Job Description

Req Id:

426789



Chez Bell, notre raison d'etre est de transformer la facon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies reseau au monde, des solutions numeriques novatrices et des experiences client fluides. Tous nos produits et services sont elabores et livres par les membres de l'#EquipeBell; nous sommes toujours a la recherche de personnes competentes et experimentees pour se joindre a nous.



Nous valorisons la diversite et offrons une communaute de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l'equipe peuvent reussir. De plus, grace a notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d'avoir une influence plus importante en aidant les gens a se connecter, a travailler, a apprendre et a s'amuser au quotidien.



Joignez-vous a nous! Vous avez votre place chez Bell.



Faites partie de notre equipe Experience client, ou vous aurez un role determinant dans l'elaboration des experiences client. Vous vous appuierez sur l'imperatif strategique de Bell qui s'intitule Promouvoir l'experience client et renforcerez notre engagement a donner la priorite au client dans tout ce que nous faisons. Vous concevrez des processus, des politiques, des produits et des services novateurs axes sur le client, tout en respectant nos engagements envers le client afin qu'il soit plus facile pour eux de faire affaire avec Bell.



En tant que membre de notre equipe, vous serez au coeur de l'experience client.

Le role

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Le role de soutien aux ventes et au marketing releve du gestionnaire principal, projets, planification et mise en oeuvre de canaux de distribution. Il jouera un role cle dans l'amelioration des programmes operationnels et de l'efficacite afin de s'assurer que les equipes de vente au detail sont bien soutenues pour atteindre les objectifs et les cibles de performance des ventes. Doit etre une personne tres organisee et motivee, passionnee par la livraison d'initiatives visant a produire des resultats et des projets specifiques.

Principales responsabilites

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Se tenir constamment au courant de tous les produits et services, des prix et des offres, des systemes et des processus de Bell Mobilite et des Services residentiels, et etre en mesure de les communiquer efficacement aux equipes de premiere ligne et aux gestionnaires d'equipe Accroitre le succes des campagnes, du materiel et des evenements de marketing en s'assurant que les agents comprennent bien l'offre et la facon de l'executer avec les clients Soutenir les communications avec les canaux de distribution concernant les offres et les programmes de reconnaissance afin d'assurer un niveau eleve de comprehension en organisant des appels, en creant des communications et du materiel de soutien Elaborer du contenu pour les conferences telephoniques hebdomadaires des chefs d'equipe des canaux de distribution afin de soutenir les offres, l'introduction des nouveaux produits et les priorites de vente Collaborer avec les partenaires de marketing et d'exploitation a l'execution des campagnes de telemarketing existantes et a venir Creer et distribuer un sommaire hebdomadaire des mises a jour des offres destinees a la haute direction et tenir a jour une vue hebdomadaire des forfaits et des offres de Bell Mobilite Collaborer avec les partenaires d'etablissement des prix pour repondre aux questions, aux eclaircissements et aux problemes lies aux offres Traiter les escalades et les demandes des canaux de distribution en temps opportun afin de travailler sur des solutions pour assurer la satisfaction de la clientele Surveiller les appels au besoin pour obtenir des renseignements sur le comportement des agents Animer des cliniques de formation, au besoin

Responsabilites cles

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Developper, distribuer et simplifier les communications Soutenir les programmes pour les magasins, du concept a l'execution Surveiller et analyser les donnees de vente pour identifier les lacunes et les opportunites d'ameliorer la performance Creer et ameliorer des documents et des outils pour demontrer les meilleures pratiques de vente Etablir des partenariats intercanaux pour stimuler la performance des ventes

Qualifications souhaitees

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Excellentes aptitudes pour la communication ecrite et orale avec un souci du detail Capacite de communiquer efficacement avec le personnel du magasin et les partenaires interfonctionnels Capacite d'effectuer les taches avec exactitude, en respectant l'echeancier Executer le soutien de maniere impeccable dans un environnement trepidant Etre ouvert a apprendre, a s'adapter et a redefinir les priorites des taches au besoin Capacite d'analyser les donnees et de presenter les resultats Capacite de gerer plusieurs taches et des initiatives paralleles Attendre et accepter le changement Excellentes competences avec les outils Microsoft (Excel, PowerPoint, Word, Outlook)

Formation et experience

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1 a 2 ans d'experience en vente ou equivalent

Conditions de travail

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Le candidat doit travailler 37, 5 heures par semaine, du lundi au vendredi Des heures supplementaires peuvent etre requises occasionnellement pour s'assurer que les livrables sont livres a temps
#ProgrammeRecommandationEmployes



Une connaissance ade?quate du franc?ais est requise pour les postes offerts au Quebec. Le generique masculin est utilise sans discrimination et uniquement dans le but d'alleger le texte.

Renseignements supplementaires :

Type de poste :

Non-cadre

Statut du poste :

Employe permanent - temps plein

Lieu de travail :

Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Ontario : Barrie || Canada : Quebec : Montreal

Profil de travail :

Hybride

Date limite pour postuler :

2025-11-13



Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent etre basees au Canada et se presenter a un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'equilibre entre vie professionnelle et vie privee, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en consideration pour ce role, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptees.

Nous savons que prendre soin des membres de notre equipe est au coeur d'un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre equipe, vous profiterez d'un programme de remuneration complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d'avantages sociaux pour soutenir votre bien-etre et celui de votre famille. Des que vous vous joindrez a nous, vous serez admissible a des soins medicaux, dentaires, optiques et de sante mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l'equipe Bell, vous profiterez d'un rabais de 35 % sur nos services et aurez acces a des offres exclusives de nos partenaires.



Chez Bell, nous sommes fiers de l'importance que nous accordons a la promotion d'un milieu de travail inclusif et accessible ou tous les membres de l'equipe se sentent valorises, respectes, soutenus et inclus.



Nous voulons egalement nous assurer que tous et toutes ont une chance egale de se joindre a notre equipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d'accommodements pendant le processus d'embauche a nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialite, envoyez un courriel directement a votre responsable du recrutement ou a recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions necessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l'accessibilite chez Bell, nous vous invitons a remplir le formulaire de retroaction sur l'accessibilite ou a visiter notre page sur l'accessibilite pour d'autres facons de communiquer avec nous.



L'intelligence artificielle peut etre utilisee pour evaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialite (voir Phenom pour plus de details - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et selectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la maniere dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.



etabli : Canada, ON, Mississauga

Bell, l'un des

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