Consultant eCommerce Senior

Chez Valtech, on imagine et on cr\xc3\xa9e le monde de demain !

Avant de nous plonger dans les exigences du poste, parlons des raisons pour lesquelles vous devriez rejoindre Valtech. La flexibilit\xc3\xa9 : Nous faisons confiance \xc3\xa0 l\'expertise, aux comp\xc3\xa9tences et aux actions de nos coll\xc3\xa8gues. C\'est pourquoi nous offrons un horaire de travail flexible qui favorise l\'\xc3\xa9quilibre entre la vie professionnelle et la vie priv\xc3\xa9e.

Avancement de la carri\xc3\xa8re : Nous offrons une carri\xc3\xa8re, pas seulement un emploi. Nous investissons dans le d\xc3\xa9veloppement personnel et professionnel de chaque employ\xc3\xa9 parce que nous croyons que le d\xc3\xa9veloppement m\xc3\xa8ne \xc3\xa0 la fois \xc3\xa0 l\'impact sur l\'entreprise et \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9panouissement personnel.

Apprentissage et d\xc3\xa9veloppement : Nous favorisons une culture qui encourage et promeut la croissance et le d\xc3\xa9veloppement professionnels, avec une formation continue par le biais de notre LMS interne (renseignez-vous sur l\'Acad\xc3\xa9mie).

Avantages :

• Une Politique de cong\xc3\xa9s flexibles!
• Horaire flexible, avec une semaine de travail de 37.5 heures.
• Du t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail allant jusqu\xe2\x80\x99\xc3\xa0 100%, au choix, et une allocation unique de 500$ pour t\xe2\x80\x99\xc3\xa9quiper \xc3\xa0 la maison lors de ta prise de poste.
• La possibilit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99\xc3\xaatre un Digital Nomad \xc3\xa0 tes heures - c\'est-\xc3\xa0-dire, aller travailler d\xe2\x80\x99o\xc3\xb9 tu veux! (sous r\xc3\xa9serve d\xe2\x80\x99approbation).
• Assurance vie, m\xc3\xa9dicale, invalidit\xc3\xa9, voyage, dentaire avec un service de t\xc3\xa9l\xc3\xa9m\xc3\xa9decine gratuit et un programme d\xe2\x80\x99aide aux employ\xc3\xa9s (PAE).
• Un R\xc3\x89ER collectif avec contribution de l\xe2\x80\x99employeur.
• Des bureaux \xc3\xa0 travers le monde, incluant \xc3\xa0 Montr\xc3\xa9al et \xc3\xa0 Sainte-Th\xc3\xa9r\xc3\xa8se sur la Rive-Nord de Montr\xc3\xa9al. Une forte culture d\xe2\x80\x99entreprise o\xc3\xb9 les valeurs suivantes feront partie int\xc3\xa9grante de ton quotidien: Share, Dare et Care.

De retour au r\xc3\xb4le: Toi chez Valtech: En tant que Consultant eCommerce Senior, vous cr\xc3\xa9erez un pont entre la strat\xc3\xa9gie commerciale, la technologie et l\'information produit. Vous serez \xc3\xa0 l\'avant-garde de l\'interaction client, veillant \xc3\xa0 ce que nos clients tirent pleinement parti de leurs investissements en recherche et offrant les moyens de stimuler des exp\xc3\xa9riences innovantes. Le candidat id\xc3\xa9al sera un expert en commerce \xc3\xa9lectronique, avec une solide connaissance des technologies de recherche tels que Algolia, Bloomreach Discovery, Coveo, Klevu, SearchSpring et Elastic. Le Consultant sera responsable de fournir des plans strat\xc3\xa9giques, une expertise technique et un support \xc3\xa0 la mise en \xc5\x93uvre aux clients cherchant \xc3\xa0 optimiser leur fonctionnalit\xc3\xa9 de recherche et \xc3\xa0 am\xc3\xa9liorer l\'exp\xc3\xa9rience utilisateur. Consultation & Planification Strat\xc3\xa9gique :

