Job Description

Titre du poste : Conseiller(ere) technique

Ton avenue

Vers une carriere prestigieuse

Description du poste :

Etre

Conseiller(ere) technique

chez Park Avenue Volkswagen, c'est bien plus que recueillir des informations sur des vehicules, c'est creer une relation de confiance avec les clients et assurer que leurs besoins en matiere d'entretien et de reparation soient parfaitement compris et satisfaits. Relevant du directeur du service, vous jouerez un role essentiel en etant l'interface entre le client et l'atelier, garantissant ainsi une experience de service fluide et professionnelle. Chez Park Avenue Volkswagen, nous vous offrons un environnement ou chaque interaction compte.

Avantages de Park Avenue Volkswagen :

Ton avenue vers des avantages dignes des grand.es de ton metier :

Un environnement de travail axe sur l'innovation et l'excellence ; La possibilite de travailler avec une marque renommee et de progresser dans une equipe passionnee ; Des opportunites de perfectionnement professionnel et d'avancement ; Une atmosphere de travail collaborative ou le client est au centre de tout ; Des formations continues pour renforcer vos competences techniques et relationnelles.

Description des taches quotidiennes :

Tes responsabilites, ton avenue vers le succes :

Accueillir chaleureusement les clients des leur arrivee et recueillir des informations sur leur vehicule ; Creer une relation de confiance en cernant les besoins du client et en interpretant les informations recueillies pour les transmettre au technicien ; Expliquer les travaux executes ainsi que les couts associes avec clarte et precision ; Inscrire les details des problemes du vehicule sur le bon de reparation de maniere exacte ; Conseiller les clients sur les soins a donner a leur vehicule et l'importance de l'entretien regulier, selon les recommandations du constructeur ; Informer les clients sur les promotions et services offerts par la concession ; Effectuer un essai sur route avec le client, au besoin, pour confirmer les problemes ou les referer a un technicien ; Prendre des rendez-vous pour les services d'entretien et preparer des devis detailles des couts ; Etablir le mode de paiement et obtenir l'approbation de credit si necessaire ; Collaborer avec le contremaitre d'atelier pour planifier les travaux a effectuer ; Communiquer tout changement dans l'entretien aux clients ; Se presenter de maniere professionnelle et executer d'autres taches selon les besoins de la direction.

Le profil recherche :

Excellente capacite a communiquer avec tact et diplomatie ; Bilingue en francais et en anglais, a l'oral comme a l'ecrit ; Experience prealable en service a la clientele ; Connaissance de base du domaine automobile.

Park Avenue Volkswagen : TON avenue en carriere

Chez

Park Avenue Volkswagen

, nous vous offrons bien plus qu'un emploi, nous vous proposons une carriere ou vous pourrez evoluer dans un environnement stimulant, innovant et centre sur la satisfaction client. Rejoignez notre equipe et participez a offrir une experience de service exceptionnelle, fidele aux standards Volkswagen.

Politique d'equite

Park Avenue Volkswagen souscrit a la loi sur l'acces a l'egalite en emploi. Nous encourageons donc les femmes, les autochtones, les minorites visibles et ethniques ainsi que les personnes handicapees a soumettre leur candidature.

NB

: Dans le present document, l'emploi du masculin inclut le feminin et vise essentiellement a alleger le texte.