Job Description

Description de l'entreprise

Joignez-vous a notre equipe du Centre de reservation Accor, ou chaque jour, vous aurez l'occasion d'apprendre, de vous realiser dans votre travail et de vivre notre culture accueillante! Presents a Moncton depuis pres de 30 ans, nous sommes fiers d'etre un employeur de choix renomme pour nos contributions communautaires. Nous sommes devoues a creer des experiences memorables pour nos clients.



Description du poste

Taches et responsabilites

Creer des liens avec la clientele :

Discutez avec vos clients de facon spontanee tout en les aidant avec leurs reservations de chambres et de suites pour nos marques de luxe dans le monde entier, y compris des etablissements illustres comme Fairmont Banff Springs, Fairmont Le Chateau Frontenac, Sofitel Montreal, et bien d'autres

Creer des experiences memorables :

Grace a votre expertise en ventes et a vos recommandations personnalisees, creez une experience inoubliable lorsque vous aidez vos clients a choisir le type d'hebergement ideal pour eux

Faire preuve de creativite :

En tant qu'HeartistMD ( heart + artiste ) chez Accor, vous entretiendrez des conversations cordiales avec vos clients et ferez preuve d'inventivite en personnalisant vos offres afin qu'ils vivent des experiences uniques et authentiques Soutenez nos engagements : Faites vivre nos normes d'hospitalite durable et ethique en incarnant nos valeurs dans chaque interaction. Ouvrir la voie a une approche nouvelle et innovante de l'hospitalite

Avantages

Nos standards de service et des propositions de valeur traditionnelles pour les employes, nous offrons une attention personnalisee, des ambiances accueillantes et des initiatives proactives en matiere de bien-etre

Salaire concurrentiel :

Le salaire de base est de 21,13 $ de l'heure, ce qui comprend une prime de 1,50 $ de l'heure pour les competences linguistiques en francais. De plus, vous beneficierez d'une prime de 1,00 $ pour les heures travaillees apres minuit

4 semaines de conges payes par annee, 13 jours feries payes,

une formation entierement payee et d'un horaire qui comprend des week-ends de conge en alternance afin d'assurer que vous puissiez vous detendre, vous ressourcer et passer des moments de qualite avec vos proches

Horaire flexible a distance :

Lorsque vous aurez suivi la formation personnalisee et payee donnee a Moncton avec quelques-uns de vos futurs collegues, vous pourrez travailler dans le confort de votre foyer. Vous devez etre en mesure de participer a la formation en personne. Nous payons les frais de deplacement et d'hebergement pour les personnes retenues

Avantages sociaux :

Vous et votre famille pourrez beneficier d'une couverture medicale et dentaire dont les primes sont payees par l'entreprise. Vous profiterez egalement d'un regime de retraite avec contribution de l'employeur pouvant atteindre 5 %

Soutien a la sante et au bien-etre :

Nous offrons un montant annuel de 300 $ a investir dans votre bien-etre

Rabais sur les voyages :

Profitez de tarifs reduits exclusifs dans nos illustres hotels de luxe Accor dans le monde entier


Qualifications

Exigences du poste

Bilinguisme :

maitriser le francais et l'anglais a un niveau professionnel.

Polyvalence et efficacite :

naviguer sans difficulte dans differents logiciels tout en communiquant avec la clientele afin d'offrir un service fluide et efficace

Experience ou formation dans les domaines de l'hotellerie, du tourisme, de la vente et du service a la clientele

, ainsi que dans des centres d'appels; avoir une veritable passion pour le service a la clientele

Disponibilite, lieu de travail et connexion Internet

Vous devez etre

en mesure de travailler legalement a temps plein au Canada

Quarts de travail en soiree :

quart de 17 h 30 a 2 h ou de 18 h 30 a 3 h (au choix), y compris la fin de semaine et les jours feries, avec des fins de semaine de conge en alternance Il s'agit d'un poste permanent a temps plein. Nous n'offrons pas de postes a temps partiel ni de postes pour etudiants et etudiantes Il s'agit d'un poste a distance (teletravail); vous devez resider et travailler dans l'une des provinces canadiennes suivantes :

Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Ecosse ou Ile-du-Prince-Edouard

Vous devez disposer d'un espace de travail adequat et d'un acces a Internet haute vitesse


Informations complementaires

Votre equipe :

Vous ferez partie d'un groupe diversifie, multiculturel et accueillant de professionnels et professionnelles qui ont beaucoup voyage et qui sont passionnes par leur travail. Nous sommes une entreprise inclusive et notre objectif est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers.

Pourquoi choisir le Centre de reservation Accor?

Notre culture inclusive est axee sur la diversite, la durabilite et le bien-etre de la communaute. Vous travaillerez avec une equipe passionnee qui cherchera a decouvrir vos talents et qui vous aidera a vous epanouir dans votre carriere.


Nous vous aiderons a grandir et a apprendre chaque jour, et veillerons a ce que votre travail donne un sens a votre vie afin que vous puissiez continuer a decouvrir les possibilites infinies que vous offre Accor. En vous joignant a Accor, vous ecrirez chaque chapitre de votre histoire. Ensemble, nous imaginerons l'hotellerie de demain.

Deposez votre candidature a l'adresse suivante :

Hospitality is a work of heart | Accor

Mot-cle:

Moncton


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Centre de reservation Accor de Moncton, sur notre culture unique et sur nos occasions emballantes!

Hospitality is a work of heart!