• Offrir des services de consultation et ex\xc3\xa9cuter des mandats ax\xc3\xa9s sur la transformation num\xc3\xa9rique B2B & B2C.
• Mener des discussions strat\xc3\xa9giques sur la recherche interne. De la d\xc3\xa9couverte, \xc3\xa0 la mise en \xc5\x93uvre, \xc3\xa0 la configuration et \xc3\xa0 l\'optimisation de l\'exp\xc3\xa9rience de recherche en tirant parti de diverses plateformes et solutions.
• Diriger et mener des sessions approfondies de d\xc3\xa9couverte de projet pour explorer en profondeur les besoins commerciaux.
• R\xc3\xa9diger des documents d\xc3\xa9taill\xc3\xa9s sur les exigences commerciales (BRD) mettant en valeur les besoins complexes des clients.
• Concevoir des \xc3\xa9pics et des stories, puis construire et prioriser des backlogs de projets robustes, en veillant \xc3\xa0 ce que les hypoth\xc3\xa8ses et les d\xc3\xa9pendances soient d\xc3\xbbment prises en compte.
• Collaborer avec les architectes de solutions pour combler le foss\xc3\xa9 entre les exigences commerciales et les n\xc3\xa9cessit\xc3\xa9s techniques.
• Participer \xc3\xa0 des initiatives strat\xc3\xa9giques, aidant les clients \xc3\xa0 d\xc3\xa9finir et \xc3\xa0 atteindre leurs aspirations commerciales actuelles et futures.
• Collaborer avec des \xc3\xa9quipes pluridisciplinaires, y compris des d\xc3\xa9veloppeurs, des designers et d\'autres experts, pour mettre en \xc5\x93uvre les solutions recommand\xc3\xa9es.
• Animer des sessions de formation et des ateliers pour sensibiliser les clients aux meilleures pratiques en mati\xc3\xa8re de recherche et maximiser l\'efficacit\xc3\xa9 de leur fonctionnalit\xc3\xa9 de recherche.
• Configurer, personnaliser et optimiser les solutions de recherche pour les aligner sur les besoins et objectifs sp\xc3\xa9cifiques des clients.
• Travailler avec les Partenaires Clients pour cr\xc3\xa9er des synergies entre les mandats, favorisant un partage coh\xc3\xa9rent des id\xc3\xa9es strat\xc3\xa9giques.

Excellence Op\xc3\xa9rationnelle & Suivi :

• Assurer l\'orchestration des groupes op\xc3\xa9rationnels pour offrir des services de consultation exceptionnels aux clients.
• Suivre les indicateurs et KPI vitaux pour \xc3\xa9valuer le ROI des projets et surveiller proactivement la performance globale, mettant l\'accent sur une approche centr\xc3\xa9e sur le ROI dans chaque livrable client.
• \xc3\x89valuer la performance eCommerce des clients par rapport aux objectifs commerciaux d\xc3\xa9finis, identifier proactivement les domaines d\'am\xc3\xa9lioration et veiller \xc3\xa0 ce que ces insights soient relay\xc3\xa9s au client avec le soutien de l\'AD, du VP et des \xc3\xa9quipes de services client.
• Surveiller et analyser les m\xc3\xa9triques de performance de la recherche pour mesurer l\'impact des solutions mises en \xc5\x93uvre et identifier les opportunit\xc3\xa9s d\'optimisation suppl\xc3\xa9mentaires.

Ventes & D\xc3\xa9veloppement Commercial :

• Reconna\xc3\xaetre les besoins en services de consultation des clients, les positionner en harmonie avec d\'autres offres, les tarifer de mani\xc3\xa8re comp\xc3\xa9titive et s\'assurer que leur prestation ajoute une valeur substantielle aux clients.
• Participer aux pr\xc3\xa9sentations commerciales, englobant la cr\xc3\xa9ation de concepts, la d\xc3\xa9finition de la m\xc3\xa9thodologie, la tarification et la pr\xc3\xa9sentation finale.
• Collaborer avec les \xc3\xa9quipes de vente et de d\xc3\xa9veloppement commercial pour identifier les opportunit\xc3\xa9s de nouveaux march\xc3\xa9s et contribuer au d\xc3\xa9veloppement de propositions et de pr\xc3\xa9sentations. La recherche sera un \xc3\xa9l\xc3\xa9ment important mais non limit\xc3\xa9 \xc3\xa0 celui-ci.

Expertise & Leadership d\'Opinion :

• Agir en tant qu\'expert en la mati\xc3\xa8re sur la technologie de recherche, fournir des conseils et un soutien \xc3\xa0 la fois aux clients et aux parties prenantes internes.
• Rester au fait des tendances de l\'industrie et des avanc\xc3\xa9es en technologie de recherche, et fournir un leadership d\'opinion et une expertise aux clients et aux \xc3\xa9quipes internes.
• Partager et promouvoir votre expertise \xc3\xa0 la fois au sein de l\'organisation et \xc3\xa0 l\'externe, \xc3\xa0 travers des canaux tels que des sessions de formation internes, des initiatives "lunch & learn", des conf\xc3\xa9rences, et plus encore.

