Job Description

Qui est Manmade?

Nous sommes un detaillant en ligne de produits essentiels de premiere qualite base a Montreal, connu particulierement jusqu'a present pour nos boxer pour hommes. Nous avons connu une croissance rapide depuis notre lancement en 2021, et la marque est veritablement a un tournant pour devenir un nom familier au Canada, et elle se developpe deja en parallele sur le marche americain.

Qui recherchons-nous?

Nous recherchons un(e)

coordinateur(trice) des operations

qui s'epanouit dans un environnement dynamique et possede un sens aigu du detail. Le/la candidat(e) ideal(e) est

hautement organise(e), proactif(ve)

et competent(e) pour assurer l'execution fluide des operations quotidiennes au Canada et aux Etats-Unis.

Il/elle soutiendra nos equipes

Operations et Chaine d'approvisionnement

a travers des taches concretes en

gestion des stocks, coordination d'entrepot, operations en magasin et support administratif

, tout en veillant a l'

exactitude, l'efficacite

et a une

collaboration solide

avec les equipes internes et partenaires externes.

Ce poste est-il fait pour vous ?

Nous nous developpons rapidement, les choses changent vite et une presence en interne est necessaire.

Ce que nous offrons?

Nous pensons qu'un travail de qualite commence par un environnement de qualite. En tant que membre de notre equipe, vous beneficierez de dejeuners quotidiens gratuits, de collations et de boissons pour vous permettre de rester en forme et concentre. Nous offrons une assurance de groupe payee a 100 %, des salaires competitifs qui sont revises regulierement avec des augmentations annuelles garanties, et une structure de primes de partage des benefices pour que tout le monde participe a notre succes.



Nous sommes dans une phase de croissance, ce qui signifie de reelles opportunites pour vous d'apprendre, de vous developper et de faire passer votre carriere au niveau superieur. Avant tout, vous ferez partie d'une culture amusante, innovante et respectueuse ou vos idees sont valorisees et ou votre impact est reel.

Responsabilites :

Gestion des stocks

Traiter les receptions des bons de commande dans

Finale

(systeme de gestion des stocks) pour le Canada et les Etats-Unis. Mettre a jour les quantites recues et les heures d'arrivee reelles dans le fichier de previsions. Soutenir les

inventaires mensuels

par la planification, la coordination et la reconciliation

Operations et execution

Surveiller les SLA et les performances d'execution via les portails

ShipStation

et

ShipMonk

. Suivre les analyses

Aftership

quotidiennement, controler les premieres scans et les temps de transit, et faire rapport au Directeur des operations. Servir de

point de contact principal

avec les partenaires 3PL pour garantir un traitement precis et rapide des commandes, des receptions et des retours.

Support administratif

Auditer la facturation

ShipMonk

et des transporteurs, et resumer les ecarts ou divergences pour le Directeur des operations. Fournir des rapports sommaires et aider aux taches administratives liees a l'excellence operationnelle. Maintenir et mettre a jour les

SOP, workflows et documentation de processus

.

Operations en magasin

Creer et traiter les

ordres de transfert

dans Finale, ShipStation et Shopify pour le reapprovisionnement des magasins. Coordonner et suivre les livraisons vers les magasins pour garantir un

reapprovisionnement ponctuel

. Servir de

liaison principale

entre les equipes de magasin et d'entrepot pour resoudre les problemes et maintenir une communication fluide.

Qualifications:

2+ ans d'experience en operations, logistique, chaine d'approvisionnement ou poste similaire. Excellentes

competences analytiques et organisationnelles

avec un grand souci du detail. Capacite a

gerer plusieurs taches

dans un environnement dynamique et a prioriser efficacement. Solides

competences en communication

et capacite a travailler en collaboration avec plusieurs equipes et regions. Maitrise d'

Excel

ou

Google Sheets

pour le reporting et les previsions.

Who is Manmade?

We're a Montreal-based online retailer of premium quality essentials, known particularly so far for our men's boxer briefs. We have been rapidly growing since launching in 2021, and the brand is truly at a turning point to becoming a household name in Canada, and already growing rapidly in parallel in the US market.

Who is Manmade looking for?

We're looking for an Operations Coordinator who thrives in a fast-paced environment and has a keen eye for detail. The ideal candidate is highly organized, proactive, and skilled at ensuring the smooth execution of day-to-day operational functions across Canada and the USA. They'll support our Operations and Supply Chain teams through hands-on work in inventory management, warehouse coordination, retail operations, and administrative support, ensuring accuracy, efficiency, and strong collaboration with both internal teams and external partners.

Is this for you?

We are growing so rapidly so things are changing so quickly and an in-house presence is required

What are we offering?

Aside from a competitive compensation package, the opportunity in itself is what you make of it. With the company growing 250%+ year over year for the past 3 years, and with expected growth to continue at a high pace for the next 2-3 years, there will be many different ways to grow within the company as it enters new markets, channels, and so on.



We offer extended health and dental benefits, 100% fully paid by the employer. We offer catered lunches every day and all the snacks, drinks, coffee, and fruit you could want.

Responsibilities:

Inventory Management

Process purchase order receipts in Finale (inventory management system) for both Canada and the U.S. Update actual quantities received and arrival times in the Forecast file. Support monthly inventory counts through planning, coordination, and reconciliation.

Operations & Fulfillment

Monitor SLAs and fulfillment performance through ShipStation and ShipMonk portals. Track Aftership analytics daily, monitoring first scans and transit times, and report updates to the Operations Manager. Act as the main point of contact with 3PL partners to ensure timely and accurate order fulfillment, receiving, and returns processing.

Administrative Support

Audit ShipMonk and courier billing, summarizing variances or discrepancies for the Director of Operations. Provide summary reports and assist with administrative tasks related to operational excellence. Maintain and update SOPs, workflows, and process documentation.

Retail Operations

Create and process transfer orders in Finale, ShipStation, and Shopify for store replenishments. Coordinate and track deliveries to retail locations to ensure timely stock replenishment. Serve as the primary liaison between retail and warehouse teams to resolve issues and maintain smooth communication.


2+ years of experience in operations, logistics, supply chain, or a similar role. Excellent analytical and organizational skills with strong attention to detail. Ability to multitask in a fast-paced environment and manage competing priorities. Strong communication skills and ability to work collaboratively across teams and regions. * Proficiency in Excel or Google Sheets for reporting and forecasting.