et courtoisie Effectuer les arrivees, departs, reservations et suivis clients Repondre aux appels et courriels avec efficacite Maitriser l'offre de l'Auberge, nos politiques, nos valeurs et nos procedures Maintenir l'aire d'accueil propre, organisee et invitante Offrir une assistance proactive, orientee solution et toujours respectueuse Representer l'Auberge avec coherence, calme et professionnalisme

Responsabilites - Administration (specifiques au poste)

Effectuer diverses taches administratives pour soutenir la direction Preparer et classer des documents Organiser et maintenir les dossiers numeriques (SharePoint / OneDrive) Effectuer le suivi de certains courriels administratifs Aider a la preparation de documents internes ou de tableaux simples Verifier la completude des dossiers avant transmission a la direction Participer a la mise a jour de procedures administratives internes Realiser des saisies d'information et mises a jour de bases de donnees
(Aucune comptabilite -- seulement du soutien administratif leger mais structure.)

Profil recherche

Vous etes la bonne personne si vous :

avez un sens naturel du service client etes organisee, structuree et aimez garder les choses en ordre etes fiable, discrete et rigoureuxse avez une bonne aisance informatique aimez les environnements calmes, professionnels et bien organises etes capable de suivre des procedures et de les appliquer avec constance aimez les roles polyvalents ou service et organisation se completent

Atouts apprecies :

experience en administration, secretariat, reception ou tourisme.

Ce que nous offrons

Salaire entre 17,00 $ et 22,00 $ / h selon experience et specialisation Poste permanent et stable Horaire previsible et rotation equilibree Formation complete Environnement humain, respectueux et structure Possibilites reelles d'apprentissage et d'evolution

Rabais employes en hebergement et au Restaurant Horizon

Stationnement gratuit Equipe chaleureuse, bienveillante et fiere de son travail
Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: 17,00$ a 22,00$ par heure

Heures prevues: de 32 a 40 par semaine

Lieu du poste : En presentiel