Conseiller(ère) technique Job in HGreg.com

Conseiller(ère) Technique

Saint-Eustache, QC, CA, Canada

Apply Now

Job Description

HGregoire Saint-Eustache est presentement a la recherche d'un(e) conseiller(ere) technique !

Le ou la conseiller(ere) technique a comme responsabilite de definir les besoins de reparation et d'entretien des vehicules des clients. Il ou elle aura aussi comme mandat de vendre des services d'entretien et d'organiser l'horaire de l'execution des travaux tout en assurant la qualite du service a la clientele.

Responsabilites :

Accueillir les clients chaleureusement des leur arrivee et obtenir de l'information au sujet de leur voiture; Expliquer la nature des travaux executes et tous les couts aux clients; Etre responsable des demandes telephoniques concernant les rendez-vous et le travail en cours; Fixer les rendez-vous pour les services d'entretien et obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur voiture avant leur arrivee a la concession, si possible; Vendre des services de lubrification, d'inspection de securite et d'autres services de meme nature ou tout autre entretien requis par le constructeur; Faire la repartition des taches aux techniciens; Preparer un devis detaille et exact du cout de la main-d'oeuvre et des pieces.

Exigences :

Connaissance du systeme CDK/ADP ; Bilinguisme francais-anglais tant a l'oral qu'a l'ecrit, de niveau intermediaire-avance afin de pouvoir communiquer avec notre clientele francophone unilingue, mais aussi en raison de l'importante clientele anglophone unilingue que nous avons; Experience en tant que conseiller(ere) technique; Excellentes habiletes interpersonnelles et communicationnelles; Habilete a mettre les gens en confiance; Esprit analytique.