Ton profil:

• Minimum de 5 ans d\'exp\xc3\xa9rience en strat\xc3\xa9gie eCommerce avec des comptes d\'entreprise.
• Connaissance des plateformes eCommerce telles que Optimizely Configured Commerce, Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, VTEX, SAP Commerce Cloud, etc.
• Plus de 2 ans d\'exp\xc3\xa9rience dans la direction de la d\xc3\xa9couverte, de la mise en \xc5\x93uvre, de la configuration et de l\'optimisation des solutions de recherche telles que Algolia, Bloomreach Discovery, Coveo, Klevu, SearchSpring et Elastic.
• Ma\xc3\xaetrise de l\'anglais. Le fran\xc3\xa7ais n\'est pas obligatoire mais est consid\xc3\xa9r\xc3\xa9 comme un plus.
• Un leader proactif dot\xc3\xa9 de comp\xc3\xa9tences en affaires.
• Attitude positive et approche diplomatique de la communication.
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 communiquer des id\xc3\xa9es complexes de mani\xc3\xa8re simple, y compris \xc3\xa0 un public de niveau C.
• \xc3\x89ducation universitaire en eCommerce, informatique, administration des affaires ou tout autre domaine connexe (ou exp\xc3\xa9rience pertinente).
• Connaissance du commerce de d\xc3\xa9tail, du B2C, du B2B et du D2C.
• Solides comp\xc3\xa9tences analytiques et de r\xc3\xa9solution de probl\xc3\xa8mes, avec la capacit\xc3\xa9 d\'interpr\xc3\xa9ter des donn\xc3\xa9es complexes et de tirer des insights exploitables.
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler efficacement aussi bien de mani\xc3\xa8re ind\xc3\xa9pendante qu\'en tant que membre d\'une \xc3\xa9quipe.

Voici quelques informations sur nous Valtech est une agence num\xc3\xa9rique mondiale qui se concentre sur la transformation de l\'entreprise pour ses clients. Fond\xc3\xa9e en 1993, Valtech s\'est impos\xc3\xa9e comme l\'un des plus grands groupes ind\xc3\xa9pendants d\'agences mondiales avec plus de 5 000 personnes exceptionnelles op\xc3\xa9rant dans plus de 51 bureaux dans 19 pays. Nous travaillons avec certaines des marques les plus connues au monde, du voyage \xc3\xa0 la vente au d\xc3\xa9tail, des exp\xc3\xa9riences connect\xc3\xa9es \xc3\xa0 l\'automobile, et nous sommes maintenant pr\xc3\xaats \xc3\xa0 accueillir encore plus de coll\xc3\xa8gues talentueux pour nous rejoindre. Nous pensons que la diversit\xc3\xa9 est essentielle pour cr\xc3\xa9er les meilleurs produits et exp\xc3\xa9riences num\xc3\xa9riques. Valtech is\'engage \xc3\xa0 fournir et \xc3\xa0 maintenir un environnement de travail o\xc3\xb9 tous les employ\xc3\xa9s et les candidats sont trait\xc3\xa9s avec dignit\xc3\xa9 et respect et qui est exempt de pr\xc3\xa9jug\xc3\xa9s, de pr\xc3\xa9judices et de harc\xc3\xa8lement. Nous sommes fiers d\'\xc3\xaatre un employeur qui offre l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 des chances et qui s\'engage en faveur de la diversit\xc3\xa9 et de l\'inclusion. Nous ne pratiquons aucune discrimination fond\xc3\xa9e sur la race, le sexe, l\'appartenance ethnique, la citoyennet\xc3\xa9, l\'origine nationale, la religion, l\'orientation sexuelle, l\'\xc3\xa2ge, l\'\xc3\xa9tat civil, le handicap, le statut de v\xc3\xa9t\xc3\xa9ran ou tout autre statut prot\xc3\xa9g\xc3\xa9 par la loi. Valtech s\'engage \xc3\xa0 fournir des am\xc3\xa9nagements raisonnables aux candidats qui en ont besoin (comme ceux qui ont des limitations, des responsabilit\xc3\xa9s familiales ou toute autre chose pour laquelle ils peuvent avoir besoin d\'am\xc3\xa9nagements) dans le cadre de notre processus de recrutement. Si vous avez besoin d\'aide ou d\'am\xc3\xa9nagements, veuillez nous en informer \xc3\xa0 l\'adresse suivante : na.commerce.recruitment@valtech.com.

Alors, si vous \xc3\xaates \xc3\xa0 la recherche d\'un nouveau d\xc3\xa9fi ? Alors c\'est votre chance de rejoindre notre \xc3\xa9quipe de professionnels exceptionnellement talentueux, cr\xc3\xa9atifs et innovants qui travaillent avec des plates-formes technologiques composables Best-of-Breed dans le domaine de l\'exp\xc3\xa9rience num\xc3\xa9rique \xc3\xa0 grande \xc3\xa9chelle et du commerce \xc3\xa9lectronique.